东风雪铁龙修理和购车专家做客车市 在线答疑

来源：网上车市 来宾介绍：北京神龙京津 东风雪铁龙汽车4S店

左：袁黄海 资深销售顾问 右：李华 维修技术专家 主持人：各位网友大家下午好，欢迎大家光临网上车市聊天室，今天我们请来了东风雪铁龙神龙京津店的维修部技术主管李华先生，销售经理袁黄海先生。请二位做一下自我介绍。 袁黄海：我是1998年进入到神龙京津汽车销售公司，在这期间从销售员一直做，各个部门都经历过一段时间，现在在神龙京津的亚运村店做销售工作。 李华：我是1996年进入神龙汽车有限公司，2003年来到神龙京津，从事的是技术岗位，现在在西山旗4S店工作。 主持人：现在已经有很多问题了，我们先来回答网友的问题。 ★网友：我的车是2003年买的富康1.4，水温总在93度左右，是否正常。 李华：93度是正常，如果达到了98度以上不正常。因为夏天使用空调，发生了一些负荷，这是属于正常的。 ★网友：爱丽舍16V的发动机为什么一到冬天就特别难发动？ 李华：这个是因为他在打开钥匙门的一瞬间，电脑在做一个初始化，这时候起动发动机工作不是很稳定，不好着车，开关一下钥匙门，就可以解决这个问题，这个其实是一个电脑的自我诊断，自我检测，属于正常。 ★网友：周六去4S店看富康，经销商说厂家从5月10号起对05款的富康加价2000元，是这样吗？ 袁黄海：不是这样的，厂家对富康的报价维持在一个水平，经销商会有自己的促销方式，我们并没有涨价的举措。05款的16V富康是88000，我们可以统一优惠1000元。 ★网友：爱丽舍16V发动机使用93号的汽油和97号汽油影响有多大？ ★李华：93号是雪铁龙发动机最低的汽油消耗标准，如果使用97号更好，他们的区别就是加了一个添加剂，把它提纯，他们是可以混加的。 ★网友：爱丽舍16V自然风道上是否可以增加粉尘过滤器，在粉尘较大的地区如何减少污染。 李华：现在我们4S店已经向全北京的用户推荐了给他的进风口推了一个配件，配件的价格是10元钱，安装非常简单。 ★网友：我的C53.0V6是04年买的，目前感觉有3个问题。C5V63.0城市油耗14.8L每100公里，不带空调，问是否正常？车辆启动时，从风道来的异味始终不减，如何处理？前引擎盖很容易结污垢，一般洗车都难以洗掉，可能是什么问题？ 李华：第一个问题是关于油耗，这个可能跟他的个人操作有关系，因为C5V63.0是采用手动一体的变速箱，他在上下班的高峰期，这个时候去驾驶的话，频繁的启动停车会增加油的消耗。第二个问题异味我们建议每两年清理一下进风口的清洁卫生，也就是说根据他个人开的城市的环境，如果比较恶劣的环境，建议每次做保养，换发动机机油的时候可以去做一下除异味。第三个问题可能是因为经常跑高速，容易引起污垢，因为给水箱散热风扇的电机是往里吸风，所以说容易产生污垢。 ★网友：C5V63.0正常油耗是多少？ 李华：一般来说是10个以内属于正常。 ★网友：毕加索到底还生产不生产，市场上看不到了。 袁黄海：毕加索还生产，他现在基本上可以选择的目前来讲有两个品种，一个是手自一体不带天窗的，还有一个是带天窗的版本，现在定车非常方便，可以在一周之内拿到车。 ★网友：富康用90号汽油可以吗？ 李华：这个是不可以的，因为现在的汽车已经全都加三元催化器，如果说长期使用90号汽油，会导致中毒和三元催化的早期失效，对发动机的动力会造成一定的影响。 ★网友：本人有一辆2003年产的富康1.4，五万公里出了两个毛病，一个是倒车时踩刹车时听到异响，好像撞到了东西，在4S店的师傅说是正常的。第二个问题不管是热车还是冷车，每隔10天左右，都会出现一次启动时风扇猛响，启动10秒才会出现正常，在4S店里却不出现这个故障，是什么问题？ 李华：第一个问题是因为车辆长期向前行驶，倒车的时候有刹车响是正常的，是自我保护的装置，这个是正常的，是允许有这个间隙的，是刹车和刹车盘互相的补偿功能。第二个问题是电脑在自我检查，一瞬间风扇跟着一起转动，也是一个自我的保护，如果他是在热车的状态下面，他把车的发动机给灭掉之后，因为他的水温是在上升然后再下降，这时候是热保护状态，在你启动的一瞬间是起着保护的作用。 ★网友：二位专家好，我是东风雪铁龙的爱好者，请问如果我买了一个自动档的富康，从买车到办完手续要花多少钱，有什么手续，看车时有什么注意要素，这些要素在日常使用中会出现什么样的状况？ 袁黄海：现在在北京市购车的话，车主一般付的钱有几部分组成，一个是车价，另外一个是车价除以11.7，得出的数是购车附加税，另外还有一个是保险，如果我们按全险来计算的话，一辆8万块钱的车保险是在4000元，再加上其他的一些，像养路费，车船税，这些加起来2000元就够了，也就是说8万块钱的车，它的附加税是6600，保险是4000，再加上2000元，加在一起93000块钱就能拿下。另外看车的话主要是看这辆车适合不适合自己用，根据自己的用途，还有根据自己实际的承受能力来确定。基本就是这样。 李华：如果在经济条件允许的条件下，我们推荐最好买一辆16V发动机的，因为以后国家有可能要求达到欧3的标准，16V的车是可以升级到欧3的标准。可以达到欧3的标准。 ★网友：富康16V发动机有没有降价的消息，何时出手比较合适？ ★袁黄海：目前还没有，因为现在富康全系列的车都处在一个供不应求的状态，我个人觉得在短期内，我说这个短期可能在十一以前不太会有价格的动作，至于出手我觉得车价一直是处在向下降的趋势，虽然目前有的车型上涨了一些，但是整体是在下降，很少有降到头的局面，所以在自己最需要的时候出手是比较合适的。 ★网友：富康998，1.6自动档，14万公里，近一年多一直使用某一个品牌的汽油清洁剂，电脑检测过几次，热车熄火30分钟以上再打火，不给油就熄火，清洗过几次一点效果也没有。 李华：这个故障没有其他不解体维修可以解决问题的。他这个肯定要解体做一个全面的清洁。这个发动机的积碳主要附着在气门上面，要做一个彻底的清洁，能跑到14万公里，我觉得也应该做一个二级维护，这个加起来连工带料的费用在3000元以内。 ★网友：爱丽舍16V离合器刹车，油门，经常出现吱呀的声音，为什么？ 李华：这个问题有可能是离合器线里面的轴套发生了轻量的磨损，如果离合器发生轻微的声音是正常的，如果使用的时间比较长，我建议最好更换。 ★网友：赛纳有现车吗？最低价格是多少？听说现在是销定产是这样吗？ 袁黄海：是这样的。赛纳分四个型号，最低型号在14万左右，现在北京目前只有一家店，叫做元丰正通，独家代理那款车，最好他打电话过去问一下。 ★网友：我刚买了一辆1.6 8V富康，请问在磨合期需要做些什么，什么时候能上高速，非常感谢！ 李华：在磨合期的车速应该保持在每小时一百公里以内，不要超载，轮胎气压前轮保证在2.2，后轮保证在2.1的气压范围之内，平时在行驶的时候看一下水温指示，是不是有偏高现象，水温灯是否点亮，如果点亮最好马上停车。在2500到3000转之间换挡。 ★网友：专家您好，我有一辆毕加索手动档的车，离合器从刚买来一直不好用，接触点短，油门反应比较迟钝，我们同事有同类问题，如何处理？ 李华：因为毕加索离合器拉索是不可调节的，如果出现发卡这样情况的话，最好到服务站做一下机器的润滑，应该可以解决问题。 ★网友：听说05款的爱丽舍16V发动机和变速箱匹配情况不太好，是真的吗？ 李华：没有这个说法。 ★网友：买富康1.6V要手动档，你们那儿卖多少钱？能给什么优惠？ 袁黄海：这款车普通期是75800，我们现在是72800，同时我们还可以赠送给客户一个我们神龙京津的会员卡，包括提供一年的免费救援服务。 ★网友：我的车是1.4的自由人，2003年买的，跑了2.6万公里，最近感觉有点儿不对，在转数1500转到2000转的时候，我已经做过保养，也清洗过，但是没有改变，怎么处理？ 李华：一般客户在我们那儿做完燃油清理之后，建议客户去跑跑高速，如果客户没有时间跑高速的话，建议每个月至少有三次保证有低档位高转数的行驶，也就是一档换二档的时候转数一定要拉到3500以上再换二档，二档从2500转到3500转再换档，这个车保持80到90公里的时速，时间是15分钟到半个小时，这样会对车的燃油系统会更加的改善。 ★网友：04款和05款富康的区别？ 袁黄海：05款富康有一个型号就是16V的发动机，这个可以达到欧3排放的选择，动力更加强劲，达到了78千瓦，另外在配置上05款比04款增加了一些配备，CD音响，舒适座椅，在安全性方面增加了刹车系统，还有后排中央安全带。 ★网友：在发动机方面有什么转变？ 袁黄海：由8V的发动机增加到16V的发动机。 李华：他的优势就是在于在收油这一瞬间是节油的。 ★网友：我的车在去检查的时候有油迹，有可能是漏油，这种现象正常吗？ 李华：如果是它的机油表面的油迹是很深的，这样就需要去检修了。再检查一下机油液面，如果是正常就不需要检修了。 ★网友：请详细介绍一下新C5，价格是多少？谢谢。 袁黄海：这个车现在分四个配备，一个是2.0标准版，2.0选装，3.0标准和3.0选装，价格是从32万到34万不等。现在基本上在亚运村市场里面可以有现车供应。 ★网友：2003年的富康，行驶了3万公里，车跑到了50公里车身发抖，70公里就恢复稳定了。 李华：这个要着重检查一下轮胎的动平衡，特别是在停车和倒车的时候，有没有蹭到类似于马路牙子的物体，如果是碰到了，轮胎可能轻微变形，这样需要做一个轮胎的校正。 ★网友：富康988，十万公里了，电喷车，熄火半个小时后，水温在60—70度，点火时间比较长，稍加油才能启动，早上第一次启动的时候很好，没有问题，目前油路经常清洗，电脑检测正常。 李华：要着重检查一下火花塞的打火情况，如果说火花塞上面有严重的污垢或者是积碳，我建议更换。 ★网友：富康1.6，100公里油耗13升，我经常清洗管，油耗达到了9.5升，还查过电脑没发现是什么问题？是不是需要跑高速才能解决任何问题。 李华：不需要添加任何添加剂，只需要改变一下驾驶习惯，你平时是轻踩油门，在这段时间想改变它的油耗量，这样就加快行驶，这样会形成对电脑基本数据的更改，这样电脑会设置一个喷油量，如果平时是快速的踩油，我建议你去跑跑高速，你跑了半个小时，如果在四档的话，一个月内可以解决问题，电脑有一个自动修复功能。 ★网友：请专家介绍一下，毕加索的性能与配置，现在价格是多少？有什么优惠活动？谢谢。 袁黄海：毕加索我就说手自一体天窗版，价格是209800，经销商是199800，它的配置是很齐全的，有安全气囊，加上安全带，配置是非常全的。另外就是原装进口的全景天窗。 ★网友：爱丽舍VTS行驶2.2万公里，5000公里的时候发动机的左侧，发动机保护钢板下面的地方漏油，维修工说螺丝松了，2万公里的时候漏油更严重了。 李华：这种故障有可能是变速器的一个接合面密封不严，导致油渗出，如果是很严重的话，建议到维修站做一个密封，需要一个工作日的时间。 主持人：费用是多少？ 李华：在保修期内是不产生费用的。 ★网友：毕加索行驶了9300公里，发动机在低速的时候出现了异响，怎么解决？ 李华：这个应该是喷油嘴打油的声音，这个声音是挺清脆的，如果是挺清脆的声音是正常的，还有有可能是电磁阀，这个是环保装置，是这个东西在工作的时候产生了响声，这个是正常的。只要发动机的故障灯不点亮，完全可以放心行驶。 ★网友：爱丽舍16V目前行驶了3500公里，水温一直在85度左右，更换节温器以后还是这样，说明书上说正常水温是90度到100度，我的车的水温是正常的吗？ 李华：这个水温从他的描述上来说应该是属于一个电动功能接触不稳定，要着重检查一下水温显示线路的搭体情况是否接牢固。 ★网友：富康在磨合期热车的时候转速表从900转一下到了760转，然后恢复正常，出现过多次，什么问题。 李华：这个是电脑在不停的修整进汽量，这时候转速不是很稳定，只要故障灯不点亮是正常的，可以放心使用。 ★网友：05款的爱丽舍，现在北京销售的欧3标准的汽油站比较少，其他地方还没有，如果我购买了05款的爱丽舍，是不是必须加注97升的欧2汽油才成。 李华：如果是经济条件允许的话，可以选择97升，如果是跑长途，那个地方没有97号，可以加93号的。欧2油可以加。 主持人：会对车产生影响吗？ 李华：不会对车产生影响，你要看油箱盖显示的标准，最低标准是93号汽油，欧2的汽油可以加。 ★网友：赛纳2.0自动档，从4万公里左右出现了低速行驶，偶尔死火的现象，换过汽油滤清器会好一些，有办法杜绝这个问题吗？ 李华：一般短期内产生这个故障，可能要看他是不是经常的出长途，在外地加油的质量不是太好，如果是经常跑长途的话，我建议他最好到服务站做一个燃油系统的清洁，这样会完全彻底的根治。 ★网友：富康1.6电喷早上在哈尔滨温度低，点火10秒钟以后才能打着，中午温度上来就可以了，我以为是电瓶的问题，但是修过以后还有这种问题。 李华：他可以在早上打车之前，打到第二档，等5秒钟再启动，这样就可以了。他等的5秒钟是电脑在做初始化，点火之前的一个准备。 ★网友：富康988，2004年2月车，最近油耗大增，电脑检测是维修解决不了，原来是9升，现在是10升。 李华：要着重检查一下火花塞，还有点火线这一块的接触情况好不好，然后就是看一看火花塞的波形，测一下它的波形，但是做测波形的话，只能到正规的4S店来做测试。 ★网友：嘉宾您好，16V应该使用什么样的机油最好，不同的机油更换时时机应该如何把握？ 李华：现在服务站都向用户在推荐使用5W—30的机油，这种机油适合在夏天使用，产生的粘膜度更好，建议他在每7500，或者是接近1万的时候，也就是9000公里到服务站做一次保养。 ★网友：我的8V爱丽舍，扎过四次胎，跑高速是不是容易爆胎？ 李华：如果有的胎只扎了一次，正好是在轮胎的侧面，这个胎就报废了，如果与地面接触的地方有扎过的痕迹，最多是在三次，还要看当时扎的角度，建议他最好换一个胎，要不然行驶比较危险。 ★网友：爱丽舍16V方向盘气囊灯老闪，修理厂的人说是接触不好，修了以后还是有这个问题。 李华：如果是气囊灯闪的话，是两个前座椅下方的气囊的插接键接触不良，最好是到修理店做一个绑扎的处理，这样就可以完全排除这个问题了。 ★网友：我想换雨挂胶条，因为下毛毛雨的时候根本刮不干净，师傅说富康和爱丽舍的胶条不可以一起换，马自达的就可以换，是不是这样？ 李华：是这样的，分两种品牌，一种是国产的，一种是进口的，两种。 ★网友：请问爱丽舍内循环室是怎么循环空气的，开空调和不开空调是不是一样的？ 李华：内循环在它的钥匙门打到第二档，也就是灯全亮的状态下面，它的鼓风机就开始运转，因为他的风量是完全关闭不了的，要产生一个自然风，以免驾驶人员长期坐在驾驶室里有头晕的现象，要保持一个自然风，始终保持里面的新鲜空气。 主持人：我们抓紧时间问最后一个问题。网友问，我的爱丽舍方向盘越抖越厉害了，原来是很灵活的，时间长了，现在的胎压标准前面是2.5，后面是2.4，这个是什么问题？ 李华：要看一下有没有托底的现象，如果有托底的现象，要去4S店做一个校正，如果前速是对的，看一下磨损面，如果超过了标准，建议一下更换。 主持人：感谢各位网友光临网上车市聊天室，也感谢两位嘉宾，本次聊天结束。

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