东风日产 首汽专营店维修和购车专家 访谈实录

源自：网上车市 嘉宾介绍：东风日产首汽专营店

售后服务部经理：齐立新 销售顾问：夏文鹏 主持人：网上车市的网友朋友们大家好！感谢大家准时参与今天的在线访谈节目，这次做客我们访谈的是东风日产汽车首汽风神汽车销售服务有限公司的维修经理齐立新和销售顾问夏文鹏，下面请两位自我介绍一下。 齐立新：大家好，我是首汽日产维修部经理齐立新，各位网友下午好！ 夏文鹏：各位网友大家下午好！我是东风日产汽车专营店业务顾问夏文鹏，干车行已经接近三年了。 主持人：请齐经理给我们广大的网友介绍一下东风日产首汽专营店。 齐立新：我们店成立到现在为止四年了，主要经营东风日产系列，以及日产的原装车。现在有机电车间、板喷车间和装饰车间，各个车间应该说技术在北京地区乃至华北地区是最强的。我们服务宗旨秉承东风日产售后部门的要求，给用户五安心的服务，另外也希望大家在以后的维修、售后服务接触和交流当中，对我们提出更多宝贵的意见，使我们的服务更加完善。 主持人：刚才听您说到“五个安心”服务，是哪五个？ 齐立新：这五个安心实际上大家去我们店里都能够看见，但是作为售后服务我想在这儿说最实在的，就是第一质量安心；第二来我们这儿过程安排是最优的，也是让你最安心的；还有一个包括修完车之后，乃至跟踪服务是令你安心的，当您的爱车24小时出现问题的时候，我们随时随地进行服务，让您在用车的时候全程安心。 主持人：我们都知道首汽专营店主要经营国产的东风日产汽车，但是对于店内经营的进口日产车大家还是不太了解，请介绍一下现在店内销售的进口车系。 夏文鹏：进口日产车我们主要经营日产的西玛、风雅和贵士三款车为主。现在风雅销售情况不错，贵士也是一直是断货的，需要预订。风雅是属于日产高档轿车，价位相对来说在70万到80万之间。 主持人：您刚才说到的西玛、风雅以及贵士这三款进口车，在展厅都有现车吗？ 夏文鹏：现在我们店销售风雅有几辆现车，不是很多，至于贵士和西玛都是需要预订的。 主持人：一般预订时间多长？ 夏文鹏：看车型、颜色，现定现做，大概时间是两到三个月。 主持人：今年4月新天籁在博鳌上市，不久前06款TIIDA已全面推出，请夏顾问为网友朋友介绍一下新天籁和06款TIIDA。 夏文鹏：新天籁主要秉承日产传统厢式设计和欧洲的设计结合，VQ、V6发动机，在整个动力和性能上非常优越。天籁3.5变成手自一体的变速箱，实现了无极变速，使整个换挡显得更加流畅，新天籁现在主要定位客户群是新成功人士，也就是说现在咱们坐奔驰、开宝马、品天籁。天籁从外观上进行了稍微的一些改变，外观更接近运动型，比以前的老天籁车型更加的圆润。新款颐达和骐达在原有的配置上，增加了铝合金轮毂和前雾灯，应广大车迷还有购车客户的要求，增加了这配置起到了画龙点睛的作用，具体车型、排气量都没有变。 主持人：东风日产在年内还要推出一款命名为“轩逸”的轿车，能在这里简单介绍一下吗？ 夏文鹏：轩逸这款车出来就是取代了原有的蓝鸟，在外观、内饰、发动机都有很大的变化，里面内饰整体倾向于家居般的感觉，内饰接近于天籁家居内饰。好多网友可能在网上见过这种车的外观了，车型从远处看有点像风雅，比风雅要小，具体设计比较流线，整个大灯还有前格栅都秉承日产流线型设计。具体定位、定价还有什么时间下线，现在还处于保密阶段。 主持人：这款车现在可以开始预订了吗？ 夏文鹏：目前还不可以。 主持人：随着天气的逐渐转热，有关于车辆在夏季的购买和养护等方面的注意事项，请两位专家给我们网友提个醒。 齐立新：因为天气现在比较热，大家在使用车的时候，主要需要注意以下几个问题：第一，防冻液的问题。有许多用户有个误区，防冻液应用在冬季，夏季是无所谓的。这是不对的，因为尤其日产车专用的防冻液，对水箱不但起到保护作用，同时还有一个更重要的作用，就是它的蒸发点和水是不一样的。在较高温度的压力下保证将发动机的热量及时带走，再一个就是其他的水做不到的。所以要求大家一年四季都要使用防冻液，经常去维修站测量一下冰点，就是防冻液品质的表征数值，是否达到标准。第二个就是轮胎气压的问题，因为很多用户对轮胎气压这个问题看得比较淡，觉得稍微高一点和低一点无所谓，轮胎气压高低直接影响大家用车的安全，另外也直接影响到咱们用户的爱车。如果轮胎气压偏高，长距离行驶的时候容易造成爆胎；轮胎偏低容易造成轮胎过早磨损，轮胎气压直接影响到它的寿命。轮胎在使用的时候，轮胎气压的高低对胎轮的深度有直接的影响，胎轮的深度是在雨天，包括车辆过湿滑地面的时候，是对车辆不发生滑移有个重要的保证，所以大家一定要注意这一点。第三个问题就是在长距离长途行驶的时候，不要把车窗打开，女同志在出外旅游时习惯性把车窗打开，这样本身对汽车的油耗造成很大的影响，尤其是长途行驶。因为车辆在高速行驶时如果打开车窗，这时候比你开空调还要费油，要正确使用空调。最后一个问题就是夏天行驶的时候，气候比较炎热，容易疲劳驾驶，在驾驶当中一定要注意自己的操作正确性和使用汽车上的仪表设备，天气比较热了，雨季也快来了，如果雨刷器突然不动，会造成很大的安全隐患。 主持人：车主自己怎么看胎压？ 齐立新：如果自己观察可以这样，一般情况下前轮轮胎静止状态下稍微瘪一点，后轮轮胎会全部接触地，如果用脚或者用手敲打的时候，会感觉它比较硬。实际上最正确的方法，还是到维修站或者自备一个标准的气压剂测量一下，每个汽车都有一个标准的胎压，前轮胎压和后轮胎压和备胎胎压都是不同的。 主持人：对于在夏季经常使用到的玻璃水您有什么要提醒的吗？ 齐立新：玻璃水大家在使用中主要用它作为清洗玻璃的清洗业，实质中有很大的区别。第一，纯正的玻璃水起到润滑的作用，这个润滑的作用主要是雨刮器刮走玻璃上的杂物的时候不会刮挡风玻璃表面，同时保护雨刮器橡胶面，不至于过早的老化。另外纯正雨刮器玻璃水不会在车表面造成污垢，会越刮越干净，劣质的会造成雨刮器的过早老化，另外会造成在润滑的过程中作用不完全，伤害风挡玻璃的表面。 主持人：今天早晨听新闻的时候，说有人因为天气热开空调，导致在车内窒息死亡。怎么避免这种情况发生？ 齐立新：很多车主在怠速使用车辆的时候，因为天气热把车窗升起来，开着空调，这种情况时间长了非常危险。第一咱们说一下汽车的尾气排放，其中有一部分废气是一氧化碳，一氧化碳如果人大量吸入会造成死亡。另外大家也知道咱们一般开空调的时候，很多人为了迅速降温，会将空调的循环方式调成内循环，就阻止了外界的新鲜空气入内，这时空气主要是车内的空气和尾气在循环，这危险性就更大了。在正常使用的情况下，不要长时间关闭车窗使用空调，当温度降下来以后，把车窗开开、发动机熄火，就可以避免这个问题的发生。另外电喷车有一个要求，怠速不要超过半个小时，这不但是日产车的要求，也是所有电喷车辆的要求，因为咱们所有电喷车辆都装着三元催化器，主要降低一氧化碳，还有碳氢化合物的排放，如果是长时间怠速状态，会造成三元催化器的中毒，导致无法起到氧化还原时起到的作用。 主持人：就是说尽量避免在停车时间长时间使用空调，避免长时间使用车内循环。 [1][2][3][下一页]

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