一汽丰田就卡罗拉CD问题首次表态

在各大报业及电台的共同追踪了半个多月后，一汽丰田汽车厂家本周一就卡罗拉CD故障问题首次做出了明确表态：今后，如果过了保修期后，卡罗拉轿车上的CD还是出现弹碟、按钮失灵、自动死机等之前被广大车主普遍反映的故障，一汽丰田厂家将免费为车主更换新的CD。

出了保修期后CD又坏怎么办？

厂家表态：继续免费换新的

卡罗拉CD的常发故障是：容易黑屏、死机，启动按钮经常失灵，有时CD播着播着突然就黑屏了(屏幕上不显示任何东西)，有时候CD会在无人操作情况下自动播放，有时屏幕上会出现乱码，有时候CD里面的碟片会自动弹出。CD故障出现的时间没有规律，有的买车后行驶几千公里就出现了，有的行驶1万多公里后才出现，一旦出现该故障后，会时不时地再次出现，无规律可循。

目前反映CD问题的杭州卡罗拉车主已有200多人。其中不少读者表示，自己的CD已经换过了，但是使用了一段时间后，又出现了“老毛病”，因此不知道遇到这种情况该怎么办？有的车主担心，再次更换了CD后，过段时间如果又出现了老毛病该怎么办？很多车主更加担心的是，万一车子过了保修期后又出现CD问题，到时找谁来承担责任？  

本周一，一汽丰田汽车销售有限公司销售企划部公关室经理马春平就此问题做出了首次表态：今后，如果卡罗拉出了保修期后又出现非使用原因造成的CD故障，一汽丰田厂家将给予免费更换，确保车主正常使用。

换个CD要等几个月怎么办？

厂家表态：已要求供应商加快供货速度

向媒体投诉卡罗拉CD问题的车主们遇到的另一个烦恼是：每次到4S店申请更换新CD时，4S店虽然都比较配合，但是供货周期都要等几个月，短则一个月，长则4个月，只有等到新CD到货了，才能换新的。较长的供货时间，给车主们的用车带了一些不便。

上周记者采访时，一汽丰田厂家相关人士曾表示，按正常情况，经销商的CD供货期一般在一个月左右。

本周一，马春平也就此问题做了进一步回应。他表示，一汽丰田厂家已要求供应商从本周一起加快CD的供货速度，尽量缩短车主们的等待时间。

一汽丰田厂家能否落实上述两个表态？今后卡罗拉车主们在对CD维修时会不会遭遇障碍？我们将继续关注。

(编辑 琚慧莉)