上海汽车重拳出击 秋季免费检测再成热点
2009-09-12 11:15 来源:网上车市佛山站 编辑:杨凤娟 动感互联观致3五门版
荣威是上海汽车集团以“世界为我所用”和“创新传塑经典”理念,倾心打造的中国汽车工业首个国际化品牌,在产品、营销、客户满意度等方面更是不断为中国汽车行业创出新标杆。近日上汽荣威在国际知名市场资讯公司 J.D.Power 在中国范围内进行的 2009 年度汽车售后服务满意度调查报告( CSI )与汽车销售满意度调查报告( SSI )中分别获得第四名与第一名的成绩,不仅在所有中国自主品牌车企中排第一位,还同时超越了众多在中国扎根多年的合资汽车品牌。
甚至早于荣威车型推出的“尊荣体验”,是国内第一个将销售、售后、金融及二手车等各个方面包含其中的服务品牌。“尊荣体验”首先将关注重点放在车主最关心的售后服务领域,并围绕人性化关怀的核心需求进行创新。
2009 年秋季上海汽车没有停止进步的脚步,再接再厉,推出“尊荣金秋季免费检测”服务。只要是荣威、 MG 车主,在 2009 年 9 月 10 日至 10 月 10 日之间驾驶爱车前往荣威 /MG 各大展厅,既可以免费为爱车做全面彻底的发动机及各项安全专业检测。适逢秋季自驾游高峰即将到来,此举将为广大荣威、 MG 车主带来极大的便利。
事实上“尊荣服务”很多服务内容在国内都是首开先河,尤其是 4 项差异化服务:修补漆终身保修承诺、 6:30-8:30 档的早间预约接车服务、对客户做出维修进度时间以及维修质量的承诺、在维修等待中提供 1 小时维修进度告知服务让客户安心、放心等。本着对服务品质的不断追求,以及对消费者认真负责的态度,上汽荣威售后服务品牌赢得了消费者的一致赞誉。
上汽荣威品牌创立的时间虽短,但凭借其完善的售后服务体系和逐步提高的品牌美誉度,荣威已经得到了业内人士及消费者的普遍认可,这同时也是对自主品牌的肯定和鼓励,也会对中国汽车工业的发展产生深远影响。
(编辑 杨凤娟)
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