Acura之预约服务 为您提供体贴温馨的服务

顾客往往由于工作繁忙等原因而忘记了车辆的保养。为了让车主能够及时的进行车辆保养检修，做为讴歌售后维修接待人员会在合适的时机对顾客进行保养提醒。平时，会问候顾客车辆的使用状况，准确把握车辆保养提醒和维修情况的沟通，提供体贴温馨的服务。在客户并不了解车辆的保养状况及项目，特约店依据不同的顾客，做到有针对性的提示及邀请。为创造能得到用户满意的商品，Acura总是努力于提高质量。Acura产品销售后，在保修手册范围内对客户所提出的质量问题进行无偿修理。

第一时间为您做保养

顾客进场过于集中时，若超过特约店的服务能量，则顾客等待接待时间及等待维修将延长，交车时间的掌握程度降低。

给您享受全员接待

有效地实施预约，对于特约店维修技师工作予以事先规划，减少技师闲置时间，避免车辆集中进厂，提升接待问诊的品质。

减少零件缺货对维修入厂的影响

针对库存较少的零件，特约店零部件人员能够事先准备零件，避免顾客因零件缺货造成顾客进场再离厂上的情况发生。

提升特约店服务容量

为避免服务顾客在维修保养进厂时间段过于集中，顾客等待时间过长，导致服务接待品质下降，特约店需要建立顾客预约系统，使接待工作有条理，服务顾问能够有充分的时间接待顾客。

预约可以分散高峰时进厂，提高维修技师的工作效率，可提升全体服务容量。带给你安全的驾车感受！

Acura杭州西子店：

预约电话：0571-28977716

电子邮箱：acura_zj@126.com

(编辑 徐利娟)