通利华海马汽车服务技能竞赛 火热开赛

据参加分站赛的华南区域深圳通利华宝安销售服务店相关负责人告诉记者，“通过这次技能竞赛，能够帮助我们发现日常工作中的不足之处，并及时加以改正，促使我们在今后的工作中能够全方位系统化的规范操作流程、提升专业技能及知识，培养与客户良好的沟通能力，为消费者提供专业、高效的服务”。

海马汽车的精英团队

参赛规则

激烈的竞赛让这位汗水湿润了衣服的参赛选手浑然不顾

参赛队选手一丝不苟的比赛

参赛队理论比赛场地

现如今，消费者购车选择，越来越重视售后服务的质量与水平。通过此次服务技能大赛，海马汽车将向消费者展现规范化服务，塑造专业形象，有效地提升顾客满意度。同时，比赛也为销售服务店提供了一个服务技能互相交流学习的机会。

服务顾问大比拼

23日下午，海南一汽海马汽车销售有限公司部长陈焕南和深圳通利华宝安汽车销售服务有限公司邱总在接受网上车市深圳站记者专访时表示：“随着汽车销售微利时代甚至是无利时代的到来，汽车营销步入服务时代。海马汽车4S店在增强海马汽车销售渗透力之余，坚持售前、售后服务相结合的营销体系，海马汽车服务技能竞赛的举办，来带动全体服务人员的服务技能整体提升，增加消费者对品牌的忠诚度和店内的销量，进一步增强海马汽车的服务品牌和营销体系的建设。”

作为深圳唯一代理海马品牌的通利华集团，去年海马汽车的保有量就已超过80万辆，这与海马汽车团队的不懈努力是分不开的。在通利华集团精心安排下相比以往两届的服务技能竞赛，此次第三届服务技能竞赛的开展，比赛的内容更广、更深入，对参赛选手的要求更严格，参赛选手不仅要拥有深厚的故障处理能力也要拥有接待客户时的专业和热情，在这场技能竞赛的舞台上尽情展现。

随着国内购车者消费理念的日趋成熟，对家用车的选购已不再单纯追新，后期使用成本也成为买车时重要参考之一，为保证消费者安全出行，通利华集团始终坚持四项承诺：保证维修质量、保证配件纯正、保证配件价格透明度、为消费者提供专业的维修方案。将消费者需求与海马产品充分结合，进一步缩小与合资品牌的差距。借此，通利华集团举办的第三届服务技能竞赛将会为消费者提供更多的专业技术人才和更完善、更超值、更专注的高品质服务，展现海马汽车团队优良的精神团队风貌。【网上车市深圳站】

深圳通利华宝安汽车销售服务有限公司
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