专访斯柯达华南区大区经理冯峻
2011-01-14 09:25 来源：网上车市网站 编辑：石朝先 动感互联观致3五门版
主持人：各位网友朋友大家好，这里是2010年广州国际车展的现场，欢迎您收看由网上车市、新闻门户、汽车联盟等10家网站为您的联合直播，那么今天我们非常荣幸请到了斯柯达品牌华南区大区经理冯峻。冯先生你好！
冯峻：你好，各位网友大家好！
主持人：首先请您介绍一下斯柯达广州地区今年销售情况？
冯峻：首先我讲一下全国形势，今年整个上海大众斯柯达品牌取得高速稳健的发展，上个月11月份我们单月销售量突破22000台，1—10月份累积销售11万5千台，今年肯定突破20万台，这样斯柯达品牌是毫无争议主流品牌之一。
主持人：今年斯柯达在销量是上是取得了巨大的突破，您认为主要有哪几方面的因素？
冯峻：首先第一个，我们进一步优化和升级我们斯柯达品牌三大产品系列，今年以来我们陆续推出明锐换级车、明锐绿色环保节能车型、明锐IS高端车、晶锐2011年车型，产品定位上斯柯达得到进一步升级。第二个方面在销量方面我们取得比较大的突破和提升。第三个方面我们网络发展上，我们网络数量在全国已经达到302家，第四我们感觉这也是我们斯柯达品牌未来强项，在于客户满意度，在今年评价当中我们斯柯达满意度取得第二名，仅次于奥迪品牌，表明上海大众斯柯达品牌一直在客户满意度工作还是得到广大消费者认可。
主持人：在售后、维护车主关系方面斯柯达怎样做的？
冯峻：首先我们斯柯达品牌有一个专门的客户，在我们每家4S店有专门的客户关爱部门，专门对所有斯柯达车主根据不同的消费群体的区分，以及不同的时间阶段，采取一系列客户关爱。比如我们有特色的爱车学堂，定期组织消费者回到4S店，一起讲讲车辆使用过程当中的细节。还会定期组织车友会、车主俱乐部，一起组织不同群体的客户。比如我们明锐车主、晶锐车主做自驾游各方面提升客户满意度。
主持人：晶锐在外形与宝马的MIN1很想像，这款车最大核心竞争力在于什么？
冯峻：晶锐这款产品是斯柯达在A0级市场上高端产品，造型来讲非常个性化产品，外型线条目前A0级轿车比较独特、比较硬朗的外型设计。晶锐这款两厢车空间比一般A0级小车要大，其次它的安全性，也是获得安全标准评价。在刚刚结束的拉力赛，再次获得CIC连续五年冠军，CIC赛事检验汽车综合性能非常好的平台，我们很多赛车手对晶锐评价非常高，首先动力能够得到赛车要求，其次操控使再次获得总冠军的保证。我感觉这是我们目前晶锐产品不断获得越来越消费者喜爱和认可几个方面的因素。
主持人：我们相信晶锐在明年同样有非常好的销售成绩。前不久广州地区刚刚成立4S店，为什么选择和领道进行合作？
冯峻：首先上海大众斯柯达品牌对于渠道合作伙伴有比较严格的甄选条件和要求，我们不但要求我们合作伙伴自身具有比较强的实力，以及在当地的销售能力，另外我们对于这个4S店所在位置比较高的要求，前不久刚刚开业的广州领道店，因为地处黄金地带，地理位置非常优越，不但使消费者选购车型的便利，更重要为我们广大车主、消费者在今后车辆的使用、维护、保养上边能够更加便捷和方便，这也是我们在广州第二家店感觉对品牌在广东，尤其广州进一步发展具有历史意义这样的行动。
主持人：我们知道新店成立，是不是意味着斯柯达在南区销售网络加快呢？
冯峻：南区销售网络布点工作一直开展比较快，从去年开始做准备，到今年整个南区新增10家4S店，在后期发展当中，一方面根据市场需求增长情况，另一方面基于各家店服务能力和运营情况来考虑进一步增加我们覆盖面，为广大消费者提供更加方便、更加周到的销售服务。
主持人：明年是否会继续增加新的销售店，主要区域分布在哪些地方？
冯峻：目前在计划当中已经实施南区几个省里边都推动当中，新的计划后续会把重点放在目前斯柯达品牌还比较薄弱和尚处空白的地区，加大网络布局。
主持人：我们知道明年汽车购置税优惠政策即将取消，斯柯达很多车型都享受这个优惠政策，新的政策出台是否对明年销量产生影响？
冯峻：当前广大消费者非常关注明年购置税取消的问题，所以导致目前12月份所有汽车，只要有现货都能够销售掉，我们很担心车辆能不能年底交付。这样情况下上海大众斯柯达做一些工作，首先对于预定明锐车辆客户，如果12月底前在4S店下了订单、支付现金，我们厂家会给予国家减免购置税的补贴。所以广大消费者有意愿购买明锐请大家放心，这一块保障大家的利益。我们对于晶锐和昊锐产品，目前经销商资源相对充足，也请广大消费者早日动手。
主持人：对于今年的车市给你留下最深印象是什么？对于明年车市有怎样的期待？
冯峻：今年整个中国汽车市场发展应该说也是一个非常惊人和高速的发展，这样的发展目前中国汽车市场总量去年超过美国，今年跟美国汽车市场更加超过，今年汽车市场高速发展，也使各个品牌、各个厂家取得了比较大的各方面的增长，对于明年的整个情况我们预计整个市场仍然会有一定的增长，但是增长幅度会有所放缓，那么对于我们上海大众斯柯达品牌来讲，由于我们一直主张以客户满意度提升为我们工作主要方向，因此我们奠定比较好和稳固的用户群体，因此明年汽车市场发展当中，我们坚信上海大众斯柯达品牌一定仍然取得更加好的销售业绩，也使广大用户、消费者更加满意。
主持人：非常感谢冯总接受我们今天的访问，同时感谢各位网友的收看！
冯峻：谢谢。
(编辑 石朝先)
- ·奔驰闪耀美利坚 车市北美车展实拍汇总
- ·目标年轻群体 试驾雪佛兰科鲁兹掀背车
- ·宝马M3小心 英菲尼迪Q50 Eau Rouge解析
- ·郑州日产NV200自动挡及VIP车型 2月上市
- ·不为牌照担心 试驾体验华晨宝马·之诺1E
- ·春节前优惠将持续 本周中级车行情汇总
- ·奥迪A4L最高优惠7.7万元 部分现车销售
- ·速翼特运动版上市 售价17.88-18.88万元
- ·穿上运动服 四款20万元以内运动车型推荐
- ·东风风神三款特别版上市 售价5.98万起
自主品牌欧美品牌日韩品牌
小型车紧凑车中型车高级车SUV