据来自一汽丰田的消息，截止到2007年10月30日，COROLLA卡罗拉订单实绩突破5万台，实际销售超过3万台。而一汽丰田成立到现在的四年时间里销售了70万台车。
这么多的用户不约而同地选择了一汽丰田不是一种巧合。一位用威驰置换卡罗拉的付先生曾经这样对笔者说，首先是对丰田品牌的信任，其次是满意其服务，最后再一次选择一汽丰田是因为试驾卡罗拉之后的良好感觉。
卡罗拉自5月底上市以来新诞生的3万多位卡罗拉新车主恐怕同样会认同付先生的判断。付先生的购买理由被认定目前最为典型的理性购车价值观——品牌、服务和性价比。对于A级车市场而言，这个不变的顺序代表着这个市场主流的判断。作为已经连续2个月成为这个级别市场销量冠军的代表，已经成为这个级别车型的主流选择，这个选择正是理性价值观的代表。因此，我们不妨将这个价值称为卡罗拉价值观。
卡罗拉价值观的第一大因素是品牌。丰田作为目前全球第一大汽车制造商是在残酷的全球市场竞争中脱颖而出的，丰田品牌的产品在全球的的所有市场都代表着高品质和高可靠性。作为丰田在中国的第一个合资企业，一汽丰田的产品继承了丰田家族的高品质和高可靠性特征，这个特征早已超出产品或者品牌的国籍而成为普世的价值观。以JIT(Just In Time)以及零库存为代表的丰田生产方式不仅在一汽丰田得到了忠实的的贯彻，这个价值观同样成为全球汽车制造业的实质标准。而COROLLA卡罗拉品牌作为拥有3300多万用户的产品品牌，其产品性能和特征经得住时间的考验，同样经得住不同市场理性消费者的考验。
卡罗拉价值观的第二大因素是服务。一汽丰田尽管只有短短4年的历史，但其服务网络的根基是建立在1982年就诞生的丰田维修中心近30年的服务经验基础之上的。正是这样的历史积累，使得一汽丰田这样一个年轻企业能够在服务领域不断作出创新并进而成为行业标准。比如一汽丰田在国内建立起的技师培训体系、物流供应体系以及经销商管理等都堪称是业内标杆，包括技师认证、二手车认证等服务创新则正在成为竞争对手模仿的对象。即使从消费者最容易接受的客户满意度指标来看，8月初公布的J.D.Power亚太地区汽车售后服务满意度（CSI）排名中，一汽丰田也名列第四，从历史排名来看，相比卡罗拉的典型竞争对手，一汽丰田的CSI指标一直处于上升状态。在今年的排名中，作为卡罗拉典型竞争对手的诸多汽车企业都毫无例外的在CSI这个排名上落后于一汽丰田。即使是那些质疑J.D.Power调研结果典型性的理性消费者也不会否认这样一个事实——已经拥有289家“4S”店的一汽丰田服务网络在便捷性方面远远超过那些刚刚在中国建立销售服务网络不足2年的竞争对手，即使这些竞争对手保持业内最快的经销商网络增长速度（一年60家到100家），在卡罗拉升级换代前恐怕都无法在服务便捷性这个指标上超过一汽丰田。如果再考虑到一汽丰田推出的“诚信服务”品牌为用户提供的超越竞争对手的服务品质，以及正在迅速成长的“SMILE认证二手车”业务对用户车辆保值率的贡献，一汽丰田的“诚信服务”品牌将会成为卡罗拉最大的溢价筹码。
卡罗拉价值观的第三大因素是性价比。事实上，卡罗拉的设计理念——“五米印象”已经很好的诠释了卡罗拉的产品特征：同级别超大的内部使用空间、全球先进的双VVT-i发动机、一流的地盘操控感受、丰田家族一贯的节油特征。可以毫不夸张的说——卡罗拉价值落实在性价比上体现的就是卡罗拉的均衡的性价比优势。如果准车主曾经理性的考虑过品牌、服务水平以及车辆维修保养费用的话，那么卡罗拉将是目前A级车市场上的不二选择。那些无法复制卡罗拉品牌和服务的竞争对手正在从模仿卡罗拉的性价比优势上获取细分市场，比如针对卡罗拉1.6L车型的高性价比，竞争对手也纷纷推出自己的1.6L产品以图通过价格上的后发优势获得市场青睐。但细细分析同级别的产品，理性消费者不难从竞争对手与卡罗拉的性能上的巨大差异上看出这些竞争对手能够低价应战的原因来：一分价钱一分货，这是市场的硬道理。
对于更注重品质的中级消费人群而言，相信一款高品牌知名度、高客户满意度、拥有高产品性能和可靠质量的产品，还是相信一款品牌、服务和产品质量都有待市场检验的新锐，在理解了上述卡罗拉价值之后，恐怕就是不言而喻的。相信正是这个不言而喻的结果，使得卡罗拉能够持续热销，这是理性的选择，更是价值观的胜利。(编辑 韩威)
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(编辑 网上车市)
