新时代的江淮人-安徽天成总经理 马晓东

安徽天成汽车贸易有限公司是江淮汽车股份有限公司商务车分公司授权的瑞风特许A级4S销售服务店，座落于合肥市新站区汴河路安徽国际汽车城内，交通便利，毗邻汽车城服务中心。公司成立于2004年6月，总占地面积达十余亩，展厅面积720平方米，维修车间占地面积近1500平方米，停车场面积达1000平方米，是瑞风商务车在全国范围内最精致的“四位一体”销售维修服务店之一。公司主要经营江淮瑞风多功能商务车、江淮瑞鹰越野型轿车等。

作为一名新时代的江淮人，我们采访了安徽天成总经理马晓东先生。

记者：马总经理您好，江淮是作为一个安徽本土的一个大企业，作为一名江淮人，您是是怎样去看待一个企业的企业文化呢？

马总：江淮企业文化博大精深，江淮的人的品质，打造江淮人的诚信，江淮的精神创造更好的成绩为社会带来效益。公司理念：一切用数据说话！务实的做好每件事。
 

记者：安徽天成汽车贸易有限公司成立已经有6个多年头了，在这六年里，天成的销售业绩一直是独占鳌头的。从刚成立到现在这其中一定有着一个不寻常的故事，请马总谈谈，天成的成长过程。

马总：安徽天成汽车贸易有限公司于2003年动工，2004年正式成立，每年都以百分之两百的递增，自主品牌高速增长，销售业绩非常稳定，截止到2010年底，天成销售已有12000辆汽车的成交交易。连续4年是省政府、市政府定点采购单位。
 

记者：对于顾客，我们天成是抱着一个怎样的理念去对待每一位客户的呢。

马总：为了企业服务社会，为了客户的满意度，天成的理念是真诚感动客户，服务打造企业。安徽天成4S店拥有精干的营销人及维修服务队伍，所有人员全部经过江淮商务车公司统一培训上岗。安徽天成维修服务站拥有国家一类维修企业资质；有充足纯正的零配件，配件价格严格按厂家价格执行，透明度高；维修设备精良，原厂专用检测仪等一应俱全。

记者：我们了解到天成有一个一站式亲情服务的贴心服务。这是为客户量身打造的专属服务，客户对此的评价也是很高。将来是不是还有更贴心的服务升级呢。

马总：安徽天成良好的销售和维修服务环境以及过硬的维修服务技术使瑞风客户无后顾之忧；更为购车族提供了“一站式亲情服务”，即咨询、购车、保险、装璜、入户、上牌、检测、保养、维修等一条龙服务，使广大客户能够享受到江淮高品质的全程服务。 天成董事会，天成全体员工将一如既往发扬江淮的精神，一站式亲情服务，真诚的为所有的新老客户保持最优质的服务，为社会服务。

记者：江淮在今年又力推了一款新车，江淮悦悦，我们车市网友对此也是极度的关注。马总能不能简单的介绍下悦悦的故事（来历）。

马总：悦悦是一款代表着现代社会的风尚的一款精品小车，江淮悦悦的上市是汽车一个潮流的趋势，对百姓来说节能减排，更好更经济的车进入百姓家。

记者：我们的网站现在也为江淮服务，有做的不成熟的地方还请马总给我们提提宝贵意见？

马总：网上车市是很好的网络媒体，简单的来说，就是可以让百姓不出门就看见车，了解车，是百姓与经销商很好的沟通平台，连接的纽带。希望网上车市越办越好。

(编辑 李婕)