沈阳华宝 至悦关爱售后服务体验日

2010年8月19日、20日，沈阳华宝举办了至悦关爱售后服务体验日，邀请BMW车主到店体验沈阳华宝专业、细致、周到的服务。此次活动包括：探秘沈阳华宝售后服务维修车间、讲解车辆保养知识、DIY换胎比赛、参观华晨宝马工厂总装车间、BMW Lifstyle生活精品展示等等。同时，更让客户接触到平时很难看到的专业的检测车辆、维修车辆的工具，了解到爱车在沈阳华宝得到的专业呵护。在两天的活动中，客户除了了解到沈阳华宝专业的售后服务，更是见到了一些平时很难看到的维修检测车辆的工具，比如：电瓶测试仪，前机盖挺杆连接杆，油封安装专用工具，刹车分泵钳，燃油箱盖拆卸工具，冷却系统测试专用工具，同时，沈阳华宝还举行了换胎比赛，由专业的技师演示如何快速、安全地为BMW车辆更换轮胎。许多客户在技师的指导下快速的完成了换胎，并得到了由沈阳华宝送出的精美礼品。

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专业的检测设备 执着于每一个细节

在沈阳华宝的售后维修车间里有着各种各样的专业仪器，为维修、检测BMW车辆提供基础支持。比如这个价值百万的ISIS设备，该设备是沈阳华宝在2008年底引进的，是一种依靠核心部件的模块化结构将以往所使用的单个车间维修系统：GT1、SSS、DISplus整合至ISIS中央服务器。ISIS同步于宝马总部链接，宝马总部远程同华宝的专业技师共同研究分析车辆故障，出具更为详尽、更为权威的维修计划。再比如底盘动态诊断系统是宝马公司指定用于BMW汽车，拥有宝马全系车型的数据的专业设备。这个设备有微处理器、CCD光电传感器和8口信息传送系统，为车辆做出的角度定位精度已达到以“分”、“秒”作为其计量单位，进一步提高了操作驾驶的精确性。

专业的检测设备，执着于每一个细节的理念，您的爱车将在沈阳华宝得到最为细心的呵护与关爱。

客户至上 追求完美

早在2008年沈阳华宝就开通了快修通道，BMW预约快修通道服务是通过对车辆保养维修服务流程进行合理优化，并配备专用资源，如专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队等，显著提高了保养维修效率，大大缩短了客户等候时间。BMW预约快修通道服务承诺客户最长等待时间不超过2小时，内容涵盖BMW标准化保养服务中的全部12个项目，包括：机油、微尘滤清器、空气滤清器、火花塞、雨刮片、前部制动片、后部制动片、前部制动片及制动盘、后部制动片及制动盘、制动液、燃油滤清器的常规保养以及车辆检查。宝马客户通过在沈阳华宝提前预约即可享受到BMW预约快修通道服务，在体验BMW尊贵服务的同时极大缩短了等待时间。

沈阳华宝依据宝马的统一标准为此服务配备了专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队，专用停车位等资源。在2009年开设了事故车独立分区，极大地方便BMW车主。同时，客户在等待的间歇可以到沈阳华宝汽车生活馆惬意地享受B高品质VIP服务，如享用茶点，查看媒体资讯，观赏影片，网上冲浪，试乘试驾，以及了解最新的宝马车型，BMW Lifestyle生活精品和原装BMW附件等等。

华晨宝马参观全新BMW 5系长轴距组装过程

参加活动的客户非常幸运地参观到华晨宝马全新BMW 5系长轴距组装过程。8月25日，全新BMW 5系Li将率先于沈阳华宝登陆，届时这款专为中国而生的豪华商务轿车将美学设计、驾驶乐趣、乘坐舒适与高效环保前所未有地融为一体，为那些追求完美坚持梦想的中国社会精英提供了一部符合他们身份、品位和个性，能全面满足他们的商务和个人需求的豪华座驾。预约沈阳华宝上市发布会请登陆沈阳华宝汽车俱乐部网站，或致电沈阳华宝23823333/25527999

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(编辑 杨慧婷)