专访郑州日产广东汇众销售有限公司总经理助理耿雷

主持人：各位网友，大家好，这里是第九届广州国际车展的现场，欢迎大家收看由网上车市、新闻门户、汽车联盟等十家网站的联合直播。今天我们非常荣幸邀请到郑州日产汽车广东汇众销售有限公司总经理助理耿雷先生。您好，请先跟我们的网友打个招呼。

嘉宾：主持人好，网上车市各位网友好，大家好。

主持人：首先想请您为我们简单介绍一下广东汇众4S店在今年的整体销量情况。

嘉宾：我们广东汇众今年截止到这个月已经突破了两千台，同比增长了70%左右，我们主要销售的车型是NV200和帅客。

主持人：今年帅客推出了1.5L、2.0L、加上原有的1.6L，共三个排量，你觉得这将会为广东汇众4S店带来什么优势？

嘉宾：了解郑州日产的朋友都知道，汇众帅客的销量在全国是排在第一位的，而且是遥遥领先，广州一共有三3家，我们一家的销量是另外2家的总和，所以帅客产品的丰富给我们汇众带来很好的机遇，也给我们的销量带来很大的提升。

主持人：截止到目的为止，广东汇众4S店车主保有量大概有多少？

嘉宾：4200多。

主持人：这些保有客户有什么共性吗？

嘉宾：我们的客户基本上都是集中在私人业主，或者是在创业阶段的办公业主、批发市场的比较多一点。

主持人：你们在促销方面做了什么活动呢？

嘉宾：我们比较重视保有客户这一块，在年初的时候我们就做了一个回访，就是针对老客户关怀的行动，另外在年终的时候进行了几次自驾游，最近我们又搞了一个汽车用车讲座，也就是对我们的保有客户怎么样用车的讲座，反馈不错。

主持人：目前，郑州日产经销商在广州有3家，可谓是三国鼎立之势，您认为广州汇众4S店拥有什么优势吸引客户？

嘉宾：广州一共有3家郑州日产4S店，整个销售量都差不多，我们汇众是稍微领先了一点，了解郑州日产的朋友都知道，我们汇众在广州三家之中是进来最晚的，他们两家都有7、8年的时间，而我们只有3年的时间，我们的优势就是我们在对于客户的管理，还有员工的管理上，都有一个和另外两家不同的地方，我们对员工的关怀和对保有客户的关怀这方面都做得比较好，客户也是比较支持我们店，在这里也要感谢广大客户。

主持人：今年在广州的新塘、增城等周边地区新增加了郑州日产4S店和网点，您能给我们介绍一下广东汇众4S店的网点建设情况吗？

嘉宾：因为我们汇众在广州区域进来得比较晚，我们的网点也不是很多，像周边已经有经销商进入了，我们今年在增城建了一个二级网点（直营），面积比较大，大约有6千平方米，可以说是二级最大的网点。整个销售情况现在不是很理想，因为店刚开始，但是在以后的过程中，我们会把我们汇众所有的经验复制到那里去，提升我们的销量，也给增城的客户一个好的维护。

广东汇众销售有限公司获2011最佳销售服务经销商

主持人：2011年广州地区的汽车销售并不十分稳定，车市也出现一些不利因素，请您谈一谈在这一年中你对广州车市的感受。

嘉宾：今年因为国家政策的调整、紧缩，导致了房市和车市都不是很好，但是影响主要是针对轿车、乘用车那一块，像我们郑州日产的车型影响不大，我们今年的销量增长了70%，是相当大的增长。去年我们都有1800多台的销量，这个增长是在一个很高的阶层上增长，但如果说国家政策有放松的可能，我们的增长会更大一点。

主持人：在新的一年广州汇众4S店有什么样的计划和期待？

嘉宾：我们在2012年最主要的还是，因为我们现在的保有客户比较多，我们都会多做一些活动，关怀客户，在新的客户方面我们会给客户一些实惠，因为整个市场环境不好，我们也会让利一部分给客户，在员工建设方面我们做了更好的计划来完善我们的企业文化，把整个店的管理制度完善，让员工更加能体会到我们公司良好的工作环境，所以明年市场环境现在不敢说，但是我们公司的环境是很乐观的！

主持人：好的，非常感谢郑州日产汇众汽车广州4S店总经理助理耿雷先生做客我们这一时段的直播，我们下一时段再见！

嘉宾：谢谢！

(编辑 石朝先)