江铃轻卡：热销背后折射出的消费心理

在轻卡领域中，江铃轻卡绝对是不折不扣的畅销品。自上市之日起，江铃轻卡就备受市场欢迎，并且连续多年获得轻卡市场的销量冠军，即使在今年上半年轻卡行业整体不景气的情况下，江铃轻卡也依然保持稳定的增幅，足见消费者对江铃轻卡的喜爱。
 

某款产品热销的背后，一定是在某种程度上满足了用户的需求，通过对产品本身的分析，也可以从一个侧面准确的了解消费群体的购买心理。接下来，笔者将对市场中热销的江铃轻卡进行解析，了解一下当前的轻卡用户，到底有着怎样的消费心理。

消费心理一：品牌实力最看重

据市场反馈，在选择购买江铃轻卡的用户中，绝大部分都是冲着江铃汽车的“金字招牌”，因为在轻卡领域中，江铃就是技术实力的最好证明。在国内，江铃汽车专注于轻卡领域，已有五十余年的历史，多年的纯熟造车经验与技术保证江铃轻卡的工艺水准。同时，江铃汽车还是国内最早引入日本五十铃技术的商用车车企，而纯正的五十铃血统也让广大消费者对江铃轻卡喜爱有加。

技术方面，江铃轻卡搭载了经典4JB1发动机，该款发动机技术成熟、表现稳定，在节油能耗方面表现十分明显，相比其他同类产品，能够节省大约6%左右的能耗。品质方面，江铃汽车在新产品投产前，都会对产品进行多达60多项各种道路验证，其中30多项标准超过国家要求，其验证的最终目的是确保交付到用户手中的产品品质有根本保障。此外，江铃轻卡在投产曾经历250万公里的苛刻验证，这一标杆成绩至今让许多对手无法超越。

技术和品质方面的实力，为江铃轻卡塑造了良好的市场口碑，而良好的口碑也让消费者把江铃作为了购车首选，从而也说明，消费者选择江铃轻卡，实际上就是对品牌实力的看重。

消费心理二：价格实惠很重要

在技术实力和品质表现方面，江铃轻卡堪称高端精品之作，这也是消费者愿意选择江铃轻卡的首要原因，除此以外，价格实惠也是消费者钟爱江铃轻卡的重要因素。

相比较其它同类产品，同属高端品质的江铃轻卡，在价格方面表现的相当实惠。比如，2010年，江铃汽车将旗下顺达的价格下调一万元，最低6.18万起，创造了高端轻卡的价格之最；进入2011年，江铃汽车再次发力，将旗下凯锐、凯运短轴车型降价7000元。通过价格策略，江铃轻卡的销量不断持续上扬，在今年商用车行业遭遇“寒冬”之际，江铃轻卡依然保持了上升的态势。上述情况也表明，在同类产品中，价格越实惠，市场就越欢迎。

消费心理三：体贴服务不能少

与硬件实力不同的是，江铃轻卡在售后服务的软实力方面，可谓与众不同。在售后服务方面，江铃首创以轿车的专业服务模式来服务商用车，在参照美国福特Service2000这一先进的全球服务系统的同时，结合中国自身国情，推出了JMC cares个性化服务体系。同时，江铃汽车推出了十项服务承诺，使得用户在遇到问题时，能够更加及时准确的接受江铃专家式的体贴服务。

在售后方面，江铃轻卡与其他对手拉开差距，更加体贴，更加细致是江铃轻卡赢得市场先机的重要法宝之一。由此也可以得出这样的结论，除去技术方面的硬指标，售后服务的软实力也能赢得消费者的更多青睐。
 

(编辑 卢薇)