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进口、国产起亚 悦达起亚北京中德4S店销售专家访谈实录-1

2006-08-18 23:03 来源: 作者:网上车市 编辑:网上车市 动感互联观致3五门版

源自:网上车市

★主持人:7月1日关税下降3个百分点对进口车价的影响大吗? ★郝庆童:这个影响倒是不太大,因为本身起亚的车型,不管是进口车也好,国产车也好都是性价比高作为优势,本身它的价格在这个级别的车型来说,它是很有竞争力的,包括我们几款车型,甚至它的性价比比国产同级车型的竞争优势还更强。 ★主持人:您觉得起亚狮跑跟现代途胜相比有什么优势? ★郝庆童:狮跑的价格比途胜要高,因为途胜最低车型卖到16万多,那款车配置是手动挡,配置比较低,起亚车型它的配置比较高,它的2.0、2.7都是自动挡,手自一体变速箱,并且像真皮座椅等等都是标准配置,同配置来说,途胜跟狮跑一样都在真皮座椅天窗一样,价格确实差别不太大。 ★主持人:咱们北京地区和其他地区进口起亚的价格是一样的吗? ★郝庆童:也差不多。 ★主持人:为什么有的人还想到北京提车呢? ★郝庆童:只能说是北京的竞争比较激烈,因为北京的市场名声在外,北京车市增长速度很快,它的市场相当于全国占到10%,甚至更高,另外毕竟是首都,很多一些车辆经营的地方,主要设在北京,像一些外地地区,可能车主喜欢这种车,但是他想买这种车有时候买不到,所以他本身那个地方没有,肯定是要来北京买,这可能是外地客户来北京买车的一个原因之一。另外价格相比较来讲便宜一点,这个不太好说,毕竟有竞争的话,肯定最终得到实惠的是消费者。另外消费者还有一个目的,买车是一回事,另外来北京玩一趟,旅游一起办了,尤其暑期的时候,让孩子参加一些夏令营,到北京看看故宫长城,可能家长一起过来,买车带旅游一起做了。 ★网友:欧菲莱斯的性能和实际耗油多少? ★郝庆童:相比较来讲,在这个级别的车型,欧菲莱斯的空间比较大,乘坐舒适性好,这款车定位本身就是公务性很强的车,它更注重舒适性,尤其对于后排乘员重视程度,是它的一个优势,另外它有3.5和2.7两款排量,所以说它的动力性非常强,包括安全性方面,像有正面双气囊等等都是安全性的考虑非常周到,所以整体的性能来讲,不管是它的动力性,它的安全性,乘坐舒适性这些都是比较不错的,不知道这个网友是否满意这个回答。关于油耗一般2.7油耗在城市路况跑12个油,3.5L14个油。 ★网友:进口车在维修保养方面应该注意哪些问题?一般保修期有多久? ★郝庆童:进口车在维修保养方面没有太多注意,跟国产车差不多,它的保修期是两年六万公里,像保养周期一般五千公里一次保养,基本上车型用处更多在城市路况,我们建议它保养周期要短一点,总体来讲它的条件比较恶劣,经常会遇到堵车,对于车内发动机,或者车的一些积碳,一些供油系统有影响,还是多做保养,比较好。 ★主持人:国产车和进口车基本上是一样的保修程序。 ★郝庆童:对,也不用特别在意,进口车并不是需要特别注意些什么,进口车本身它的配件质量,包括装备质量,整体质量比较高,所以它应该是比国产车要皮实,即使相对使用条件恶劣一点的话,对于进口车来讲比国产车要强。 ★网友:进口车的保险办理与国产车是否有区别? ★郝庆童:有一点区别,因为有一些配件的问题,比方说像保险里有一项叫做玻璃破碎险,分国产玻璃进口玻璃,进口玻璃相对费用高一点,比如说车损,其他一些定损的一些东西,对于保险公司来讲,它有自己的考量,可能一些配件的问题,会相应的比国产车型保险费用高一点,但是不会有太大差别,基本上差距可以忽略不计。 ★主持人:进口车的玻璃要碎了可以换一个国产的吗? ★郝庆童:如果有国产件的话,可以换,但是基本情况,如果您是上了保险的话,而且保险上面有这一项,另外您的车是进口车,坏了的话肯定会给您换进口的东西,而且这个费用不用您来承担,所以这个是无所谓的事情。 ★网友:请问贵公司可以一条龙服务吗?十一有没有优惠!售后服务有何优惠! ★郝庆童:可以,一条龙服务没有问题,一条龙所指的是像验证上牌的一切费用,包括上保险也都一起算到一条龙服务,买完车以后,这个车我订下来了,我把钱交给你,不能马上使用,肯定还要上牌照以后才能使用,这中间就需要我们给您代办的,因为这个中间环节我们比较清楚,主要上保险,还有验车上牌手续,车辆的发票,还有去检测厂验车,做行驶本,车可以上路行驶以后,我们可以负责到这一步为止,另外需要车主自己去办理的,像交养路费和车身使用税,因为这个要长期交的东西,这个月交完了下个月还要交,那个我们会建议车主自己去认地方,以后您还要交的,我们之前都会交代很清楚,因为毕竟可能现在对于车主来讲,很大一部分买车还都是家庭第一辆车,有的可能是第二辆第三辆,但是毕竟没有我们了解,我们有详细的情况作为指示,因为我们有一张叫做亲情提示单,那个就是客户从买车开始,如果您愿意自己办理上牌所有手续的话,我们告诉你该去什么地方,电话都写的很清楚,但是那个肯定我只能告诉您在哪儿,该办理的一些手续您还要自己摸索,一般都会选择让我们办。除此之外像保险,比如今天是2006年8月18号您今天上了保险,您在明年2007年8月18号之前做续保,作为提示,第二大项对于后期的一些磨合,比方您车上行驶最初,车速不要超过一百,手动挡转速不要超过3000,再往下就是对于我们车型常规保养配件的价格,工时费的价格,最后销售业务员的电话,我们公司的电话,包括我们24小时救援电话等等这些,相应车主以后会用到的电话全部写的很清楚,这张提示单建议我们公司的客户,这是我们公司自己搞的人性化,做的这个东西,建议把它收好,因为这个东西不是现在用完了以后就不用了,希望随时放在您的车里,随时用随时拿出来,车主也很喜欢这些东西,对我们这些考虑还是很满意的。 ★主持人:这是非常实用的东西,不管什么时候哪儿忘了,拿出来看看。 ★郝庆童:对,这也是我们自己绞尽脑汁想出来的。大家都是为了我们客户好,把4S店整体形象提高,可能我们车主不会在买车的时候,一味图便宜,被一些车虫蒙蔽,所以我们提高整体形象,对我们来说是要做的事情。 ★主持人:其实现在的消费者比以前还是稍微理智一些了,会去看服务。 ★郝庆童:对,越来越明白的,这个我们在日常中也能注意到,很多车主可能会到亚运村这些地方去看车,因为那里车是最全的,他们想看什么车都行,这个车看好了就可以去我们4S店看车,我们4S店除了车的品质以外,最大一项还是售后,因为您开车是一次销售,以后的保养还是持续的,这是我们的强项和优点。 ★网友:请问起亚汽车有没有适合女生用的车型,能介绍一下吗? ★郝庆童:几万块钱的,十几万,二十几万的都有,几万块钱像千里马,车体积不是很大,内部空间很大,乘坐很舒服,女孩子相对身材要矮点,但是车型不会因为车型宽大限制,影响驾驶,尤其是停车是最头疼的问题,几万块钱的千里马,有很多很漂亮的颜色,一般都是女性比较喜欢的,红色的、白色的,柠檬黄等颜色,十几万的就是赛拉图,赛拉图外形很漂亮,因为它是欧洲的设计师设计整体的车身外形,这个我相信不会有人提出异议,说赛拉图外形不好看,它的颜色有白色、红色,这几款车型都有自动挡手动挡选配,您可以自由选择,二十几万,我们就进口狮跑,这很受女性客户喜欢,因为有很多女性性格天生比较豪爽,感觉SUV车型能能体现它的性能,包括它整体车高度比较高,我的整体座位高,视线也高,在路上驾驶的时候,在停车场停车的时候,我的视线好更利用女性完成它的驾驶。 ★主持人:有这么一个思维定式,几年前看到美女是坐在跑车里面,而且坐在副驾驶,现在看到北京美女都是坐在SUV主驾驶。 ★郝庆童:SUV给人感觉很清爽,很帅气的感觉。 ★网友:目前,进口起亚的佳乐、索兰托和国产的东风悦达起亚的赛拉图、嘉华、远舰,全系列车型均能安装移动电视,加装后是否会有以往车辆因为加装DVD显示器而无法正常使用方向盘控制功能的毛病? ★郝庆童:实际上我们给客户安装的,像DVD系统,包括卫星导航一些系统,其实它的安装不是很难,主要就是像我们4S店来讲,走原厂线路,因为我们所有车型线路图,安装更安全。比方对于这个线路连接,肯定要用卡子来连接,这样第一连接比较稳,而且不会造成线路的短路,或者电线露在外面造成搭铁这些现象,这要有相对外面的改装件,在我们这儿安装的话,就不会出现这样的问题,比方您有什么个性化的要求,比方装这个,我要求怎么样,如果本身情况可以允许,比方这个东西存在这个功能,完全可以解决的话,我们完全可以解决这个问题,没有问题,所以这个不用担心。 ★网友:进口车要拿现车是不是没有国产车方便,需要订车吗?要多久才能到? ★郝庆童:确实没有国产车方便,买进口车注重车的品质质量,还有个性,这是最重要的一点,但是车型来讲,因为它就是存在对于厂家预定地包括报关、审批所有这些手续,可能会存在没有我喜欢的车型,但是要定车的话相对时间比国产车长一点,但是到目前为止基本上像我们储备的车型都是属于大众比较喜欢的,比如颜色、配置等等,这点来讲倒是没出现过太大问题,我就是喜欢这个颜色,我非它不可,我一定要等到它为止,倒没有,一般像车主来讲,我个人分析,他自己也不一定非说我就喜欢这个颜色,坚决不会改,实际上其实他自己可能都不太清楚,我到底更喜欢哪个颜色,没准他过来以后会问你,说你觉得哪个颜色好,我们会根据实际情况给他一个建议,这个车主来试开或者怎么样,建议白色车相对中性一点,女性的客户,红色更适合一些,车辆安全性能,给他一些建议,所以一般客户都会接受,很少强烈要求预定,那个很少。 [上一页][1][2][3][下一页]

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