雪铁龙产品/技术/服务全面升级 玩转百年生日会

2019年雪铁龙迎来了百年华诞，在4月16日开幕的上海车展上东风雪铁龙首款百年纪念版车型——天逸Origins百年臻享版正式上市，配置上进一步提升，为消费者提供了更加丰富的选择。东风雪铁龙市场部部长吕腾云在与网上车市沟通时表示：“为了庆祝品牌百年诞辰，回馈消费者，为消费者带来了包括天逸C5 AIRCROSS在内的五款限量Origins百年臻享版车型。还上线了雪铁龙的“大众点评”——Citroen Advisor系统，着力构建与用户的全新关系。”此外，东风雪铁龙今年还将导入全新8速自动变速箱、6速双离合变速箱等最新技术。

※百年雪铁龙 在华拥有超300万用户

在本届上海车展上雪铁龙带来了经典老爷车——Traction Avant、以及不久前在日内瓦车展上亮相的雪铁龙最新概念车——AMI ONE。吕腾云介绍道：“今年7月份在巴黎将举行老爷车大会，全世界的雪铁龙老爷车及粉丝都会聚集到巴黎分享他们的经历。今年6月份也是雪铁龙创始人安德烈先生的诞生日，会在巴黎选择一条街道复原成1919年的场景。”在国内市场，也都将以雪铁龙品牌百周年的营销主线来贯穿全年所有的营销动作。

将时钟拨回到1992年，雪铁龙ZX以中文名“富康”进入中国市场，让中国千万家庭拥有了第一辆汽车。雪铁龙进入中国27年来，已经拥有超过300万车主，中国市场也成为雪铁龙品牌在全球的第二大市场。作为品牌百年庆典在中国的“启动仪式”，雪铁龙与东风雪铁龙公布了一系列针对中国市场的行动与规划。

※全新技术、产品导入中国市场 满足中国消费者

在谈到雪铁龙未来在华产品与技术导入的规划时，吕腾云说道：“雪铁龙在技术方面的理念是要拿出最适用的技术。雪铁龙品牌的口号就是‘因你不同’，根据客户的需求做技术上面的改进，比如在安全方面和舒适方面的技术方面改良和创新，力求给到客户更多的安全性、舒适性。”

在技术方面雪铁龙将加速产品动力总成的升级换代，提升产品竞争力。“今年雪铁龙将导入8AT、6DCT等全新变速箱，8AT将搭载在C6、天逸等高级别车型上，6DCT将搭载在云逸、C3-XR等车型上。未来还将导入新能源变速箱，为消费者提供更平顺的驾驶感受和更好的燃油经济性。”吕腾云如是说。搭载全新8速手自一体变速箱的天逸和C6的400THP车型已经在本届车展上正式发布，搭载全新6DCT双离合变速箱的产品也将在今年下半年投放市场。

在新产品方面，东风雪铁龙今年还将推出云逸 C4 AIRCROSS、新C3-XR、C5、C6限量Origins百年臻享版车型。吕腾云表示：“东风雪铁龙每年至少推出一款新产品，2020年会推出天逸PHEV车型，2021年、2022年也都会至少推出一款新车型。”根据东风雪铁龙规划，轿车产品线将在未来几年全面迭代焕新，推出全新紧凑级和中级轿车。

※Citroen Advisor系统中国上线 构建与用户的全新关系

Citroen Advisor系统是雪铁龙打造的用户服务评价系统，可以看做是雪铁龙自己“大众点评”，目前已经全面上线，官网PC端、移动APP端以及龙友汇官方微信服务号，通过Citroen Advisor系统，车主可以随时随地在线上对东风雪铁龙的产品和经销商服务进行评价，并能第一时间得到反馈和响应。雪铁龙品牌可以运用数字化手段最真实、最直观地聆听用户声音，进而为用户提供更及时更精准的服务。

2018年中国车市出现了28年来首次下滑，今年一季度数据显示汽车市场整体依然处于下滑的状态。吕腾云表示在这样的市场环境下，雪铁龙将在两大方面做足功课：“第一、保证产品的质量过关；第二、不断提升消费者的服务体验。”中国汽车市场的疯狂增长已经成为了历史，在存量市场竞争的新环境下，产品质量与服务质量对于一个品牌来说，显得更加重要。