[调查]：优质品牌润滑油 方能赢得消费者

源自:网上车市研究中心 ABSTRACT: Domestic lube oil manufacturers must improve their lube oil quality and upgrades their brands awareness. Then they can increase the consumers’ brands loyalty. 现在随着消费者对汽车的维护保养越来越在意，消费者对汽车润滑油的重视程度也越来越高。为了了解消费者对润滑油选择的一些基本看法，网上车市在7月下旬进行了一次调查，调查通过网上发布问卷，消费者在线回答并提交的方式进行，最终得到有效问卷895份。 调查显示关于汽车对润滑油需求，绝大多数消费者比较了解或很了解，只有不足20%的消费者不了解。汽车润滑油是维持发动机生命的血液，它可以起到润滑、清洁、密封、冷却、防锈、缓冲的作用。如果润滑油失去作用，发动机将会受到严重损害。消费者了解汽车对润滑油的需求，说明消费者对维护保养汽车已经具有相当的认识。

调查显示消费者了解润滑油主要通过四大途径：广告、朋友推荐、个人喜好、店员推荐。广告是其中最主要的途径，润滑油厂商要想树立自己的润滑油品牌，大量的广告宣传是必不可少的。而且车价越高的消费者，越少通过朋友推荐来了解润滑油，越多是通过个人喜好和店员推荐的途径来了解。

调查显示倾向外资品牌润滑油的消费者远多于倾向国产品牌的消费者。这与外资品牌润滑油知名度高，品质高分不开的，国产品牌要想与之竞争，必须生产出优质产品，打造出优质品牌。而且消费者车价越高，越少选择国产品牌，越多选择外资品牌。这主要是因为那些车价较高的消费者经济上往往更宽裕，出于更好地维护保养汽车考虑，往往更多选择高价格的优质外资品牌润滑油。

调查显示绝大多数消费者在购买使用润滑油最在意的因素还是品质，毕竟高品质的润滑油才能更好地满足维护保养汽车的需要；其次消费者在意的因素是品牌和价位，而且车价越高的消费者，越在意品牌因素，越不在意价格因素；只有极少的消费者在意店内服务因素。

调查显示绝大部分消费者对润滑油品牌具有相当的忠诚，他们或长期使用一种品牌，或一段时间内固定一种品牌，只有极少部分消费者经常更换品牌。而且消费者对外资品牌的忠诚度往往高于对国产品牌的忠诚度。所以国内润滑油厂商有必要大力提升自己的品牌知名度，培养消费者的品牌忠诚度，这样才能与外资品牌相抗衡。

总之，国产润滑油厂商要想赢得市场，既要有优质的产品，也要通过不断宣传来提升自己的品牌知名度。 （编辑：胡凯）

(编辑 网上车市)