源自：网上车市
★主持人：各位网友大家好，欢迎大家光临网上车市。由网上车市上海分公司推出的 “精英访谈” 系列又和各位网友见面了。本系列访谈第三期，我们非常荣幸的邀请到了上海田野
汽车有限公司董事
长田洪根先生。
★主持人：田总，你好！感谢您接受网上车市的采访。先请您跟我们的网友做一下自我介绍。
★田洪根：各位网友大家好！我是上海田野汽车有限公司的董事长田洪根。我87年到日本留学，98年回国后我就看好了汽车这个行业。因为我发现当时上海的汽车价格偏高，与国外相比贵得有些离谱。当时上海有很多人买好了房准备买车，但是昂贵的汽车价格让这部分人只能望车兴叹，采取暂时观望的态度，等待汽车价格的下调。看到这种情况，我认为随着经济的发展，汽车在国内也会普遍起来，就像摩托车、助力车一样进入每家每户，当然这也需要一段比较长的时间，但是也正是这段时期中国的汽车行业会有较大的发展，所以我就选择了汽车行业。我从99年年底踏入汽车行业，当时对这个行业并不了解，经过自己坚持不懈的学习、摸索慢慢地熟悉这个行业，到现在已经对汽车行业产生了浓厚的感情。为了能更好地管理公司，我还特意去学习了工商管理相关知识，同时把留学日本时接触到的先进理念和中国的实际结合起来经营公司。我觉得既然选择了要做，就要做得最好。
★主持人：那么您给我们网友介绍一下田野公司的大致情况吗？
★田洪根：上海田野汽车有限公司成立于2003年7月，公司主要经营进口车、国产车以及汽车零部件、汽车美容装潢。我们公司有一套严格的规章制度，对员工的管理也非常的严格，这么做的目的就是为了树立良好的企业形象，做到让客户满意。经过全体员工的不断努力，我们的销售情况应该来说是比较好的。另外，我们公司也是平安保险公司指定的车险代理点。
★主持人：上海田野汽车有限公司是一个集进口车与国产车为一体的汽车超市，目前在我们这边卖得比较好的是哪些车？
★田洪根：目前通用系列的车型比较热销，例如雪佛兰景程，我们公司是雪佛兰的二级网点代理；另外一个是大众的，例如一汽大众的新款速腾。卖得比较好还是这些大品牌。我们因为是多品牌经营，客户选择的机会比较多，相对来说总体销量要比单一品牌的经销商要高。另外我们这边的进口车卖得不错，因为我们进口车报的价格比较低，我们公司做生意是很实在的，不会因为进口车利润大就拼命抬高价钱。
★主持人：公司最近打算主推那款车？
★田洪根：最近我们公司打算主推的是
奇瑞商务车。
★主持人：您觉得这款车最主要的特点是什么？
★田洪根：我们主推这款车，一是因为这款车刚上市不久，而且价格比较适中，13万多一点。还有一点很重要的是因为奇瑞是我们中国的品牌，我们应该支持。现在奇瑞车也出口到很多国家，而且评价都不错，说这是一款经济实惠的车。
★主持人：公司在05年荣获了“汽车销售优秀企业”、“诚信服务承诺活动达标单位”和“上海市汽车销售行业协会优秀会员”三项荣誉称号，公司是如何做到让消费者满意的呢？
★田洪根：首先我们要求对每一位客户都要热情，要耐心地、实事求是地回答客户的每一个问题，不允许对客户有任何的隐瞒和欺骗。我们做了三年，但是很少有投诉的。另外，公司还要求做好售后服务工作，不能说我车卖出去了就撒手不管了，只要买了我们的车就是我们的客户，我们要对客户的车负责到底。应该说，我们能获得这三项奖离不开客户的支持和全体员工的共同努力，在此，我也借这个机会对他们表示感谢。我们以后会做得更好的！
★主持人：公司追求“诚信服务”，我们知道，要想企业能长久发展，诚信是很重要的一个方面，那么能具体说说公司的诚信服务主要体现在那些方面吗？
★田洪根：我们田野能在激烈的市场竞争中生存，靠的就是诚信服务。这个诚信主要表现在对客户要绝对诚实。我平时要求员工和客户交谈的时候必须要实事求是，不能欺骗客户，要把车的性能、油耗、容易出现的问题等跟客户说清楚，根据客户的实际情况进行推荐，还有一点很重要的是跟客户说的是什么时候交货，就一定要会兑现，哪怕我们是亏本的，也要按时把货交出去。其实诚信度建立了，客户还会介绍朋友来买车，这对公司的长远发展是非常有利的。要把一次性的客户变成永久性的客户，就一定要做到让客户能够信任你。
★主持人：公司还专门设立了一个“售后服务中心”，为什么要专门设立这样一个中心？
★田洪根：我们知道，现在的消费者观念也越来越先进了，买东西不仅注重产品质量，也开始注重产品的售后服务是否到位。为了让客户在我们这买车能更加地放心，同时也为了让我们的售后服务能做得更加地专业，今年的6月份我们特意在滑翔路设立了一个“售后服务中心”，这个服务中心相对来说是具有一定规模的，中心的工作人员都是我们精心挑选的，服务态度应该说是比较好的，服务水平也很专业；服务中心的设备也都是比较先进的，我们不仅修
国产车，也修
进口车，修理人员都是经过了专业培训的。中心成立到现在虽然时间不是很长，但是受到很多客户的好评。
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