发展进入快车道 斯柯达车友汇会员突破7万

上海大众斯柯达自2009年1月1日试运营、3月15日正式在全国范围内推广以来，其车友汇已经成立了75家分会，注册会员已突破7万。11月23日，在第七届中国（广州）国际汽车展览会上，上海大众斯柯达第一位车主和第10万位车主作为车友汇的代表也来到了斯柯达展台，带来了广大车友对斯柯达品牌的祝福，并与上海大众斯柯达高层领导互赠了礼物。

斯柯达车友汇是上海大众斯柯达品牌秉承“真心呵护，主动更感动”（Human Touch）的一贯宗旨，精心打造的一个创新性车主客户关系管理平台。据了解，凡是斯柯达车主，均可在经销商分会处申请加入斯柯达车友汇，充分享受车友汇带来的诸多实惠和精彩。与传统自发组织的车主俱乐部不同，斯柯达车友汇是由上海大众斯柯达牵头，旗下经销商共同参与的官方车主俱乐部，既保证了车友汇的全国统一性和官方身份，更好地营造斯柯达品牌认同和归属感，又能通过经销商分会的参与为各地车友汇成员提供区域性、个性化的售后服务优惠和便利服务。在积分机制上，斯柯达车友汇采用了创新性的总部积分和分会积分相结合的积分架构，多渠道的积分累计（维修保养消费、参与线上/线下活动等）和积分兑换（抵扣维修保养费用、兑换礼品等）方式也为车主提供了实在的回报，大大提高了会员的活跃度和忠诚度。

明锐

明锐

作为一个制造商、经销商和终端用户三方共同参与的沟通平台，斯柯达车友汇超越了传统意义上单一、被动的售后服务模式，提供了包括新车养护、售后关爱、信息交流、生活资讯、社交娱乐、旅游消费等各个方面的主动式人性化服务，让车主能真正感受到有车生活的便利、舒适。特别是丰富多彩的车主活动，受到了广大车友汇成员的广泛好评。据了解，今年7月，斯柯达车友汇组织了锐客青海行大型自驾游活动，来自全国的20位幸运会员驾驶Octavia明锐和Fabia晶锐前往青海湖，在7天的长途跋涉中不仅领略了西北的壮美风光，还现场观看了环青海湖自行车赛，并在活动过程中切身感受到了斯柯达在人性化服务上的魅力。而各地车友汇分会也纷纷举办富有地区性特色的各类活动，盛邀会员参与季节性自驾游、主题自驾游、体育活动、温馨聚会等大型活动，切实地扩大了车友们的生活半径。

晶锐

晶锐

斯柯达车友汇一系列创新性人性化的运作得到了车友们的普遍认可。哈尔滨分会的会员梁先生表示：“非常看好斯柯达的发展，因为斯柯达造车技术过硬、4S店服务非常好，还有车友汇做支撑，厂家和4S店都不定期组织大家参加活动，让人有很强的归属感。这样的品牌，没有不火的道理。”浙江分会的张先生说：“每次去4S店，工作人员都非常热情，我觉得那里有家的温暖。只要有活动，我就是再忙也要抽空参加，因为活动内容都是我喜欢的，比如车主讲堂，安全训练营等等，既能认识更多朋友，也能学到用车知识，这种人性化的活动让我感觉很温馨。 ”

（注：城市展厅营业时间：10：00-21：00，全面为了客户购车的便捷！）

东莞市星高达汽车销售服务有限公司（上海大众斯柯达特许销售服务商）

寮步4S店

地址：东莞寮步国际汽车城寮城中路C-02-01B（进口现代旁）

销售热线：0769-81105588

售后热线：0769-81109339

城市展厅

地址：东莞市元美路名牌商业街（会展酒店附近，星巴克咖啡旁）

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网址：www.dg-skoda.com

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