雪佛兰 北京卫宇行汽车有限公司购车和维修专家 答疑实录

源自:网上车市 嘉宾介绍:北京卫宇行汽车有限公司（上海通用-雪佛兰4S店）

销售主管：王宇(左) 服务经理：李剑(右) 主持人：各位网友大家下午好，欢迎大家准时来到网上车市在线直播室！今天我们非常荣幸地请到了北京卫宇行汽车服务有限公司的集团销售主管王宇小姐，服务经理李剑先生来到网上车市在线直播室，为广大网友解答关于上海通用-雪佛兰系列车型，维修与销售方面的问题。 在访谈开始前，我们先来了解一下著名的雪佛兰(Chevrolet)品牌。雪佛兰是通用汽车全球销量最大的品牌，自1912年推出第一部产品以来至今销售总量已超过1亿辆。其市场覆盖到70个国家，曾经创下每40秒销售一部新车的记录。作为通用汽车旗下最为国际化和大众化的品牌，雪佛兰拥有强大的技术和市场资源，其品牌定位是一个大众化的值得信赖的国际汽车品牌。 上海通用在2005年1月19日，正式把这个百年品牌引入中国。今天我们请到的就是，这个美国通用销量最大的汽车品牌的经销商：北京卫宇行汽车服务有限公司(原加达-雪佛兰)的维修和销售方面的专家，下面请二位做下自我介绍以及公司介绍。 王宇：各位网友大家好，我是北京卫宇行汽车服务有限公司的客户的主管王宇。很高兴来到网上车市在线直播室，为大家解答关于雪佛兰系列车型销售方面的问题。 李剑：大家好，我是北京卫宇行汽车服务有限公司的售后服务经理李剑。非常荣幸为大网友解答，关于雪佛兰系列车型售后与维修保养的方面的问题。 主持人：感谢二位的自我介绍，那接下来李剑先生介绍一下，北京卫宇行汽车服务有限公司的情况。 李剑：我们北京卫宇行汽车有限公司现在刚刚更名，公司的原名是“北京加达德科汽车维修有限公司”前身是北京加达公司的子公司，现在主要从事雪佛兰全系车型的销售与售后维修。 主持人：感谢李剑先生，下面的时间里我们来回答广大网友提出的关于雪佛兰系列车型维修与销售方面的问题。 网友：听说1.6L乐风上市了，请问专家1.6L乐风所用的发动机是和凯越一样的吗？在配置上有什么大的变化？ 王宇：1.6L的乐风所用的发动机和凯越是相同的。配置方面1.6L比1.4L增加了电动天窗、真皮座椅、真皮包裹方向盘、后电动门窗、遥控门锁、带电动加热功能的可折叠外后视镜、以及八辐铝合金轮圈。其它的配置则与1.4L的型号相同。 李剑：通用公司旗下对每一款的发动机都有一个共享平台，1.4L、1.6L还有2.0L虽然排量上有一些微小的改变，但是基本属于一个技术平台。运用到不同的车型上。 网友：我的车是05年12月份新买的赛欧，在使用时发现后面的两个喇叭不出声，尽管已经调了FAD,只能是增减前面喇叭的声音大小，对后面没有影响，请问是何原因？ 李剑：如果是原车装的音响的话，应该有一个四路的输出，包括前后左右，如果说是后排的喇叭没有声音的话，有可能来自两个方面：第一是音线路有问题，第二个音频输出，在就是CD机有问题。如果是咱们网友自己改装的音响，不能排除音响接线有问题。 网友：听说现在新赛欧S-RV的价格有优惠，我准备出手了，目前很想了解手动档型号的城区实际油耗,日常保养的价格。请帮介绍下谢谢。 王宇：赛欧S－RV我们店优惠在3500－4000元左右，在之前价位上有所调整。油耗方面像手动档型号的油耗，从客户反馈回来的信息，城市在7个油左右，但是个别的客户开车技术好，有能够开到6.2个油。 李剑：雪佛兰赛欧跟别克赛欧是一个平台技术产品，现在由于赛欧的保有量非常大，零配件的供应量很充足，平台做得非常好。广大网友朋友大可放心维修价格，现在赛欧换机油、机滤价格是108元，现在换机油三滤是250元。通用这么大的企业，会保证咱们用户的利益，大家应该对保养这块有信心，在价格上有可能还会下降。 主持人：我们店里有新赛欧的试驾试乘活动吗？ 王宇：我们每周在网上或者报纸上都会有一些宣传，试驾、试乘每周六、周日都会举行。希望网上车市的广大网友们，在每周的周六、周日有时间不妨到我们店里参加这个活动。时是早晨8：30－5：00下班之后我们有专业的销售顾问值班，您去的时候能看到车。 主持人：像这个试驾活动，对想要试驾的朋友有什么要求？ 王宇：一般我们要求试驾人员驾龄在两年以上，其它的没有什么要求。. 主持人：试驾的路线是规定好的吗？ 王宇：试驾路线都是由我们规定好的两条路线，就是在我们店的附近，可以任选起其一。 网友：乐骋MT 9000公里，凉车着车时转速表指针上下跳动，热车着车就正常，但发动机声音明显加大，行车过程中感觉加速无力，是什么原因？ 李剑：一般产生这种原因是发动机的油路，和油品不是特别好。这位网友的情况，应该是汽油质量不是特别好，建议他做一个油路的清洗，如果这种情况很轻微的话，建议购买一个通用专用了燃油添加剂。 主持人：一般清洗油路维修时间是多长？ 李剑：如果情况不是很严重，大概40分钟左右就可以。 主持人：那请您介绍下通用专用燃油添加剂。 李剑：通用燃油添加剂，咱们雪佛兰，像赛欧和乐骋这种车型有专门的燃油添加剂。价格是18.8元一瓶，一般考虑在5000和10000万公里加一次，效果还不错。可以有效的控制积碳的产生。 主持人：像现在一般上班族可能早上八、九点上班，晚上五、六点下班，那咱们这的接待维修的时间是怎么规定的呢？夏天会有延长吗？ 李剑：我们现在正常维修时间是早晨8：30－下午5：00。我们维修顾问和随时接受车主预约，只要您提前给我们做好预约之后，在正常下班后我们会把工具和维修技师留下等您的到来。 网友：请问景程手动档的油耗大概为多少？与自动档的型号相比配置上少了什么？白颜色的是不是特别少？ 王宇：景程自动档分05款，06款，05款白色比较多，06款基本没有，手动档的油耗，一般我们都会做客户信息统计，反馈来的油耗平均在9－10油左右（手动档）。配置上从06款高配来说跟手动档，差的就是真皮座椅，天窗，和变速箱。手动型号轮毂是钢轮毂，自动高配的轮毂是铝合金的。自动档有外后视镜倒车自动调节功能，就是当你挂到倒档的时候，镜子会自动向下调节一个角度，这样的话就会照到车轮，手动档则没有。 主持人：刚才提到白颜色车05款少，如果客户需要可以预定到白色的吗？ 王宇：可以，但是它会有一个等待的时间。像这种比较特殊的颜色，尤其06款景程自动档的，我们会提前让客户交订金，我们向厂家下订单。 主持人：订金和预定需要多长时间？ 王宇：一般情况下不超过15天等待期，订金一般是一千。 主持人：订金都是统一的吗？ 王宇：这个可能各个店面不一样，但是我们卫宇行这边会提供比较优越的条件。 [1][2][3][下一页]

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