东风日产打造“安心尊享”汽车租赁品牌

2011年12月22日，东风日产旗下汽车租赁品牌易租车在郑州举办成立二周年庆典，并发布“易租车2012-2015中期事业计划”。根据该计划，2015年，易租车将在全国范围内拥有500个服务网点及40,000台的车队规模。同时，易租车还会以“连锁经营”及“复合代理”的模式，建立覆盖各省市的复合型汽车租赁网络，惠及更多消费者。

东风日产市场销售总部副总部长杨嵩表示，“此次易租车发布中期事业计划，既是对该品牌成立两年来的成果做一个总结，同时也是根据中国汽车租赁市场的发展趋势以及消费者的切实需求，充分活用东风日产的资源优势，经过认真研究制定出来的具有挑战性的事业计划。东风日产易租车要打造‘中国最优服务价值的汽车租赁品牌’，为广大客户带来安心、尊享的租车服务体验。”

易租车：首创中国汽车租赁服务新模式

东风日产易租车是中国首个由汽车厂商主导的汽车租赁服务品牌，开创了中国汽车租赁服务的全新模式。
从2009年12月成立至今，易租车已从最初的4个城市、5个网点，发展到今天覆盖28个城市、61个网点的规模，累计为超过12万消费者缔造安心、尊贵的汽车租赁服务。它以东风日产专营店服务网络和服务能力为支撑，通过租车网点、电话预订中心、专用网站作为全方位服务平台，并采用NISSAN全新车型和车辆，为广大消费者提供全面、多样化的用车解决方案。

东风日产水平事业开发部部长徐川告诉记者，在一个产品高度同质化的市场上，唯有差异化的品牌价值，才是应对市场竞争、吸引消费者的最重要法宝。易租车秉承“原厂品质、服务随行”的理念，以东风日产强大的企业体系力作为支持，为广大消费者带来与众不同的汽车租赁服务体验。

在服务产品上，易租车为广大消费者提供了东风日产的全车系原厂车型作为选择。消费者可根据旅游、商务、日常代步等不同需求，租赁合适的产品。值得一提的是，易租车的租赁产品，均为三年、十万公里以下的新车，能让消费者享受到NISSAN原厂车型带来的高品质驾乘感受。

在服务类型上，易租车提供了包括新车体验、维修代步、商务出行、公务接待、旅游度假在内的多样化服务种类。此举不仅满足了普通租客和集团租赁的用车需求，同时也为东风日产车主在车辆维修期间的出行代步提供了极大便利，使消费者的移动旅程变得轻松易享。

在服务品质上，易租车秉承了东风日产“感心服务”的DNA，以创造客户价值为基准，通过整合专营店维修保养、保险管家、纯正精品、24小时道路救援等原厂服务资源，为消费者带来丰富多样的增值服务，真正实现了安心无忧的“一站式”汽车租赁体验。

对此，业内专家指出：“易租车能够在鱼龙混杂的中国汽车租赁市场上脱颖而出，东风日产强大的体系力功不可没。凭借企业在产品、服务以及网点上的优势，易租车真正给顾客带来了安心、尊享的租车服务，满足了他们多元化的用车需求，让广大消费者享受到‘租车易’的汽车生活乐趣。”

发布易租车中期事业计划，2015年实现“弯道超车”

有分析指出，一方面，随着中国汽车租赁市场的发展，预计到2015年，中国的租赁车辆需求将达到30万至40万辆，市场容量可达400亿，潜力巨大。尤其是在即将来临的2012年，随着车市转冷，消费者的购车观望情绪严重，汽车租赁很有可能成为这一群体在购车之外的第二选择。

而另一方面，中国汽车租赁市场的发展速度与消费者日益增长的服务需求产生了多种矛盾。目前市面上传统的国营汽车租赁公司资金雄厚、渠道稳定，但经营管理理念却缺乏创新，服务也较为滞后；快捷连锁公司虽然发展快，市占率高，但服务、流程和人才方面比较欠缺。良莠不齐的市场状况，更使消费者呼唤安心、尊享的汽车租赁服务。

面对如此市场良机，东风日产易租车深刻洞察市场需求，以东风日产品牌作为后盾，整合东风日产之力保证客户利益，具有其它品牌无可比拟的安心和尊贵感。此次发布“易租车2012-2015年中期事业计划”，其勃勃雄心自然不言而喻。
易租车中期事业计划显示，在2015年，易租车将通过在规模和服务上的全面提升，实现倍数增长，成为中国汽车租赁行业的领头羊。届时，易租车将在全国范围内拥有500个服务网点，比2011年的60个网点增长7.3倍；其服务车队也从2011年的1,500台增长至40,000台，增幅超过25.7倍。

此外，易租车还会推陈出新，为消费者带来“异地还车”、“深度试驾”等增值服务，创造更加安心、尊贵的服务体验。同时，易租车将顺应政府公务车改革的需求，全面推广公务车租赁服务。此举将有效协助机关事业单位在降低财政支出、提升机关工作效率的同时，解决公务出行的代步需要。

“东风日产以创造客户价值为己任，而易租车正是基于此成立的服务品牌。中国在汽车租赁市场潜力巨大，2012年至2015年更是汽车租赁市场发展的黄金时机。作为行业首个由厂家主导的汽车租赁品牌，我们信心和能力，以安心、尊享的服务体验实现弯道超车，把易租车打造为中国最优服务价值的汽车租赁品牌。”东风日产市场销售总部副总部长杨嵩说道。
 

(编辑 张萌)