荣威+名爵再创营销新模式 高管直播间送你所需

2月14日，一年一度的情人节。与往年相比，也许缺乏扑鼻的玫瑰香，但爱的光环显得更加耀眼。疫情来的猝不及防，但爱与温暖的传递一直在持续。2020年的情人节已然不再是两个人的节日，而是所有人共同的记忆。

而就在今天，上汽乘用车用特别的直播方式，表达了一份特别的“爱”。这里没有时尚博主，没有网红带货，而是上汽荣威、名爵情人节的一场爱与温暖的传递。最有意思的是，这也是第一家车企厂商、第一位车企高管做直播，上汽集团乘用车公司副总经理俞经民走到直播间，与车主朋友进行了一场线上面对面交流。这不是“不务正业”，而是上汽擅于挖掘用户诉求、激活用户参与的前瞻和精准。另外，与平时大家观看直播不同的是，这里不需要你来刷礼物，而是上汽倒给你刷礼物，开不开心？

上汽乘用车(荣威+名爵)一直以来都是创新的引领者，作为互联网汽车、智能座舱的开创者，持续引领了行业的发展趋势。这一次不仅玩转线上直播，上汽荣威、名爵在服务体验上也将健康关爱进行到底，同步推出“0接触”购车服务。一场史无前例的“车企高管直播”拉开了上汽荣威、名爵又一次创新沟通的序幕，进一步把传播路径、用户沟通从线下转向线上。

据了解，此次直播在上汽荣威APP、MG Live APP、抖音、天猫、腾讯汽车商城等平台同时开启，累计近50万人观看了直播，并与主播——上汽乘用车公司副总经理俞经民、“短视频段子手”G僧东在线互动、共话战疫。直播现场，众多用户不仅收获了私家车出行防疫指南，更有2200名幸运儿抱走了由上汽乘用车送出的价值百万的“用户关爱健康福袋”和“超级锦鲤福袋”大礼。

俞经民表示：“拥有三级渐进式健康防护系统的荣威、名爵健康车，防御力MAX。”自信的背后是上汽乘用车对于技术的苛求以及对消费者需求的精准把握。早在两年前，上汽荣威、名爵就开发出了高效车载空调过滤器、负离子发生器等三级渐进式健康防护系统，并实现旗下主流车型的全面搭载。

其中高效车载空调过滤器对携带冠状病毒的飞沫核的过滤效率达到95%以上；而荣威、名爵主销高配车型搭载的独立空气净化器，1小时即可达到99.5%的灭菌率；配合上汽为疫情专门推出的UVC便携灭菌灯、360°熏蒸灭菌服务、车新风系统等医用级除菌服务和精品，上汽荣威、名爵为“不得不出门”的用户提供了周全的健康防护。上述提到的除菌服务和精品也都作为福袋礼物赠送给了参与直播活动的幸运粉丝及用户。

由于疫情的影响，很多用户都是“宅”在家里，公共交通也受到很大影响，很多城市甚至暂停运行。这也导致私家车成为了老百姓的首选，同时也能为防疫提供更有效的隔离屏障。而对于没车，想买车的朋友来说，也是摆在车企面前的一大问题。对此，很多厂商也推出了“在线看车、送车上门”的暖心服务，上汽乘用车也不例外。

据俞经民先生介绍：为让用户能在抗疫时期依旧享受到安心的选车、购车、售后服务，上汽荣威、名爵联合全体经销商上线了“0接触服务”，在线就能轻松实现看车、选车、试驾、订车和提车的全套购车流程，真正让用户足不出户成为有车一族。另外，为保障车主出行无忧，上汽荣威、名爵在疫情期间还上线了宅捷修服务，用户拨打电话可轻松预约工作人员上门进行检测、保养、维修等。针对整车保修到期时间在1月1日到2月29日之间的全系车型，上汽荣威、名爵贴心将延长保修期至3月31日，切实保障用户权益。

结语：汽车行业发展到今天，经历了许多变革。最终的落点，其实都是更好地服务用户。不管是社会的发展，还是科技的进步，抑或是此次疫情之类的影响，总会催生汽车的营销模式不断发生转变。“车企高管直播”这种形式对于很多人都很新颖，但无疑会影响未来汽车服务和营销方式。