主持人：各位网友大家好！这里是网上车市和新华网在第五届广州车展的现场演播室，现在在演播室接受采访的是英菲尼迪公关部品牌部项目总监沈莉女士。沈女士，您好！
沈莉：你好。
主持人：一年一度的广州国际汽车展览会已如期拉开帷幕，在今年的上海车展上英菲尼迪等带领旗下的G、FX两个产品现身车展，那么在本届广州车展上英菲尼迪带来了哪些车型来参展？
沈莉：英菲尼迪由于今年第一次参加广州的车展，所以非常重视。从七月份上市以来在中国我们有销售G35是一款运动型的豪华轿车，还有FX是豪华型的SUV，所以在昨天的媒体日我们刚刚揭幕了一款新车，是一款高端豪华的轿车M35，在这次广州车展上英菲尼迪展台将会有这三看豪华车型展出。
主持人：在这些车型里，您认为哪款车可以称得上是其中的“亮点“？
沈莉：亮点当然是首当其冲的M35，M35不仅是昨天刚刚在广州车展上揭幕新车型，而且它更能代表英菲尼迪品牌的整体特征，能够更加对目标客户群更有效传播英菲尼迪品牌的价值。
主持人：英菲尼迪进入中国的时间可以说不是很长，而且面对的又是一个高端市场，很多网友包括消费者对英菲尼迪这个品牌还不是特别熟悉，尤其是对M35这款车，能否给我们具体介绍一下？
沈莉：您刚才讲的是事实，今年七月份英菲尼迪才正式进入中国，在中国英菲尼迪算是一个比较年轻、比较新的品牌，所以大家对它的认知度相对比较低。英菲尼迪拥有一个比较独特的品牌个性，叫做“优雅的力量”，“优雅的力量”可以从所有车型上体现出来。下面我先着重说一下M35。
M35首先是一个高端豪华车，体现在外观设计，非常成熟稳重，但是英菲尼迪的设计有一个根本的设计理念——充满动感活力。所以我们说它是比较成熟稳重的车，其实跟其他同级别的豪华车去比较的话也会发现他除了成熟稳重，还有很多的活力热情在里面。
另外，我刚才说品牌叫做“优雅的力量”，优雅基本上就是说它的外观设计，外观非常有动感，一目了然。力量来自哪儿呢？来自动力性，刚才说到，所有英菲尼迪的车型搭载的发动机都是连续13年在美国的“沃德世界的评选世界十佳发动机”上，每次都名列前茅。所以在M35上我们搭载的也是VQ35这款发动机，输出功率是206千瓦，我们做过一些比较，在同级别豪华车里面进行比较，这个输出功率已经非常高，而且在中国目前上市的豪华车里面应该说是数一数二的。豪华还体现在，有很长的轴距，我们的轴距是2900，这也是做过比较，应该说在中国现有的车里面是佼佼者，几乎没有比它更长的。M35这款车有澎湃的发动机的动力。加速度，大家说性能好不好，就说你零到一百的加速度是多少？我们做了测试，是6-7秒的时间，这一点可以说是同类型中的佼佼者。我们对所有车型的性能都非常自豪，也非常有信心，在性能上也一定是非常好的。
刚才说到M35体现了优雅、力量。我们在广州车展要揭幕这款车，而且这款车在明年年初就会在中国市场上市，为什么有这样一个动作？因为我们看中国市场豪华车的消费人群，我们发现有这样的态势。比如非常成功的商务人士，有很多非常成功的商务人士觉得，如果开一辆车，如果是一成不变的生活，总是非常正经的场合下谈生意，就觉得生活比较乏味，我想，现在已经有很多商务人士已经很成功，就非常希望有时间享受生活，而且现在的确有一部分的人群，有时间、有精力、资金非常雄厚的时候，他希望有更多的时间体现他的性格，而不是一味地穿西装而已。而M35就是这样的一款车，如果你要商务用途，因为有很长的轴距，就意味内部的空间非常大，不管坐在后排还是坐在前排都非常舒服。如果脱下西装，不是商务场合时，想体会一下驾驶乐趣，你就可以坐在驾驶前排亲自开这辆车，这辆车又会给你非常澎湃的驾驶的愉悦感。
我们觉得中国的豪华车消费者已经单纯从追求品牌而到追求一辆车更加体现生活的诉求、生活的修养、生活的乐趣。这款车能够更加抓住这一类豪华车消费人群的心理状态。
主持人：您刚才从车的本身角度和市场的角度介绍了M35这款车。英菲尼迪肯定对M35有一定的预期，在销售方面、认知度方面有什么样的预期呢？
沈莉：M35明年年初就可以上市了，我们到中国市场现在对M35的需求有多少。刚才我也谈到了，英菲尼迪在七月份上市以后有两款车，G35是运动型的商务车，还有一个是豪华SUV车型的FX，他们跟M35都有所不同。真正开M35的人可以体现到驾驶的乐趣，我们认为，M35正好补充了G35当中有一部分客户，希望很商务又希望很生活的这部分人群。M35会更加适合他。而且M35的空间非常大，坐在后排会更加舒服。所以英菲尼迪M35的上市是对G35的补充，是对客户群诉求的扩大化。
对具体的销售来讲，我们明年对它比较看好，因为我们觉得这款车的诉求人群比较广泛，而且能够满足现在中国市场上的销售人群的需求。
主持人：英菲尼迪在07年7月份上市以后G35、FX35、FX45，销售的情况如何？
沈莉：从七月份上市以来，到现在已经有四个月的时间，现在的销售数额完全跟之前的预期相符，而且稍微有所超过。从绝对的销售数字来讲，可能与其他的豪华厂商相比，销售数字小一些。但因为我们刚进入中国大陆四五个月的时间，很短，现在销售数字虽然小一些，但是态势，我们通过分析销售的数据来看趋势，我们非常有信心，在短短的四个月里面能够达到我们的预期，是非常好的现象。而且随着明年M35上市，还有明年年底之前预计有五款车在中国投放上市，随着明年车型越来越多，产品线更加丰富，包括以后做更多的市场推广，我们相信销售会随之上升。
主持人：英菲尼迪是主攻豪华车市场的，不像宝马、奔驰在中国已经很长时间，销售的网络已经非常完善了。像您刚才说，进入中国才四个多月的时间，我觉得销售网络肯定是你们的一个工作重点，现在网络建设得怎么样？对于网络建设还有什么样的计划？
沈莉：您刚才说得很对，对于销售、品牌推广是非常重要的环节。所以英菲尼迪品牌在进入中国之前已经做了很多的准备，刚才提到上市，进入中国有四个月时间，已经有五家英菲尼迪的经销店在中国，包括北京、上海、深圳、大连，到今年年底之前将会有六家。就今年的网络建设，在我们的预计之内，跟计划完全符合，到明年我们会把网络扩大化，更好地服务于中国的豪华车消费人群。到明年年底之前，我们有初步的计划，大概会有15家左右的销售网络在中国。
主持人：您刚才几乎介绍了每一款车适合什么样的人群，我还想让您谈一谈导入这一款车或者导入这个品牌，您认为这个品牌在中国的市场上有什么样的优势？
沈莉：这也是我们当初考虑的问题之一，英菲尼迪怎样能够在现在中国已经有众多林立的豪华车品牌里面独占鳌头，打造出一番事业来！我们认为英菲尼迪有自己独特的方面，刚才说了品牌性格是优雅的力量。从设计上来讲，因为我们有客户和媒体的回馈，英菲尼迪所有的车型的设计非常跳眼，一下子就能够抓住你，一看就知道是英菲尼迪的车，绝对不会说是另外一个豪华品牌的车，从这一点来说，直观印象非常重要。
我们有了外观设计以后，还要有性能来配合，因为毕竟是豪华车，不能在性能上输给其他厂商。英菲尼迪在所有导入的车型里面性能都是无出其右、非常好的。
另外一个方面，除了产品本身以外，还有我们的服务。英菲尼迪是一个豪华车品牌，所以我们认为要给中国豪华消费者的服务一定是国际标准的，当然我们也有参考现在在中国已有的豪华车品牌，他们在做什么？在服务方面是怎么做的。这些不是很够，我们想把英菲尼迪的美国客户能够享受到的服务以及服务条例，都可以引入中国，让中国的消费者体会到同样的服务。除了服务的条例以外，举几个简单的例子，比如24小时道路救援、四年十万公里的免费保养、免费保修等等，都在中国有很好的条例。但是我们觉得，这些服务项目只是列在纸上，大家看得到，但是服务的时候是人员的亲自服务，所以人员的服务素质、技巧，包括对车型车辆很多问题的知识，能否给客户以最快的时间、最好地作出精准的判断，向客户说怎么样修，怎么帮助你，您省出时间可以提回车。我们觉得服务上，人的服务素质是非常重要的，我们做了长期的准备，其中最主要的一项就是对经销点的服务人员进行大量的培训工作，培训完之后进行验收，从国际上的团队来亲自验收，需要验收的项目非常之多。服务对于我们非常重要，我们把英菲尼迪质的服务叫做“致情致胜完美体验”。
刚刚说到产品，首先，确保你第一眼看见英菲尼迪的产品一定要抓住你的眼；第二，你坐进去的时候一定要抓住你的手和腿；第三，服务一定要抓住你这个完整的人，我们要把你变成英菲尼迪的人。可以说，这是英菲尼迪跟在中国已有的豪华车相比的优势。
主持人：我相信英菲尼迪可以建立很好的美誉度，树立具有强劲竞争力的品牌形象。说到这里不得不探讨一下，在明年2008年，英菲尼迪还会有什么样的新车型，除了这款M35？
沈莉：刚才讲到明年年底的时候要在中国达到五款车型，G35、FX35、M35之外还有两款车型，但是在这里我不方便透露。刚才说M35是优雅的力量品牌性，我们斟酌了很久，什么时机引入，确保中国的消费者心目中能够建立英菲尼迪统一的形象，每一款进入中国的车型都是最棒的，都能够满足他们的需求，都能给他们建立最好的生活。从这一点来讲，我可以非常有自信，而且非常负责任地说，都是值得大家期待的。
主持人：刚才您提到的那几款车大概会在明年的什么时候推出？会不会在明年的车展上亮相？
沈莉：在下一次的车展上您可能会稍微看到一点，但是我们不会非常明确地说到底在上半年还是下半年，其实这也不算是秘密，但是我们会选择比较好的时机，会提前向媒体透露信息。
主持人：根据目前市场短时间的变化再来确定时机吗？
沈莉：这种情况可能不会太发生，因为基本上上市的前期准备工作已经做好了。有可能也会提前上市。不管什么时候上市，我们都会和媒体朋友沟通，通过媒体朋友向广大的消费者进行深入的沟通。
主持人：所以我觉得不仅是消费者，还有很多喜欢英菲尼迪的朋友们，因为英菲尼迪是一个主攻豪华车市场的车型，不是所有的人都能够拥有这样的经济实力，或者有条件去拥有它，更多的人只是喜欢车的外形，希望能够拥有这样的动力，非常欣赏它的整个系统。也有很多人希望能够看见英菲尼迪在今后有一个非常优秀的品牌形象，希望英菲尼迪在2008年有一个非常好的业绩。
沈莉：谢谢！(编辑 韩威)
以上为访谈记录，不作为官方正式文稿 (编辑 网上车市)
