江淮轿车一家亲 万名维修技师同台竞技

10月10日，“江淮轿车一家亲服务技能大赛”海选赛正式启动，首轮比赛在全国300多家江淮4S店展开，近万名维修技师共同竞技。比赛项目包括理论考试、双人快速保养和服务接待技巧考核三部分，店内赛晋级的选手，将有机会参与区域大赛。

在比赛现场，紧张而激烈的氛围感染了每一个在场的人。特别是在双人快速保养比赛中，为了保证比赛的公平性，考试车辆随机安排，参赛者必须熟悉江淮全系车型的结构，才能尽快完成比赛。

场内除了紧张比赛的选手之外，赛场周围还围满了前来观摩的车主。一位车主告诉记者：“虽然来4S店做保养已经很多次了，但是从来没有这么细致地观察过车子是怎样做保养维护的，需要清理哪些地方、更换哪些配件和机油。通过本次观看选手们比赛真是收获颇多，不仅清楚了整个保养的过程，也更加了解了我的车。看着比赛师傅们麻利的动作，和细心的工作态度，让我对车子的维护更加放心了。”一位刚买一台和悦车的80后车主更是告诉记者“当时买和悦车时曾在几个品牌中选择，选来选去还是感觉江淮的售后服务更有保障，‘一家亲’服务很有特色，通过本次现场观摩选手们精彩的比赛，让我更加坚信选江淮车我没有选错”这些江淮车主都是进店维修保养的客户，他们可以对自己喜爱的参赛选手投上宝贵的一票，每票记为一分，投票将计入参赛选手比分。
    4S店的负责人告诉记者：“本次大赛的遵旨是以赛促训，变被动学习为主动学习。他们现在更愿意主动地去翻阅资料了解更多的维修技巧，研究维修原理，整个店里都洋溢着一股浓厚的学习气氛。相信本次比赛在检验我们服务店能力的同时，也能够让客户了解我们维修技师的精湛技能。”
    作为国内发展最快的汽车企业之一，江淮拥有精准的工艺流程、国际一流的生产工艺和一支成熟的技术队伍。这次大赛的举办将进一步加强其售后服务体系的整体服务质量，增加车主对江淮服务的满意度，并增强其全国服务站之间的经验交流和优势互补，激励服务岗位上的所有员工在互相学习的环境下不断完善服务品质。相信在一个月之后的区域决赛会更加精彩，令人期待。
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(编辑 南海龙)