广丰裕龙龙岗店车间开放日零距离体验凯美瑞

【网上车市】凯美瑞在中国上市4年来，已收获80万份车主的信任票。真正懂车的人都知道，这个信任票期限有多长，取决于售后服务和维修保养。怎样让爱车保持最好的状态在路上，不但需要车主的细心关照，更需要汽车经销商提供过硬的售后服务。从8月-12月，广汽丰田在深圳的8家4S店开展售后车间开放日活动，要给广汽丰田售后服务打分的话，这正是最好的机会。记者就近选择龙岗区唯一一家广丰4S店—广汽丰田裕龙龙岗店，开始零距离体验，下面就是记者的体验报告：

经历了9月的中秋节和10月国庆黄金周，热衷于自驾游的深圳车主都回来了。凯美瑞车主也不例外。爱车出了一趟远门回来，该给它做个细致“体检”了。10月10日（星期日）是黄金周后的第一个周末，裕龙龙岗店特地在这天开放售后车间，邀请车主回店享受售后服务。记者下午3时到裕龙店时，发现售后车间已经十分热闹。以前坐在贵宾室隔着玻璃窗看售后工作人员工作的车主，今天也许是头一遭随爱车一起贴身“体检”。

车主亲身体验爱车“体检”

这一贴身，可不要紧，一下子打开了车主们积聚了多时的好奇心，关于凯美瑞售后服务的“十万个为什么”就蹦出来了。售后服务人员一边解答，手头上的工作流程并没有因此而停顿。

记者留意到，在广汽丰田4S店的售后服务车间，宽敞明亮，一切都井然有序，看不到一般汽修店的脏乱差，所有的工具都归位摆放，需要时就像变戏法一样随着手推车出现。比如，裕龙店的售后服务车间，所有的电源都不是走地面，而是“从天而降”。需要的时候，工作人员只要从天花板方向拉下线路，就可以取用，避免了在维修保养时被地面线路绊脚的烦恼。在线路上的巧妙心思，却可以极大地提高工作效率和安全指数。相信曾到过广州南沙广汽丰田装配车间的车主对此一定也深有同感。

光是看似简单的轮胎检测环节，就可以了解到汽车车主的开车习惯，你相信么？只见售后服务工作人员推来一个手推车，轻松卸下轮胎，开始检测轮胎的气压。他告诉参观的车主，每次车辆来保养，他们都会给轮胎进行气压检测，轮胎气压太高或太低都不利于行车安全。这个以什么为标准呢，工作人员指着轮胎上的两排突起的小字，上面标明的就是轮胎气压的最大值和轮胎承重的范围。

注意看，轮胎上的小字可都有学问哦！

检测完气压，工作人员接着拆下两块灰色的金属块。金属块表面不光滑，却是十分重要的汽车零件——刹车片。从刹车片的磨损程度，有经验的汽修人员就可以估摸出驾驶者的行车习惯。工作人员说，如果行车习惯好，汽车行驶到七万多公里都未必需要换刹车片，如果习惯不好，可能三万公里的时候就要换刹车片了。这一换就得花掉四百多元。经他这么一介绍，车主就自然而然地在心里记下：好的行车习惯既可以为爱车减负，也可以为开销减负，何乐而不为。

如果你也想去上一堂生动的爱车保养课，想亲自零距离为爱车做个保养的话，那就赶紧联系附近的广丰4S店，参加他们的车间开放日吧。
 

(编辑 左菲)