专访深圳龙华雷克萨斯总经理张子彦

点击进入>>>2008深圳国际汽车博览会【专题】

2008深圳国际汽车博览会，随着三展合一，众多厂家也特别重视深圳车展，雷克萨斯深圳龙华雷克萨斯和大兴雷克萨斯，首次联合参加深圳车展，而深圳龙华雷克萨斯深圳独家经营的局势也被打破。在此，我们特约了深圳龙华雷克萨斯总经理张子彦做专访。

网上车市-深圳站：请问您对三展合一后的2008深圳国际汽车博览会，与往届有什么不同？您感觉最满意的方面是什么？

张子彦：以前深圳每年有三个车展，个人感觉有点多。而如果新车型推出是在车展前推出较为有利于商家宣传，加上广州车展每年于秋天举行，以至于深圳的车展越早办越有利。

今年三车展合一的话，第一对客户来说能更集中，去年三个车展大部份品牌都不可能都参加。今年三车展合一，想参加车展的品牌全都会参加，消费者就能一次把想看的车型都看完。对于经销商而言也是有好处的，因为资源更集中，去年由于需要的费用太高不能参加全部参加三个车展，有点遗憾；今年只参加一个车展，对于我们控制经费更有效。

网上车市-深圳站：此次雷克萨斯参加车展的主打车型是那些？厂家对深圳地区的任务销量是多少？

张子彦：主打的两款车型，ES 350与IS 300。这两款车推出了一年多，去年仍处于供不应求的状况，经过我们中国经销商的多番要求，厂方在今年年初增加了产量。去年同期，我们经销商订货后都需要2-4个月，现在基本上大部份的车型各种颜色都有现车。另外，ES350是一台商务型的豪华轿车，是销量最高的一个车型；其次IS 300属于运动型的豪华轿车，整体销量稳居第二名。

厂家并没有给某家经销商下任务，而是根据某个经销商的平均销量和现有库存利用严谨的公式计算出经销商当月需要多少货，经销商再决定定多少货。

网上车市-深圳站：雷克萨斯作为高端品牌之一，在往届未三展合一之前，龙华雷克萨斯是深圳独家经销商，现在有了大兴雷克萨斯的加入是否会打破原有的价格框架？可以说说你们的做法吗？

张子彦：多加一家经销商引致竞争增大是难以避免的，但同时能够供给消费者多一个选择，良性竞争对我们提高服务有很大的促进作用。我们开业的时候也已经预料得到深圳会陆续有新的经销商开业，只不过多开一家经销商后如何提高我们的服务并留住顾客，这点是我们需要思考的。

网上车市-深圳站：对于当今销售来说，售前只是一部分，现在的消费者除了要买好车外，看中的是售后服务，还有更多的维修点。在这深圳龙华雷克萨斯在深圳的优势在那？

张子彦：我们的优势在于，首先是硬件方面，我们龙华雷克萨斯南山店有四层楼的车间，规模算是中国境内较大的；维修工位的总量是原来布吉店的两倍有多，设备全部是进口的。第二是软件方面，我们从丰田技校招收了很多一级实习生并进行培养；另外，我们的集团也给了很多的资源，聘请了非常优秀的总技师，并有来自香港的油漆顾问、技术顾问、专业管理公司（对售后网点的管理）。

网上车市-深圳站：2008年可以说是一个比较不顺的年，惨淡的上半年即将过去，而对下半年可以说都是各个品牌经销商的挑战，要在下半年取得好的销量。在此，您是怎么看深圳市场下半年的变化？而厂家会不会改变这个品牌的销售策略？

张子彦：上半年很多品牌及车型均遭遇了比较尴尬的局面，但是从五月份以来，管理层出台救市政策、奥运火炬及汶川地震令中国人民更团结，整体社会较稳定，整体经济是看好的。所以，我们认为下半年经济会保持稳定增长，如果没有影响经济大环境的事件出现的话，我们会看好下半年的经济发展。

(编辑 林森)