第五届车友高峰论坛 08年度十大口碑车型出炉

2008年12月7日，由车友报社主办的第五届车友俱乐部高峰论坛暨年度十大口碑车型颁奖盛典在北京隆重举行。此次论坛主题为“消费：诉求与需求”。当晚，调查历时3个月的2008十大口碑车型也正式公布。奥迪A6L、东风日产天籁、一汽马自达6、东风雪铁龙世嘉、上汽荣威550、广汽丰田雅力士、华泰圣达菲、吉利远景、天津一汽威志、昌河汽车北斗星等十款车，分别荣获“2008年度十大口碑车型”奖。

2008年，各种因素直接或者间接的影响了中国汽车业，最终直接体现在终端消费者的抉择上。在这样的背景下，厂家的诉求与消费者的需求是否一致是一个非常值得关注的话题。车友报社总编辑、总经理郭鹏先生认为，成功的企业品牌将口碑作为源泉。企业只有了解了消费者的需求，才能实现沟通，才能真正的实现企业产品的诉求，这样才成树立良好的口碑。如果失去对消费者需求的承诺和维护，企业产品价值将难以实现和提升，在行业内不能形成好的口碑。金杯、银杯不如老百姓的口碑。谁能赢得口碑，谁就成为最终的胜出者。

据介绍，作为车友报的独具特色的车友俱乐部高峰论坛，今年已是第五届了。能让汽车厂商与消费者直接沟通是车友报最大的特色。2007年，车友报召开了第四届车友俱乐部高峰论坛，并公布了为期四个月“品牌塑造与消费认同”调查结果，同时颁布十大品牌塑造与消费认同奖。论坛得到了广泛的关注与参与，总计有2万人参与了调查，论坛有12位政府官员、专家学者， 43个汽车厂家，68家汽车俱乐部、车友会积极参与，并展开了具有实质性的研讨。

在2008年召开的第五届车友俱乐部高峰论坛上，主办方车友报社邀请到了国内专家、学者、政府官员、企业代表、汽车俱乐部及媒体共计100余人。与会者分别就“汽车企业如何真正完成产品诉求”、“什么才是消费者需求的汽车”、“如何让诉求与需求达成一致”等话题进行了深入探讨。

郭鹏介绍说，车友报作为一份为爱车族、有车族、购车族量身定做的分众类服务消费媒体，单期在全国22省市发行72万份，在众多汽车类媒体中，是企业诉求与消费者需求最直接、最有效的载体。我们就是要在汽车厂商与消费者之间搭建一个顺畅而有效的沟通平台，对接企业产品诉求与消费者真正的需求。汽车俱乐部、车友会高峰论坛今后还要继续办下去。

据了解，2008年度口碑调查主要以车友报年初就开始启动的“汽车消费幸福指数”调查为基础，以口碑指数为评选参考。口碑指数是由包括口碑总声量，正面口碑，负面口碑及口碑总分值综合构成。此次口碑调查自9月下旬开始至11月末为止，调查方式包括加油站暗访、版面调查网络调查、电话访问等方式，分阶段调查并汇总问卷，最终形成调研报告。据统计，通过车友报刊登问卷和车友报全国20个记者站的记者现场调查共收到平面问卷3000多份，另外网上的问卷也达到了7000多份。

据介绍，在所调查的数十款车型中，值得一提的是，刚刚上市的江淮轿车同悦在其销售地区的调查中，同样获得了车友良好的口碑，最终获得了“新车口碑奖”。

口碑调查除了以车友报为载体的书面调查外，还得到了大旗网、北京迪纳市场研究院的全力支持。

(编辑 岳志刚)