雪铁龙服务技能大赛年度总决赛圆满落幕

12月17日，东风雪铁龙服务技能大赛2011年度总决赛在东风雪铁龙特约培训基地四川交通职业技术学院内完美谢幕。当天，来自全国各地的东风雪铁龙18家经销商代表参与了本次大赛，全方位展示东风雪铁龙优质的服务技能。

东风雪铁龙服务备件部副部长讲话

专家答疑

17日上午9时，四川交通职业技术学院内东风雪铁龙服务技能大赛2011年度总决赛正在如火如荼地进行，卢克悌等东风雪铁龙多位领导出席此次活动。活动现场热闹非凡，18名参赛选手严阵以待，摩拳擦掌，准备大显身手。

理论考试

活动伊始，东风雪铁龙服务备件部副部长卢克悌发表了激情洋溢的致辞。“维修质量是汽车售后服务的基础，是服务质量的核心，也是用户满意的根本，所以我们时刻不敢懈怠对维修质量的高要求。东风雪铁龙所有技术人员在上岗前都必须经过专业系统的技术进阶培训，历经9大模块，4次专业的考试，在上岗前充分保证技术人员的技能素质。”卢部长还表示，本次比赛不仅是对东风雪铁龙全国范围各4S店服务技能的检验和比拼，更是用实际行动诠释“家一样的关怀”的服务理念，让用户宾至如归，买车放心，用车安心。

实际抄作

本次服务技能大赛主要分为两大赛场：实地操作赛场和情境模拟赛场。比赛中选手们个个精神抖擞、冲劲十足。细致精准的实际操作，准确流利的解惑答疑，让整个比赛现场激情四溢，气氛热烈。18名参赛选手将自己娴熟的技能完美呈现，让现场不时发出阵阵赞叹之声！

金奖获得者

经过近五个小时的激烈角逐，竞赛圆满结束。来自神龙鸿泰汽车销售服务有限公司、河南省富达汽车销售服务、厦门胜华元汽车销售有限公司的选手用他们的实力和现场优秀的表现征服了现场评委获得东风雪铁龙服务技能大赛2011年度总决赛金奖,东风雪铁龙领导向克俭主任、许国滔主任对本次比赛进行了点评，他们充分肯定了选手们的表现，希望选手们今后工作以更为专业的水平来不断要求自己、完善自己，为广大客户提供更优质的服务！

参赛选手赛前合影

(编辑 邓骏臣)