大连星之宝售后服务技能大赛完美落幕

11月18日，大连星之宝第二届销售、售后服务技能大赛在星海大连星之宝4S店内举行。说到大连星之宝，不得不提的便是大连星之宝的售后维修服务。大连星之宝汽车销售服务有限公司，是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在辽宁省大连市的授权特许经销商。作为大连地区BMW授权经销商，大连星之宝汽车是集销售、维修、配件供应、信息反馈于一体的4S汽车经销店，专门从事国产及进口宝马轿车的整车销售、上牌、保险、置换、维修及专业的汽车美容装饰等一条龙服务。这次活动旨在集中检验大连售后团队的努力成果，提高售后团队的整体服务水平，同时改进售后服务质量，更好的提升BMW品牌形象！

大连星之宝从开业之日起就拥有一支优良的售后技术团队，服务于售后的机修、钣金、喷漆、SA和零件等各个部门的关键职位上。这支资深的服务技术团队拥有汽车行业专门的技师执照并接受过BMW全套的售后服务培训。“先有服务、后有销售”是这支技术团队秉持的原则。明确树立了高质量服务的理念。从交车整备、作业流程、维修技术、零件库存到展示中心，团队和全体员工一起为坚持与德国原厂相同的服务而努力不懈。让BMW的车主能在购买前、购买中及购买后都得到最尊贵的礼遇。

这是大连星之宝第二次举办如此大型的售后服务技能大赛，它举行的意义是相当巨大的。决赛根据售后服务岗位分为4个组别，分别是机修组、钣金组、喷漆组和服务顾问（SA）组。决赛进行期间，宝马北区领导都分别参观了决赛现场，大家对这次的比赛都给予了高度的肯定。比赛结束后，工作人员结合每位参赛人员的预赛成绩计算出了最终得分，决出了此次技能大赛的冠亚季军。

最后，星之宝汽车销售服务有限公司副总经理王立新，对活动进行了总结，并做出了展望：希望这个活动能作为一个常态赛事在大连星之宝一届一届举行下去，也希望通过它能更好地展示员工风采、增强团队凝聚力并提高大连星之宝的售后服务技能！

一直以来，宝马公司在培训领域树立了行业的标杆。目前，宝马在北京和上海拥有两大培训中心，在广州、南京、沈阳和成都设立了四大培训基地。数年来，宝马培训学院在帮助经销商培养大量专业人才的同时也开展了对各岗位技术员工的分级认证，这样的人才培养和认证体系有效稳定了经销商的服务团队，它已经成为宝马在中国持续成功的重要推动力。

当前，宝马在中国呈现出快速而稳健的增长势头，每年都可提前完成全年目标。销售成功的同时，宝马的客户满意度也逐年提升。这得益于宝马在培训和服务领约快修通道服务满足了消费者对于售后服务中价格透明和行动高效的两个最主要需求。宝马也是唯一一家在全国经销商范围内提供以上服务的豪华品牌。

相关经销商：

大连星之宝汽车销售服务有限公司

(编辑 谷春阳)