东风标致“狮王争霸”华北区赛大连开赛

9月21日，东风标致2011年度“狮王争霸”华北区技术比武复赛暨交流会在大连保税区东汇店内拉开帷幕。来自东风标致华北区“蓝盒子”营销服务网点44名专业技术人员将在美丽的海滨城市大连进行角逐，最终胜出的30名技术精英将齐聚武汉，在总决赛的舞台上各显身手，争夺“狮王”称号。

华北区分赛场---大连东汇标致店

此次大赛包括实际操作与理论考核两个单元，藉此全面考核选手尤其是团队的协作能力。大赛涉及了专业知识、服务意识、技术实力、工作效率以及应变能力等多个方面，旨在通过竞赛促进经验交流、激励员工钻研技能、增强意识，从而不断完善和提升东风标致服务团队的整体实力及服务品质，打造东风标致卓越的企业及品牌形象。

理论考核

其实在去年全球“标致技术专家世界杯”总决赛中，东风标致的服务精英团队就勇夺“桂冠”，也充分展现出东风标致技术专家的纯熟技艺和服务水平，完全有能力跻身世界舞台。

编辑在“狮王争霸”华北区复赛上也目睹了这些“冠军团队”的过硬实力。每位选手必须完成理论考核和实际操作两个竞技环节，其中实际操作环节最为扣人心弦。值得一提的是，参赛网点由两人组成团队，在40分钟内解决现场随机抽取的“疑难杂症”，每一处细节的研究都要经过团队的协同作战，因而得以快速准确地进行诊断、鉴定以及信息交流，一次性快速地解决问题。

东风标致售后服务部郭和平部长认为，多年来东风标致的“蓝色承诺”服务凭借对消费者的悉心关怀获得业内美誉，从根本上正是源于过硬的专业技术实力和团队服务能力。“这正是我们实现和检验这一成果的方式之一。”

从东风标致通过多元手段不断促进服务品质提升的情况来看，“服务品质”确已成为当今寻求长远发展的车企的“法宝”。在车市大受今年整体环境影响的情况下，立足市场，坚守服务阵营，从而将产品销售与服务品质进行有机的结合并形成同步的推进力，已成为东风标致稳步发展的源泉。

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(编辑 刘金龙)