呵护出行 新元素奥迪春季免检服务活动

4月23日-5月15日，新元素奥迪春季服务活动如约呈现。届时奥迪车主们的爱车将尊享空调系统和全车电脑免费检查服务，并获赠《汽车空调使用与保养》手册。同时，预约客户亦有精美礼品相赠。这一切的悉心准备，只为让您出行倍添舒适，让春天的清新心情与您随行。在此恭迎莅临新元素奥迪城市展厅，尊享专属服务。

据悉，新元素奥迪自开业两年来，一直在服务上用心下功夫，在服务部硬件设施的配置中设置了专业的透明车间，服务专业技术也在定期的培训中精益求精。在所有优秀服务品质之外，新元素奥迪还专门为客户打造了五星级客户会所，真正做到卓越服务并与众不同！ 

卓悦服务 透明车间

对于新元素奥迪而言，“透明车间”首先是一种智能的服务理念，让每一位客户可以亲自把控每一道售后服务程序，而这个过程中还伴有全能的服务休息区让客户体验到宾至如归的尊贵服务。

“透明车间”为用户提供了智能化的用户接待和休息区，入口处安装的摄像机可以直接识别进入车辆的牌照，直接对展厅里的服务顾问进行信息提示和语音通知，保证服务人员在第一时间做好相应准备并主动迎接用户。借助整个数据库系统，服务顾问能通过电脑实时查看到车辆的维修状态信息以及工位使用情况，大大提高了处理用户需求的效率。

值得一提的是，奥迪目前在售车型全部采用了智能钥匙，其内部芯片除了保存车辆底盘号信息外，还能在日常行驶过程中，实时采集车辆里程数据并记录故障信息。服务顾问只需用专门设备对智能钥匙进行读取，就得到车辆底盘号和故障信息，省去了重复询问客户的过程，服务效率进一步提升。

在整个维修过程中，用户可以通过休息区的电子看板了解自己车辆的维修状态，也可以通过遥控器选择播放实时的监控画面，维修完成时电子看板还将弹出提示取车的字幕以及语音提示。

为了给客户带来更加尊贵和愉悦的服务，新元素奥迪采用专属式的服务制度——通过先进的用户关系管理系统（CRM），为现有用户建立起了完备的信息库，对每位用户安排相对固定的服务顾问，在每次接待中实现一对一的专属式服务。

新元素奥迪在打造细致入微的体贴服务中，让酷酷的科技透露出更多温情脉脉，从每一个细微的地方着手，全心全意地诠释着这个品牌的内涵：“让优秀与众不同” 

星级打造 奥迪客户会所

新元素奥迪的客户会所堪称新元素奥迪城市展厅的精品之作，是专门为新元素奥迪客户打造的具有五星级设施及服务标准的活动场所，在这里不仅有星级客房、客户按摩室、全球同步视听室，还有健身中心等配套设施。更有高薪从银杏酒楼聘来的厨师，为客户料理VIP宴请。每一位服务人员都经过备五星级酒店的专业服务培训，每一个杯具、果盘，都力求精致到位，让客户享受到完美的尊贵体验。

在这里，经常可以看到客户轻松的喝咖啡，愉悦的相互交谈。定期举办的车主答谢会、爱车讲堂等活动，也让每一位客户在这里感受到“奥迪之家”的体贴。

地址：成都市锦江区皇经楼路299号（南三环二段琉璃立交与娇子立交外侧）

销售热线：028-85910000  85911666   预约专线： 028-85951009

网址：http://ne.audi-online.cn

(编辑 黄松)