专访“星海争辉”销售精英大赛晋级选手张莹

12月17日上午，新郑机场。

对于等待接机的河南裕华上联汽车销售服务有限公司同事们来说，即将载誉归来的同事张莹是如此令人期待，从晋级“星月交辉——特训营”到进入20强，张莹在这次上海大众星海争辉精英大赛中的表现一直是公司的骄傲。

对于等待接机的丈夫、孩子和婆婆来说，张莹是他们翘首企盼的宝贝。

10点20一过，气氛开始热烈起来，张莹被远远发现时，同事的花束和欢迎的条幅都开始舞动起来。记者在大家欢迎仪式结束后对张莹进行了专访。

记者：张莹，首先欢迎你凯旋郑州！载誉归来说说你现在的心情是怎么样的？

张莹：很激动也很感动，因为我真没想到我的同事和家人都来了，而且把我儿子也抱来了。

记者：看着这么多人来迎接你，你最想说的话是什么？

张莹：谢谢身边那么多支持我的朋友，还有谢谢我的家人对我的支持，如果没有他们的支持我不会走到现在，不会坚持这么久。

记者：你从全国6000多名选手中脱颖而出，直到现在晋级前20，你觉得你成功的经验有那些？

张莹：至于成功的经验嘛，一方面来自工作经验的积累，另一方面是自己的专业能力和知识，再者要有良好的心理素质和坚定的意志，从6000多名选手中通过海选进入复赛，最后进入60强，尤其是进入60强以后，这完全是一场心理素质、专业能力和日常经验的严酷考验，日常经验不是很多你可能也过不了这关，你的专业知识不强也过不了这关，但是你没有很强的心理素质也过不了，总之三者缺一不可。尤其是在最后25进20的时候，真的是整个人都到崩溃边缘的境地了，感觉好累好累那时候，如果你没有这个意志在支持着根本走不过来。

记者：那么在这次比赛中你觉得自己最大的收获是什么？

张莹：收获最大的就是让我发现我身边有那么多爱我的人，包括我的同事和家人。因为平时的工作生活中，大家都很少会有强烈的感情表露，只有在遇到这样的时机我才得以看到他们对我的关爱——亲情之爱和朋友之爱，这对我来说是最大的收获。

记者：这次比赛再次印证了你是一个成功的销售人员，那么你觉得作一个好的销售人员需要哪些素养？

张莹：首先专业知识肯定是少不了，另外主要就是亲和力和你沟通的能力。因为我们做营销的不仅是在卖东西，也是在销售推销我们自己，如果你没有办法赢得客户对你的信任，你的产品再好，你的专业知识再好，也没有办法推销出去。

记者：作为一个资深的销售顾问，你对即将进入这一行的人们有什么样的赠言？

张莹：我要对他们说如果你打算进入这一行的话，首先是专业知识和你日常生活的积累肯定是少不了的，另外自身的素质也要有所提高。因为我们做销售的可能面对各种不同的客户，你不可能模式化的对待每一个客户，都要有总结一套自己的经验。另外你要有亲和力，尽可能把你自己最好的一面展现给你的客户。至于销售技巧则在于你自己的灵活运通了，因为上海大众已经为我们做成一套非常详细和精确的销售方案，包括接待、销售技巧等都非常详细，这个就在与你如何灵活的运用了，因为参加比赛的6000多个选手都看过这套方案，那在于看谁运用的最好了。

记者：据我们了解你平时工作都很忙，孩子才一岁半，那么在工作和家庭之间你如何协调的？

张莹：其实这主要是靠我家人对我支持。从怀孕到孩子出生，我对家庭对孩子都付出的很少，因为我怀孕期间一直在上班，中间也没有转岗一直在做销售，直到预产期，对一个孕妇来说那样工作真的很痛苦，到现在孩子身体很差，经常吃药住院，我想大概是怀孕期间没有注意休息引起的。而且孩子一满月我就直接上班了，现在我孩子身体不好，出生的时候才有6斤，所以我觉得对孩子的亏欠最大。孩子没有吃过奶，都是我家人在照料，如果没有我的家人我真的不会走到今天，比赛期间在那待了8天，我根本不敢给孩子打电话，怕听到他的声音，因为我觉得真的很对不起他。（说这些话的时候张莹一直在哽咽，孩子在她怀中被紧紧的抱着，不懂事的孩子无法理解大人们的谈话，但是从他单纯的眼中看到他对母亲的依恋和重归母亲怀抱的幸福。）

记者：你对成功和幸福是怎样理解的？

张莹：其实成功是无止境的，对每一个人成功的标准都不一样，而每个人对幸福的标准也不一样。我的幸福定义是：我身边的朋友都爱我，我的家人支持我，我就感觉那是幸福的。至于成功我认为：只要能够尽自己最大的努力，为自己的目标而努力奋斗，不管结果是好还是坏，是否是我想要的，我都觉得那是成功。就像这次比赛我们60个淘汰四十个进入二十个，你说我们这二十个是成功的，其实不是，那40十个也是成功的，因为每个人都努力过，我觉得这个就叫成功。

记者：听说你还要去珠海比赛，那么接下来有什么计划？

张莹：对，还有一个月的时间。短期的计划就是把这次比赛学到的东西做个总结，和同事们一起分享，然后再为自己强化充电，争取在参加珠海的比赛的时候能够有一个好的表现。长期的计划就是在以后的时间里如何更好地做好自己的工作，如何更好的照顾自己的孩子和家人。

记者：张莹，谢谢你接受网上车市专访，希望你接下来的比赛会有更好的成绩！

张莹：谢谢！

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(编辑 唐珂)