长城润滑油“质”造之道 滴滴饱含承诺

长城润滑油的质量信条：“任何时候不以牺牲质量为代价换取短期经济效益。”日前，中国石化直接投资的润滑油脂工厂在新加坡奠基开工，长城润滑油开始寻求国际市场更大的竞争舞台，而产品质量就是其在国际市场开疆拓土的基础。

制造的根本目的在于，用更低的成本、更高的质量、更便利的方式满足消费者不断变化的需求。中国石化润滑油公司副总经理李亮耀表示：“中国企业不仅要向世界输出商品，更要输出技术和品牌。质量是品牌的基石，没有质量就没有品牌。这是长城润滑油参与市场竞争的基本认识，也是服务中国航天事业等高尖端技术领域的基本保障。”

“精益求精，万无一失”，这是长城润滑油的质量追求，也是服务中国航天五十多年来积淀的一丝不苟的产品质量精神的通俗解读。

目前，中国制造已经遍及全球，但要改变中国制造在全球经济体系中的位置，我们不仅要制造，更要“质”造，争取更多的话语权和主导权，同时应对马来西亚、越南等国家对中国制造带来的冲击和挑战。

李亮耀说：“产品质量是一个绝对严肃的话题，只有100%，没有任何侥幸，更没有任何可以折中的‘差不多’。”

据了解，尽管产品质量作为最难以控制和最容易发生的问题，长城润滑油依然追求每一个产品100%合格，坚持原材料品质和产品性能高标准、高指标的要求，只要数据不符合要求决不允许出厂，从源头上、生产上保证出品润滑油的质量。

当前，各种刺痛消费者神经的质量事件，没有因为屡遭曝光而消停。另一方面，随着越来越多的中国企业步入国际市场，中国产品在国际市场提升竞争力也需要质量的鼓与呼。如果允许“差不多”，那么质量管理就是治标不治本，导致各种制度和设备投入流于形式，无法避免产品出现各种质量缺陷的情况存在。

只有100%，摒弃“差不多”，这是“质”造之道最根本的基础，也是企业的社会责任与商业良心的具现。

任何一个产品局部的、细微的环节出现问题，都有可能导致产品全局的崩溃。

市场如战场，任何质量问题都有可能演变成企业的危机，成为竞争对手的突破口。从这个角度看，质量就是企业的生命线。更重要的是，如果产品出现质量事故，不仅损害消费者的利益，而且直接危害消费者的生命安全。

一个有着社会责任感和商业良心的企业，一定是奉行客户至上的企业，视消费者利益高于一切，绝对不会漠视质量，这是“质”造的内涵。

据了解，长城润滑油要求各类产品的性能指标都要执行严格的内控，坚决禁止产品“卡边”出厂，所生产的80%产品倾点都比国标苛刻3度，液压油、汽轮机油等的粘度指数均比国标高出2个单位。而且，长城润滑油建立了12个实验室，实现跨地域生产产品的实时动态监控，通过强大的实验室检测能力确保每一个产品质量验证数据万无一失。这是长城润滑油“每一滴油都是承诺”的体现，也是“质”造内涵的写照。

如果说20世纪是规模化与生产率的世纪，那么21世纪是品牌的世纪。没有质量就没有品牌。在过去很长的一段时间里，中国企业利用价格优势在国内外市场对抗国际品牌，得以壮大发展。不过，不管是出于消费者利益的诉求，还是企业的自身发展，从制造走向“质”造势在必行。
 

(编辑 梅足驰)