大众朗逸预定中 专访北京京申宝汽车销售服务有限公司市场部经理朱多多

主持人：各位网友大家好！这里是2008北京国际车展网上车市的现场演播室，在这一时段我们请到的嘉宾是上海大众京申宝汽车销售服务有限公司市场部经理朱多多先生。

朱多多：各位网友大家好，我是北京京申宝汽车销售服务有限公司市场部经理朱多多。

主持人：相信您刚才已经利用上午的时间到展馆里看过了，对这次车展有什么深刻的印象？

朱多多：我觉得这次展会应该是排在世界第四大展会，评估一个展会是否规模大，主要看首发车型，这次的首发车型很多，全球首发7款车，在中国首发更多了。

主持人：车迷朋友到每一个展馆都可以看到新车。

朱多多：绝对不会让大家失望。

主持人：上海大众应该多说说自己的车。

朱多多：我们在全球首发的是LAVIDA朗逸。

主持人：车迷看完车展之后，最重要的是找一家4S店关心一下车到哪儿买？

朱多多：一定要到4S店。

主持人：京申宝从成立到现在已经差不多有六年时间了，关于自己的公司，还是请朱先生自己介绍一下。

朱多多：我们是2002年5月1号正式挂牌营业，到今年已经6年了，通过上下同仁的共同努力，现在京申宝公司已经成为上海大众京津地区前三名的非常优秀的团队，我们公司的宗旨是“至诚至信、精益求精”，为什么说“至诚至信”，我们不是光喊口号，在车卖出去之后的维修和各项业务，我们只要承诺给广大客户的，百分之百都可以完成。公司从董事长到各部门中层干部，对公司的投诉和广大客户的意见是非常非常重视的，基本上可以做到半个小时之内给以很好的处理，让客户满意。

主持人：从6年的时间来讲，已经有很多的消费者在我们这儿购过车，包括做过售后服务，相信满意度是非常高的。

朱多多：我们的满意度应该排在京津地区的前三名。

主持人：我想今天在逛完车展以后，网友回到家里以后，因为马上周末就要来了，想买上海大众轿车的可以到京申宝看一看。这次上海大众首次亮相的郎逸是非常重要的一款车型，您怎么看待这款车？

朱多多：我觉得这款车会给轿车市场一个很大的冲击，它非常适合中国的老百姓，不管从新车的价位和后期的养护以及各项费用，包括节油性，对现在的轿车市场会有非常大的冲击。

主持人：展台上一共有三款，包括排量从1.6、2.0，和现在大众车系的发动机是一样的，发动机是非常成熟的。

朱多多：是的。

主持人：技术优势呢？

朱多多：上海大众做的车，传承了很多以往优势的东西，上海大众不像其他日系和别的品牌的车，不断地在更新车型，和出全球首发车。当上海大众出品一款车的时候是相当成熟的，最重要的是后期的东西。说一台车，客户多3万买，少3万买，其实这都不是最关键的，因为车不是开两年就换掉，可能开8年、10年，在后期关于产品维护的费用上海大众会大大降低。

主持人：过去大家认为尤其是POLO稍微有点贵，现在这种现象是不是没有了？

朱多多：在上海大众整个车系里POLO和途安这两款车是相当靠前相当好的，养护做保养也就是200—300元之间。

主持人：就是说和现在合资车的水平差不多。

朱多多：对，是大家得到了一个超值的东西。

主持人：就是说有一些误区。

朱多多：对。

主持人：在上海大众展台上还有一些新车，比如说前一段时间刚上市的Tiguan，给我们介绍一下。

朱多多：现在这款车欧洲已经上市了，它有2.0的TDI，还有2.0T这两款车，我有欧洲的朋友已经买完这款车了，感觉买的舒适性和性价比是很高的。因为每个品牌都有竞争，每位准车主在选购车的同时要根据自己的各种情况来定车。但是作为生产的厂商来说和经销商来说，我们对我们自己的品牌是非常有信心的，为什么这么说？真正对车比较懂的人，大家可以听这样一句话：日本人做车，做的是生意；美国人做车，做的是豪华邮轮，坐进去很舒服，感觉很大，但是不会考虑节油性，他们有上百年的历史，传承着这个东西。真正的德系车做的是一部机器，他们先不谈生意，这部车卖多少钱，他们先谈这个机器做得合不合理。

主持人：是这样的。可能这么一说，感觉这车很高档，价格很高似的，其实不是这样。

朱多多：不会这样的，郎逸上市，包括后期的Tiguan上市，价格方面在现在国内的市场相当有竞争力。

主持人：从我自身的角度来看，德国大众车一些比较重要的东西都在内涵中。当然现在外观也非常漂亮，尤其是途欢这款车，看起来非常像途锐，内部空间也很好，动力也是一个保障。

朱多多：对。

主持人：咱们了解了很多车了，在看完这次车展以后，很多网友就想买车了，希望在接下来的时间内购买一款家庭用的车。京申宝对网友购车有没有什么优惠政策？

朱多多：公司每个月都有针对客户的优惠活动，这个月因为快到我们的店庆了，我们下个月会推出很多优惠政策，包括买一辆车我们会给客户提供一个998元我们现有的会级金卡，包含的东西很多，肯定是超过998元的，但是免费的，里面有两年的保养工时费免费，还有我们日常组织的一些植树活动，还有一些公益活动，还有欢乐谷的活动等。因为我们公司现在后面又重新盖了一栋很高的楼，我们专门有很多的区域方便客户在此休息，能得到一个更好的环境。

主持人：网友在看这个节目的时候，我想也很关心怎么去京申宝？

朱多多：我们京申宝很好走，当时我们选址有很多地方可以选，我们现在的地方在京通高速管庄站，走高速的话，在会村出口出来，到桥下向南右拐走600米就到了。如果您上午或者下午来修车，往城里走是绝对不会堵车的，下午您的车修完了，往城里走也不会堵车，是非常方便的。可能觉得多走了几公里路，但是那个地方常年是不会堵车的。

主持人：现在各个4S店都在搞救援。

朱多多：我们的会员卡里就包含24小时救援，对于新车的客户，本身两年期之内是应该免费救援的，但是对于我们公司的会员，两年以后我们也会给您24小时救援，因为有的时候客户不太理解，比如说车坏在了京沈高速，我们公司的车就不可能上高速上救援，因为国家高速救援专门有一个系统，我们会帮助您联系去救援。

主持人：买完车以后，很多新司机朋友不太注意油量，很多情况下是开着开着就没油了，就可以给4S店打电话免费送油。

朱多多：对。

主持人：有些朋友可能拥有了一辆自己的车，现在想拥有更好的，现在事业更进一步了，希望换一辆车，二手车置换这块，京申宝有什么特殊的地方？

朱多多：我们京申宝比直接拿到车市上卖高很多，我们做置换，作为中间商，帮助客户置换二手车，我们公司有专业的评估师，有专门的部门帮您做一个评估，给您一个大概的价格。车分两种情况，有可能是我们公司把车买断以后再卖出，也有人现在想买二手车，因为现在二手车比较好，有人急等着用钱，您用的价钱比较高，我们又没有办法兑现您现在金额的数目，我们会请十家到八家专业二手车经销商过来，对您这个车进行一个总体的评估，竞争也相当激烈，但是我们这边中间是不会收取客户任何费用，所有的东西都是透明化，在我们的店里我们也会保护客人的利益。

主持人：评估也好，包括您说把八家十家二手车评估公司请来也是非常有价值的，如果自己开着车去就特别累了，还得搭功夫，还有油钱谁给报。

朱多多：有时候自己去二手车市卖，会碰到不太规矩的价格、手续，让您跑得很烦琐，肯定达不到您的效果。但是肯定不会全是这样，就怕客户遇到这样的情况，在我们店您就放心了，打消这种顾虑。

主持人：您作为市场部经理，对现在所销售的中高级轿车市场有什么样的判断？08年或者今后一段时间会有什么样的发展趋势？

朱多多：我觉得还是看车的性价比，做车不管是哪个经销商也好，哪个厂家也好，最重要的是性价比，因为现在国人更关心的是环保，像上海大众的车，去年在海南做的环保的产品，是最好的，跟同级别车型里，跟韩系、日系的车比起来是相当好的。具体的车型对中高级车在中国的市场上将会有更强的竞争力。

主持人：上海大众目前还是以经济型车为主，A级车这块郎逸这个车也出来了，外观很流线、内饰也很豪华，是不错的车。

朱多多：最重要的是我们公司不光是卖出产品以后后期就不帮客户考虑了，在您选择这一辆车的同时，我们要考虑到很多，从厂商到经销商要考虑很多，在后期对您的服务上，包括您使用车以后的成本上我们会大大给客户降低，这是我们一直追求的东西。如果这个车出三年以后不出了，配件六年以后断档了，您买这个车以后就不是买车了，就是养着一个“爷爷”、“奶奶”。

而且上海大众的车，刚才提到二手车，有车的客户做置换的时候，可以先去摸一摸市场，看看您拥有的别的车系的车和上海大众的车比一比，同样年龄的车，差不多公里数，当时买车大概的价钱比一比，到今天哪个更保值。这些话我们不自己说，客户可以自己体会。我说的意思是，您现在买一个帕萨特领驭，或者帕萨特B5，或者老的POLO，开了三四年以后，要比别的车更保值一些。

主持人：看过郎逸的朋友可能在想这个车什么时候能买？

朱多多：现在上汽已经在预定当中，但是这个车北京上市时间要根据上海总部的时间，我们经销商是6月6号京津地区32家经销商样车到店。其实现在已经在预定当中了，客户过来我们填一些非常具体的黄卡，就是意向书，我们根据客户填的时间到现车以后先到先得。

主持人：半个小时的时间非常少，可能有很多的话我们以后再邀请朱先生和网友交流。在访谈即将结束之前，请朱先生再跟网友说几句。

朱多多：买车一定要找专业的4S店，因为大家都是网友，我觉得上网的同时也要找一个相对来说非常专业的网站，我觉得网上车市绝对是大家可以信赖的网站。

主持人：也可以通过网上车市去点击上汽朱先生这家网站的网页，从这里也可以得到很多信息，包括优惠的信息，怎么去这家店，也可以打电话。非常感谢朱先生光临我们的访谈室，本次访谈到此结束。

（编辑 蔺翠翠）

以上为访谈记录 不作为官方正式文稿

(编辑 网上车市)