对话高竑:极星品牌的两大关键词 极致、纯粹
采/编 金超 李林泽 极星品牌自2017年独立运营以来,其品牌定位、销售模式以及产品属性都吸引诸多目光。两年多时间来,极星逐步完成工厂竣工、极星空间落地以及极星2交付等重要节点,意味着极星品牌已经走上正轨。在2020年这样严峻的市场环境下,极星的发展速度尤为引人注目。
在与极星汽车中国区总裁高竑不到20分钟的沟通中,我对于极星品牌的发展理念有了更加深入的认知,而“极致 纯粹”是给我留下印象最深的两个关键词。“极星品牌坚持可持续发展理念,产品在市场中的竞争性非常强,而且得到了全球范围内客户的高度认可。”
1、线上直销不直营
6月6日晚,上海首家极星空间——Polestar上海静安嘉里中心正式开业,这也是继北京侨福芳草地之后,极星面向国内消费者开辟的第二块“艺术根据地”。对于一个崭新的品牌,外界也会非常关注极星的销售渠道。
“极星的销售模式是非常独特的,首先是采用线上直销的产业模式,最大好处就是运营成本低。极星会通过与大型经销商集团战略合作,在中大型商圈中建设极星空间,且由战略合作伙伴运营,尽可能地分摊现金流的压力。而用户购车仅需在APP上直接下单购买即可,价格统一透明,不会有差异。”
在这种模式下,反推战略合作伙伴的服务质量,你的服务好,在你这里提车的人就多。因此,在极星的销售模式中,轻资产、高效率、高标准成为关键。
除此以外,极星的售后服务网络会与沃尔沃合作,甄选沃尔沃经销商作为极星的服务商,为用户提供优质、有品质的服务。同时,建立数字化售后服务平台,为用户提供上门取送车等高端服务。对于尚处于观望阶段的电动车用户来说,这些都是实实在在的痛点。
在上海体验店开业前,极星还发布了一项“极星战略伙伴”计划,宣布要于年内在全国17个城市打造20家极星空间,覆盖超过80%的高端电动车市场。经过三年左右的成长与铺垫,极星终于布局完成终端销售渠道,为新产品的推出打下了坚实的基础。
2、极致+纯粹 极星2的高价值感
不可否认的是,特斯拉是当下任何一个电动车企业都绕不开的话题,定位高端的极星更是如此。极星2自发布之初,就被拿来与特斯拉Model 3进行比较。仅从产品端来看,极星2极简美学设计理念搭配流畅线条结构造型,并且还有五门遛背式车身,颜值自然不必多少。动力上搭配前后双电机设计,0-100km/h加速仅需4.7s,但高竑给出了极星2更深层次的竞争优势。
第一,沿袭沃尔沃和吉利集团的优势,极星2在生产质量管理上有非常严苛的标准,用料、工艺和质量管理方面有着绝对的优势,使得极星2拥有精湛的工艺和高品质,整车品质远超特斯拉Model 3;
第二,极星2是全球首批搭载原生安卓车载系统 Android Automotive OS的车型,开放系统,更容易切入本土应用,联合更多互联伙伴,如华为、高德地图、天猫精灵,科大讯飞等。在科技配置体验上不输特斯拉Model 3,能为用户带来更符合中国市场需求的数字化体验;
第三、极星2是拥有专业级操控的品牌,通过全球调教,能带来更丰富的驾驶乐趣,满足专业玩家,甚至可以媲美许多燃油车型;
第四、托沃尔沃顶级安全科技,极星2拥有更加安全、健康的保障,CleanZone清洁驾驶舱和环保内饰,延续沃尔沃健康车美誉。
极星2是一台极致、纯粹的产品,这是我听完高竑说完后最直接的感觉。
3、可持续发展理念 极星未来可期
2020年中国汽车市场,受到了很大的影响,全球市场也受到了巨大的冲击,极星品牌在这样的环境下上市新车,面临首次客户交付,是个很大的挑战、压力。据高竑介绍,极星从产品、品牌、商业模式,都在坚持可持续发展理念。
“极星的产品在市场中的竞争性非常强,而且得到了客户的高度认可,欧洲、北美市场得到了广泛的喜爱,评价空前的正面、积极的。我们有信心在全球市场中做到异军突起,交出更好的成绩单。当然在中国市场中,极星要持续深挖,为客户提供更加优质、全面,可持续发展的服务模式。”
结语:在2020年如此恶劣的汽车市场环境中,我们还能有幸看到一个冉冉升起的新品牌。极星的加入也让国内新能源市场不再是千篇一律,特斯拉也不再是高端豪华电动车的唯一选择。新鲜的理念正在变成现实,在这个年轻人主导的市场当中,极星是否能成为这个时代的新传奇?