服务/质量-有待提高 3大问题困扰-斯巴鲁

斯巴鲁是富士重工业株式会社旗下专业从事汽车制造的一家公司。斯巴鲁在中国地区共计销售5款车型，分别是SUV车型：森林人、驰鹏；轿车：翼豹、力狮和傲虎。目前斯巴鲁在中国地区有将近90家的经销商，在越来越多的消费者成为斯巴鲁车主的同时，斯巴鲁车型质量问题、高昂的零配件价格、不外销的零配件政策和售后服务网点少、服务质量差成为了目前困扰斯巴鲁车主的烦恼。

一、斯巴鲁车型质量令人担忧-重要部件频频出问题

1、森林人减振器漏油

车主反映是06年5月买的,在06年的12月出差大庆时发现后减振器浸油，07年的3月回到北京到中冀免费更换了两根，这时自己心里还挺高兴的,到了五方桥不到一小时就给换好了，所以挺满意的，可谁知开到07年九月份又发现左后减振浸油，这时我的车的公里数已经出保，到4S店看后他们说现在还不碍什么事先跑着吧，今年正月初三我开车去了广深沪等地回来后减振是彻底的完蛋了。

无独有偶，另一车主也表示他的森林人也出现了减振器漏油的状况。并拍下了照片。下图为车主换下的跑了38260KM的07款森林人的一对后避震，每个的价格3千多，由于还没出保修期，4S店进行了免费更换。当车主询问这是怎么回事时，斯巴鲁始终没有一个明确说法。

2、发动机无故自动熄火

车主表示，他于2007年年初购买了斯巴鲁力狮，在2008年11月份一次行驶过程当中无征兆的突然熄火，当时行驶里程为4.5公里，然后发动机故障灯和巡航指示灯一直闪烁，第二天到4S店检查，电脑检测无故障，4S店就清洗了下集气门，消除闪烁的故障灯。但是当天就再次发生了同样问题，之后再次多次出现类似问题，有停车等待绿灯过程中，也有在行驶过程当中，后来又去了几趟4S店均没有查出什么问题。