南菱大众荣膺上海大众华南地区SSI、DCA双料之王

2008年上半年上海大众经销商用户满意度调查（SSI）和经销商能力审核（DCA）检查成绩相继新鲜出炉，南菱大众分别以SSI 946.5分和DCA 534.5分的佳绩，再次婵联上海大众华南地区经销商第一名，特别是DCA成绩首次进入全国前十名！南菱大众再次用实力证明自己是华南地区当之无愧的双料之王，实至名归！

上海大众经销商用户满意度调查（SSI），是针对经销商销售新车客户满意度的调查，重点关注经销商的服务质量，上海大众委托目前最权威的第三方J.D.POWER调查公司进行，主要以面访客户为主，每季度抽样调查新购车客户，SSI内容涵盖开始购车经历、经销商设施、交易条件、文本工作（购车书面文件流程&贷款流程）、销售人员、交车时间、交车过程等7 大环节。最具有权威性和可信性。

  上海大众经销商能力审核（DCA）是关注经销商主动营销模式的执行情况和整体运营能力，由第三方检查人员对经销商进行现场审核，每半年1 次，涵盖经销商直销能力、市场运作、客户体验、人力资源、组织效能、客户管理、持续发展和财务管理(BMR)八大能力模块。
这个成绩的得来是与每一个南菱大众人的努力分不开的，南菱大众人一直在“南菱大众，自强不息”的指引下不断自勉，不断在与逆境拼搏！对内苦练内功，提升自我的业务服务能力，服务好每一位客户，对外加强品牌建设，重视对待每一位客户的意见。 这个成绩得益于客户对我们的支持与认可，也得益于我们有比别人更好的平台，站在南菱集团巨人的身上我们更有信心看得更远！

这个成绩既是对南菱大众全体员工的肯定，也是南菱大众继续前行的动力。每一个南菱大众人倍受鼓舞，衷心感谢客户对我们的信赖！南菱大众将本着“南菱服务、让您感动”的服务宗旨，力争赢得更高的荣誉和成绩！

上海大众4S特许经销商
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(编辑 杨艳青)