品质冠军演绎经典—QQ 2011年度大盘点

2011年1月——11月，奇瑞QQ销量突破130000辆，成为今年自主品牌小车中最闪亮的明星。同时，奇瑞QQ也以“年度最受关注车型（微型车）”、“年度小排量发动机”等奖项再度威震小车界。在今年的车市寒潮中，奇瑞QQ这些成绩有目共睹，独树一帜。这正应了巴菲特的一句话，当大潮退去，就知道谁在裸泳，谁是实力上阵。

逆势上扬 喜迎销量长虹

2011年，对于自主品牌A00级小车来说，可谓雨雪交加。1.6L及以下小排量乘用车的购置税优惠政策、汽车下乡和汽车以旧换新补贴政策早在去年年底终止，上千元甚至上万元的补贴的取消，对于原本价格不高的小车来说，是一个沉重的打击，严重阻碍了A00级小车的销售走势；9月，持续了两年的节能惠民政策于9月底上调新标准，致使众多小车出局，不再享受3000元补贴，一度加剧了小车市场的萎缩状态。

面对车市的变幻莫测，奇瑞QQ在奇瑞汽车“成长2011”战略思想指引下，直面挑战，勇往直前，呈现逆市上扬，稳步前行之势。至11月，创下销量破130000辆的辉煌业绩，蝉联同级车前列。更鼓舞人心的是，奇瑞QQ于今年6月迎来百万销量的可喜成绩。至此，奇瑞QQ历经8年，远销全球五大洲，七十余个国家和地区，汇聚了全球超过100万的用户，完成了中国小车销量的一次飞跃。

实至名归 皆因经典品质

如果说，百万用户是奇瑞QQ品质的一个见证，那么，3月奇瑞QQ巡航版的上市，则直接在促进产品结构优化的同时，给消费者提供了更多选择。奇瑞QQ巡航版作为5万元级别搭载自动挡的小车，开创了小车新格局。至此，奇瑞QQ已全面发展成为拥有3大系列，10余款车型的庞大阵容。

而三次成功挑战吉尼斯，则是奇瑞QQ为中国小车正名的世界级之音。在今年第三次挑战吉尼斯中，奇瑞QQ多次完成追尾行驶、侧两轮飞车、最短距离漂移入位等多项高难度项目，全方位体现出方向稳定、指向性明确、转弯沉稳、速度易受控制等特点，最终以24cm的最短漂移入位距离，再次创造了新的记录，向世界展示过硬的车身品质和绝佳的操控性能。

同样，在国家重新出台的节能惠民政策中，奇瑞QQ也以综合燃料油耗4.9L/100KM的超低节油性能榜上有名，在排量为0.8L到1.0L的22款受惠车型中，奇瑞QQ 0.8L、1.0L就占据了五席，凭借在低碳、低耗、节能方面的领先优势，成为国内车市绿色环保先锋车型。3000元的单车补贴，对于奇瑞QQ来说，相当于车价的8%左右，它的出台，对于购买小车的消费者来说，无疑是一个绝对的利好，同时对于一直致力于节能环保汽车研发的奇瑞汽车来说，也是一种技术实力的鼓励。作为节能减排的倡导者和排头兵，奇瑞QQ凭借这一环保优势荣获“年度小排量发动机”殊荣，可谓实至名归。

多元营销 方步步为赢

奇瑞QQ自诞生之日起，就定位于“年轻人的第一辆车”，在深受年轻人喜爱的同时，创造了多元的Q族文化。今年，奇瑞QQ举办的第八届QQ文化节，首次走进大学校园，吸纳在校大学生为全新的参与群体，为即将离校面对社会的大学生提供全面的职场适应培训。这不但使奇瑞QQ与在校年轻人来了一次亲密接触，同时，也为QQ扩展了更为广阔的群众基础，其倡导的年轻、时尚、自由的生活理念以及动感可爱的外形，深受广大学生朋友拥戴。

在坚持文化营销的同时，奇瑞QQ多元营销战略也是初见成效。以QQ挑战吉尼斯这一事件为背景的病毒视频《奇瑞QQ卡扎菲逃亡揭秘》，以话题性和娱乐性的双重效应，短短数日创下点击百万多次的记录，成功达到营销目标。

同时，奇瑞QQ“首发新年礼”、“夏日风暴”、“日供12元”等各种利好活动轮番上演，将各种优惠执行到底，礼遇广大消费者。

客户至上 造就精心服务

2011年，奇瑞提出“精细营销 决胜终端”战略，“决胜终端”，也包含着服务之于终端销售和形象的重要性。奇瑞QQ依托奇瑞“快•乐体验”服务品牌的专业售后服务，为全国各地用户提供了良好的售后服务，坚持客户至上的服务宗旨，不仅赢得了消费者的优良口碑，也获得了业界最高权威机构殊荣。近日，J.D.Power亚太公司公布了2011年中国售后服务满意度指数 (CSI)研究报告，奇瑞汽车2011年服务满意度指数首次超过行业833分的平均分，取得了841分历史新高，不仅力压众多合资品牌，甚至超越一些进口豪华车，稳居自主品牌第一阵营前列。这也意味着，2011年奇瑞QQ在服务层面以更高的用户满意度，又往前跨了一步。

奇瑞QQ强大的市场销量以及多元化的营销战略、精细服务，都充分显示了其强大的市场力和应变力。未来，奇瑞QQ仍将致力于产品优化，据悉，QQ运动版将在2012年面世，其在优化产品结构的同时，也将是QQ品质提升的佐证。此外，强化终端执行，重点实施差异化营销，也将成为QQ2012年的重点。我们有理由相信，奇瑞QQ将以更强的实力，更好的姿态，继续演绎微轿神话！

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(编辑 梁丽莉)