江淮一家亲服务技能大赛郑州站决赛大幕拉起

11月24日，主题为“亲情服务 专业保障”的“江淮一家亲服务技能大赛”鲁豫区域决赛，在河南郑州 世纪阳光4S店开启。河南、山东两省26家江淮专卖店的参赛选手、当地江淮轿车用户代表、河南当地主流媒体，以及江淮汽车集团领导，一起出席区域决赛活动，见证了豫鲁地区最佳江淮售后服务选手的激烈争夺过程。

 河南世纪阳光总经理刘勇致辞

 江淮轿车售后服务部雷兵致辞

参赛选手发言

下午3点，“江淮一家亲服务技能大赛”豫鲁地区的决赛准时拉开帷幕，江淮领导致辞向到场的参与人员介绍了本次大赛的整体情况。据悉，本次郑州赛区豫鲁区域的比赛将在25日正式开始启动，二十六家专卖店，50多位参赛选手同台竞技，将依次进行了双人快速保养和故障快速诊断部分的技巧考核。经过当日近10个小时的激烈角逐后，最终四家专卖店的服务选手在区域决赛中胜出，将代表郑州分赛区直接晋级总决赛。据统计，首场区域决赛的晋级比率不足16%，现场评委的考核十分严格，体现出江淮对售后服务的极高要求。

据介绍，2010年江淮轿车一家亲服务技能大赛，已经是江淮组织举办的第四届服务技能大赛了，于10月10日在全国范围内展开，且面向车主用户开放，以内部评比、外部监督的形式展开，保证大赛在公平公正的原则之下，让车主用户更加了解江淮服务的项目和汽车保养的细节。大赛分为四个阶段，海选赛、区域决赛、复活赛、以及全国总决赛。其中海选赛将在全国各大区域展开，随后进行区域决赛的角逐。通过区域决赛的参赛者，将参加全国范围内的总决赛，活动还安排了复活赛，因而比赛将异常激烈、看点颇多。

本次在郑州举办的“豫区”决赛，是大赛启动以来全国首个进行决赛的战区。据了解，其他各大区的海选正在如火如荼的进行中，随后也将陆续进行区域决赛。所有区域决赛完成后，还将进行一场极具悬念的“复活赛”环节。最终，区域决赛胜出的选手及复活选手，将在合肥进行全国总决赛。获奖的服务技师及所属专卖店，还将获得奖金及江淮轿车产品的大奖鼓励。而全程参与并关注技能大赛的车主用户，也将获得纪念奖品，并有机会参与幸运抽奖，赢得大礼包。

作为国内发展最快的汽车品牌之一，江淮拥有精准的工艺流程、完善的专用设备和一支技术成熟的服务队伍。这次大赛的举办将进一步加强其服务体系的整体质量，增加车主对江淮服务的满意度。一位组织参赛的4S店负责人告诉记者：“此次活动将我们工作人员的积极性调动了起来。他们现在更主动地去了解更多的维修技巧，研究维修原理，整个店里都洋溢着一股浓厚的学习气氛。相信这次比赛在检验我们服务系统战斗力的同时，也能够让客户了解我们维修技师的熟练技术。”
 

(编辑 王水仙)