港宏汽车推出成都首个5年10万公里延保承诺

近日据记者了解，港宏汽车将开展一项名为“质保革命，港宏购车质保期全面延长”的活动。据悉，此次活动将在港宏汽车旗下的多个品牌开展，只要在质保期内的客户只需花费很少的费用甚至不花钱就能获得质保期延长，最长可延至5年10万公里，在延保期间您的爱车将受到来自港宏专业售后团队的悉心呵护，为您保驾护航。

汽车“延保” 明智选择

张先生于08年5月购买了一辆某品牌的汽车，作为爱车之人，张先生平时对车辆也是爱护有加。但今年在一次自驾出游中，张先生车辆的传动系统受到了较大损坏，将车辆拖回4S店检查后得知，车辆需要进行大修费用在万元左右。比起车辆的损失更让张先生捶胸顿足的是，厂家提供的2年6万公里质保期刚过，所有的费用将由他独自承担。而同样类似的情况，王小姐却几乎没有付出太大代价，原因就在于王小姐在购车时选择了延保服务，将原厂质保期延长至3年8万公里。

其实在国外汽车发达地区，汽车“延保服务”已是一项开展近半世纪，年产值达数百亿美元的成熟产业。汽车“延保”的诞生在于消费者风险意识地不断提高，这也是汽车市场成熟的一个重要标志，纵观欧美、日本等国，消费者在购车同时购买“延保”服务的已超半数。近几年随着中国汽车消费市场的不断成熟，消费者购车日趋理性，根据调查显示，目前中国消费者在购车时的关注点已从售前逐渐向售后转移，再加上消费者对汽车质量安全的空前关注，汽车“延保”的发展已是势在必行。

港宏模式 业界第一

记者了解到，目前国内较为常见的“延保”模式有两种：一种是厂家直接将产品原有质保期延长，如奇瑞的A3、A1车型就将原有的2年6万公里质保延长到4年10万公里，但厂家不会提供终身质保；另外一种就是消费者通过向厂家或第三方延保公司购买“延保”产品，此种方式可无限续保，但消费者要承担一定费用。

而此次港宏汽车推出的五年延保承诺，将这两种方式有机的结合在一起，可谓是一次大胆的创新。这也是第一次有车商以统一品牌形象出面，联合旗下品牌形成完整的质保延续阵营。

在港宏购车的用户只需缴纳一定费用签订“品质保证协议”并在协议期内遵守其内容，那么所购车辆在厂家质保期结束之日起直至5年10公里，同样将受到由港宏提供的质保承诺。这这段时间内，如果您的爱车出现了任何符合协议范围内的质量问题，港宏汽车将会免费为您解决。

而在港宏推出延保承诺的期间，作为用户的您还可以享受车辆终身免费检测活动、金牌维修技师尊贵服务以及服务延长至20:00的汽车夜市。

心悦服务 敢为人先

就记者看来，港宏汽车此次推出“延保”服务，其承担的巨大风险是不言而喻，如没有强大的售后服务保障体系则只可能自讨苦吃。而在目前车市进入淡季众多商家都在绞尽脑汁盈利时，港宏却不惜成本推出五年延保承诺。对于此，港宏汽车市场总监张敏向记者列数了几个第一：“自港宏汽车于2002年在成都推出了第一个汽车服务品牌‘港宏心悦服务’以来就不断开创业界第一：将营业时间延长至晚8点，创设成都首家‘汽车夜市’；推出车市第一张‘超越V I P 贵宾卡’；在二手车市场推出第一个‘港宏放心二手车’品牌；第一家将服务量化并精确到分，‘38分钟预约换机油’，延时即免收机油与工时。可以说此次‘延保承诺’的推出是港宏一贯所坚持服务至上理念的延续和发扬。”

这番话不禁让记者想到，在汽车盈利模式逐渐由售前转变到售后今天，港宏多年前就以“心悦服务”为核心的营销体系无疑是高瞻远瞩的，甚至目前如广汽丰田这样的大厂商也提出了“心悦服务”这一说法，这更加证明了港宏汽车的选择是顺应市场发展潮流的。

从另外一个方面来讲，港宏此次推出成都首个购车五年延保承诺也是对其售后服务维修能力的自信，而经过多年用户和市场的检验也证明了经港宏维护修理过车辆的返修率是很低的。

港宏作为一个有诚信、有责任心的企业挺身而出，承担了巨大的风险，推出延保服务，给消费者带来安心，这无疑是值得所有人肯定的。

港宏汽车的服务理念和业务水平在业界一直是有口皆碑，其选择涉足一项在国内尚处于萌芽状态的领域，机遇与挑战，港宏汽车一定有自己充分的考虑。而无论此次“延保”活动的结果如何，其对于业界都是一次具有启示作用的有益尝试，对消费者来说更是一次福音。

机场路别克店 028-85156622
交大路本田店 028-87616633
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武侯大道雪佛兰店 028-85366611
港宏奇瑞店 028-67039222
内江别克 0832-8300010

(编辑 刘渭)