屡获殊荣,恭祝广州博程再次双夺“十佳”
2008-09-25 16:14 来源:网上车市广州 作者:杨艳青 编辑:杨艳青 动感互联观致3五门版
2008年首届羊城汽车经销商星级认证活动”经过3个多月的评审终于尘埃落定,一汽马自达广州博程销售服务店凭借着一流的服务、一流的管理和诚信服务 满意客户的服务宗旨在多家入围实力企业中脱颖而出,荣获”广州十佳人汽汽车经销商” 称号,广州博程汽车有限公司总经理李兵先生被评为“广州十佳汽车职业经理人”。
此次评选制定了严格的考核标准,通过汽车厂家自荐、专家实地考察、消费者暗访三个环节,在各个方面综合考评羊城汽车经销商,从而进行评定。并且每年将进行复查,保证评选的公正性、专业。
李总认为:人才是博程的资本,公司的成长和发展离不开员工对公司的理解和奉献。不断地以创业者的激情努力工作是公司倡导的文化。通过高效的团队合作、知识的共享、资源的互补来创造博程的价值。
博程的发展历程,始终贯穿着以客户为中心的经营指导思想,以"顾客至上"的理念真诚服务于我们的顾客,真正发挥4S店的优势,为用户提供更多更好更高的服务。“诚信服务,满意客户”是我们博程全体员工的工作承诺,做国内最优秀的“汽车服务专家”是我们博程全体员工始终不变的追求。通过提供良好的“管家式”服务,创建使用户安心的用车环境!博程坚持贯彻“您的需要,我的坐标,您的满意,我的目标”的服务质量方针,彻实做到让客户明明白白的消费,为客户提供实实在在的服务,展示清清楚楚维修过程.在不断提升用户满意度的同时,不断增加服务的项目,丰富服务的内涵,并在此基础上完善自身的创新机制,建立其马自达6车友俱乐部,为用户提供全方位的汽车生活服务。并根据用户的不同需求,制定了多项服务标准,想客户之所想,做客户之所需,开展多元化、个性化、人性化服务,真正把用户放在上帝的位置上,一切均以用户的需求为服务标准,让用户觉得工作人员象亲人,服务店象家,从而精心打造一汽马自达的品牌形象。博程一直坚信:顾客的需求是我们行动的指南,顾客是我们最亲密的工作伙伴。这种理念使得公司与客户之间建立起了深厚的感情,很多客户在购车用车中和博程马自达车主俱乐部的活动中充分感受到了我们的真诚服务,同时车主之间也建立了美好的友谊。在过去的日子里我们取得了很多成绩,今后我们将一如既往地以高品质的产品、灵活的营销、全方位的热忱服务,来满足顾客的需求和超越顾客的期望。我们知道,前进的方向有鲜花也有荆棘,有坦途也有坎坷,但博程人不会停止追逐卓越的脚步。为了不辜负广大用户对我们的期望,我们将一如既往地“以诚待客、以信取人”。秉承着“提供一流服务、创造完美品质”的宗旨,继续为用户提供最好的服务。请您相信,有我们的陪伴,您的旅程一定会越走越好!
广州博程汽车有限公司
总店地址:广州市黄埔大道东742号AEC汽车城
销售热线:020-82300600 82300601
分店地址:广州市黄埔大道西赛马场西区11号
销售热线:22223619
24小时服务热线:020-82300603
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(编辑 杨艳青)
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