中顺汽车2007服务商年会在西安召开

2007年2月4－6日，中顺汽车服务商年会在古城西安召开，来自中顺汽车全国200多家授权服务中心代表300多人参加了会议。会上，对在2006年度中顺汽车品牌形象维护和服务质量提升工作中做出突出贡献的优秀服务商进行了表彰。这是中顺继1月7日在成都召开2007年度营销大会后的又一次大型商务会议。 大会现场，中顺汽车发言人介绍，2006年中顺轻客产销量实现翻番，其中销量同比增长率更是高达125%，成为中国轻客市场增长最快车型，同时也跃升为同类产品仅有的三家万辆以上规模企业之一。据悉，中顺汽车2007年保守计划产销轻客系列车型２万辆，力争实现３万辆目标。

中顺汽车在业内一向低调，但其2007年的产销计划难掩其扩张之“野心”。2006年，此前一直游离在公众视线之外的中顺汽车，因其旗下轻客产品销量的“爆发式”增长，几乎是一夜之间成为了行业企业、专家、媒体、用户和公众关注的焦点，从曾经的“灰姑娘”变成了轻客市场和用户眼中不折不扣的宠儿，在市场年终盘点时，甚至有专家称中国轻客市场的2006年是“中顺年”。 在最新的几家汽车市场研究机构对2007年轻客市场的分析和预测中，中顺世纪第一次以主流品牌的身份的成为了市场主角，对中顺一直比较关注的媒体人士预言，未来的２－３年，中顺是轻客霸主地位的唯一有力挑战者。 总结中顺世纪轻客的成功，很多人将其归结为产品本身技术、品质、价格，以及市场策略等多方面原因，服务似乎很少有人提及，然而笔者却认为，良好的服务优势恰恰是中顺取得成功的最重要因素之一。早在2004年中顺世纪轻客刚刚投放市场之初，先于其销售网点的开发，即开始了服务网络的搭建，经历了三年多的不断拓展与整合，截至目前，已经有基本覆盖全国主要城市的授权服务中心230多家，并计划在2007年内增加至350家，在保证大、中城市市场的同时，有重点的加大用户较为集中的二、三级城市和城镇市场服务网点建设，有效缩短服务半径，为中顺汽车用户提供更快捷、更方便、更周到的超值服务。 在竞争已趋白热化的汽车市场中，要想在产品同质化日益严重的情况下，寻找到差异优势显得愈发困难，随着市场的不断成熟和用户的消费观念逐渐趋于理性，一个汽车企业和产品能否在市场竞争中立足并占有一席之地，服务优势所占的比重将越来越大。

中顺汽车认为：服务中心及其工作人员，是中顺汽车服务理念的最直接的展示者，是连接企业与用户之间的桥梁，是维系企业与用户良好关系的纽带，服务水平的高低、服务质量的好坏、用户对于服务的满意度，将直接反应到消费者对于企业和产品的认可，并最终体现在产品市场销售中。2007年，中顺汽车在继续做大轻客产品的同时，有计划推出MPV和SUV等乘用车型，进入家用汽车市场，因此，2007年将是中顺汽车的“市场转折年”，但同时也是中顺汽车的“服务年”，销售和市场占有率快速增长，中顺汽车服务水平和服务质量也将全面提升。 全国十佳汽车经销商——上海联海沪西汽车销售有限公司朱女士在代表发言中，与会服务商分享了经营中顺服务中心的经验，并表示将按照中顺汽车的总体要求，使2007年服务工作再上一个新台阶。吉林白山服务商闫小姐向中顺汽车赠送了“中国制造，顺应民心”的牌匾。 来自于市场和用户的口碑对于一个品牌，尤其是新品牌的重要性自是毋须多言，而优质的服务正是树立口碑的根本，可喜的是，中顺汽车这样一个年轻的企业，已经深刻的认识到了这一点。 （编辑：曲琳）

(编辑 网上车市)