东风风神过硬品质获口碑满意到家感动客户

汽车的哪些数据最被人看重？不同的人可能答案会有差异，但是高安全性、低故障率这两项一定是所有人公认最重要的数据。这两项数据出色的车辆口碑一定不会差，东风风神印证了这一点。
    湖北省汽车品牌口碑调查第一季数据显示，在国产车排名中，东风风神名列前三甲，分数甚至超过了很多合资品牌。调查数据显示，在对风神调查的8个项目中，受访者对“乘坐的舒适性”和“故障频率”方面的满意度最高；在“车辆的安全性能”和“车内设施方便性”也受到大多数客户的肯定。
    不过需要说明的是，从第一季调查数据分析，车主对油耗的满意度普遍偏低。东风风神却给出意外惊喜，近7成的受访者对油耗表示满意，能够做到这点，是相当不容易的。值得关注是的在品牌忠诚度方面，东风风神口碑不错，一半以上的受访者会主动向朋友推荐购买。总的来讲，东风风神与国产车第一集团军早出道的一汽奔腾、上汽荣威和包括合资品牌中的通用别克凯越、北京现代悦动等同级别老牌车型的相比来讲，毫不逊色。
    过硬品质获得口碑
    东风以三代人数十万员工的智慧，潜心40年打造了东风品牌，东风过硬的产品力，正是孕育东风风神硬实品质的优良基因。在汽车品牌消费调查中发现，东风风神车主中绝大多数都是看中东风是大厂，能和NBA全面合作并赞助征服五大洲品质之旅的风神，必将成为大品牌，值得信赖和选择。
    东风风神不仅有一个志存高远的决策班子和一个稳健、务实、进取的经营团队，还有一支有激情、有梦想、有实力、有行动的职工队伍，保障了东风风神全价值链的执行力。
    在40年的专一、专业、专注造车实践中，东风成为造车为民众、造福为社会的造车专家，并锤炼出“人性、自然、科技”的东风风神造车文化，稳健践行“百年东风、百年老店”的事业愿景。
    品质证言深入人心
    在群雄逐鹿的汽车市场，市场营销已从产品销售时代进入品牌体验时代。东风风神上市以来开展了一系列的品牌推广活动，初步建立了进取、创新的品牌形象，同时在品质和值得信赖品牌形象上奠定基础。在车型形象方面，则以外观大气、内部空间、驾乘舒适性方面建立优势。

2009年12月5~6日，东风风神S30"我是车王"全国操控大赛总决赛在上海天马山赛车场快意收官。通过"我是车王"全国操控大赛，广大车主、消费者、潜在客户进一步体验了东风风神S30的卓越性能，扩大了口碑效应，提升了东风风神品牌价值。
2010年12月12日，历时近7个月、行程51000公里，经受世界五大洲的终极考验，21个国家，134座城市，零故障行驶51000公里，东风风神“征服五大洲”品质之旅车队在天津新港口岸顺利入关，向全世界宣告中国人驾驶华系车征服世界五大洲挑战成功，实现了“中国车 世界路”的伟大梦想。

2011年伊始，东风风神与NBA进一步合作，成为NBA官方市场合作伙伴和官方用车，并赞助NBA篮球大篷车活动。当1.93米的“手套先生”加里·佩顿，2.08米的丹佛掘金队实力战将小前锋达尼罗·加里纳利，2.18米的印第安纳步行者队当家中锋罗伊·希伯特，分别坐进风神H30 CROSS的驾驶室亲身体验，依然能上不顶天，前后左右舒适宽敞，活动自如。无论是对于这些大个子的球星而言，还是对于广大风神汽车的消费者而言，风神H30 CROSS灵活而极具人性化的设计最大限度地利用了车内空间。
    满意到家感动客户
    东风风神致力于向客户提供“满意到家”的服务，提出独有的“满意365”服务承诺，即从“3大专业体验、6重诚信保证、5项亲切关怀”三个方面来保证365天如一的东风风神服务，从服务流程、服务内容、服务方式等各方面做到精细化设计，开展四季满意服务行活动和零点预约、二对一服务等常态和创新型服务活动，力争做到让消费者百分百、全方位满意。
    东风乘用车公司副总经理李春荣曾多次表示“来得晚的不一定起点低”，东风风神销售的第一辆车靠的是品质，从第二辆车开始就不仅靠产品品质，还有满意的服务。每售出一台车，东风风神就把车价的一定比例返给经销商，用来提升售后服务质量，这不仅让消费者体验到超值的服务，对经销商也有激励和引导作用。
    自2009年7月首款产品风神S30上市以来，东风风神在过去的22个月共销售汽车近60000辆，荣获全国和行业70多项荣誉，特别是风神的产品品质和“满意到家”的优质服务，赢得越来越多客户的口碑和信任。在上海车展上市的风神H30 CROSS，销售火爆，客户持币待购，已收获客户口碑和信任2000多份。
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赤峰海森汽贸有限公司
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(编辑 南海龙)