网上车市：龙星行现在的月销量多少？今年有怎样的销售目标？
秦总：一般是50－60 台，从去年11月份以来这个数字挺稳定的，像今年的清明节那段时间也卖的不错，这是出乎我们意料的。今年计划销售500台，我们是华南地区最大的店，以这样的规模最少走400台，这是任务。按现在每月50－60台的量，应该能达到目标。
网上车市：现在最好卖的什么车？多长时间能提到车？
秦总：S350，一般S级的车都比较好卖。现在订货的话一般一月左右能提到车，S350可能会快一点，因为我们有一部分车是留给大客户的，这部分可以调配。
网上车市：新S级奔驰有些什么特点？
秦总： 07款S级奔驰新增了后排娱乐系统，外观更加动感，刚劲。应该是这些改动是得到大多数客户欢迎的，但也有客户不习惯这种外观风格，感觉有些前卫。
网上车市：奔驰的车主有些什么特点？
秦总：看什么车型，C系列的女性多一点，E系列的多为中小企业的业主，S级的一般都是老板级，因为它是身份的象征吧。
网上车市：奔驰的顶级豪华车——迈巴赫在龙星行是否有售？
秦总：迈巴赫可以卖，暂时没现货，需要订，广州只有我们有卖，还有AMG都是专营的。
网上车市：肯定还是有消费者不能接受奔驰的价格，您怎么看？
秦总：他是因为不了解奔驰的产品，奔驰还有39.8万元的C200，完全进口的，操控非常棒。奔驰有很多适合大众的车型，只要有一定的经济实力都可以享受得到，并不是高高在上。
网上车市：对于奔驰的竞争对手您怎么看？
秦总：对手主要是宝马。奥迪国产的早，在大客户，团体，政府采购方面做的好，我们做的晚。我认为我们之间定位不一样，竞争是良性的，压力不算很大。
网上车市：龙星行的售后服务有哪些特色？
秦总：我们售后的团队是很有经验的，是做了十几年奔驰维修的老团队。来自于广州的奔驰第一个维修站——白天鹅，白天鹅随着市场的变化，面临淘汰，恰好北京公司跟他们合作，我们就把他们吸收过来了。
另外，我们有24小时的救援服务，只要是奔驰车主，在我们做维修保养，我们就会提供路费，住宿费，交通费用补贴，特别是外地过来的车主。
我们会细心做事，认真把关，讲求维修速度，尽量按车主的要求去做，这里专门设立网吧，书吧等，提供比较舒适的休息环境。
网上车市：奔驰的市场策略会吸取奥迪的某些成功经验吗？
秦总：主要是在政府采购，大客户这一块。通过它可以铺开网络，找到自己的客户群体，我们已经开发了公安系统的采购网络，在北京已经实行了，广州的正在开发。
网上车市：龙星行的销售队伍是怎么建设的？
秦总：我们实行奔驰的全球统一标准，销售人员经过培训，有了一年的从业经验之后，进行笔试，笔试过后还要进行面试，面试合格才能成为正式的销售员工。
网上车市：网络的宣传，比如您作为网上车市网站的VIP会员对您的销售有帮助吗？
秦总：有帮助，网络的作用非常大。通过网络可以获取第一手信息，而且资源的获取比较稳定。可以说它起到了很好的桥梁作用。从电视，报纸，电台，网络等传播手段综合来看，通过你们网上车市网站来的顾客在顾客总流量中排在第三位。
网上车市：业内有的人士认为北京奔驰的市场不够迅速，您怎么看？
秦总：这可能是一种误传。比如E280，马上会增加两个系列，配置有所不一样，价位分别为61.8万元，64.8万元和66.8万元。其实这个动作是很快的。我们也是前天才收到信息。还没到货。
网上车市：龙星行有经营二手车业务吗？
秦总：正在尝试经营，有成功案例。我们提倡置换，补差价。其实我们做二手车业务蛮有优势的，不错现在奔驰只有个体在做，我们希望得到厂家的配合。
网上车市：您认为华南的消费者有些什么特点？
秦总：消费更理性一点。对奔驰来说年前是旺季，而北方年后是旺季，这一点有很大不同。
网上车市：龙星行的客户服务有哪些活动？
秦总：我们4月份举办了高尔夫球赛。车主在球赛中打出好成绩后可以进入全国赛。自驾游方面，我们的车主可以坐飞机到德国，开车穿越德国的每一个城市，可以在德国打高尔夫球。7月份我们在瑞士有一个高尔夫球赛，只要是奔驰车主都可以参加。目前，我们以建立自己的会员俱乐部为主。
不过以前可能在宣传方面有所欠缺，但现在已经在做了。
网上车市：好的，谢谢秦总接受我们的采访。
秦总：好的，也谢谢你们。
（网上车市购车咨询电话：020－28865197 28865195）
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