锦湖轮胎质量问题频遭投诉 厂家称鼓包

湘潭网友刘先生的东风悦达起亚“锐欧”，不到一个月轮胎就出现“鼓包”

厂家锦湖轮胎公司在《质量承诺书》中称，轮胎轻微凸起属正常现象

如果只有少量用户反映轮胎鼓包，有可能真是车主操作不当，但如此多的车主反映同一问题，很显然是产品质量方面的问题。”近段时间，不断有车主向红网“消费维权”栏目投诉，锦湖轮胎质量问题多多，尤其是“鼓包”和“侧面裂纹”问题。

对此，厂家锦湖轮胎公司表示，“锦湖轮胎的产品质量和安全标准，完全符合《国家产品质量法》等相关法规”，如有异议可请第三方权威机构鉴定，若属产品质量问题愿进行赔偿。

锦湖轮胎质量问题频遭投诉

湘潭网友刘先生于今年4月20日，在当地汽贸公司购买了一台薄荷青色1.4升的东风悦达起亚“锐欧”。不料，这车还不到一个月，左前轮胎就了出现鼓包现象。随后，他将“问题”小车送到4S店检测，工作人员将车轮胎卸下打开后，发现轮胎侧面确实有两处明显凸起。工作人员对轮胎拍照后，将情况反馈给了锦湖轮胎销售有限公司，但锦湖公司以橡胶接头处凸起属正常现象为由拒绝更换轮胎。

无独有偶，长沙网友李先生也遭遇到了锦湖的“问题”轮胎。他购买的奇瑞A5小车，在行驶2个多月后，发现左后轮出现了严重的裂纹。想着自己因为工作常跑高速，如果一旦爆胎势必会酿成车祸，他随即致电4S店和锦湖轮胎公司，要求更换新轮胎。但锦湖公司同样否认轮胎存在质量问题，最后李先生不得不自己掏钱，更换了其他品牌的轮胎。

曾遭国家质检总局点名批评

记者在网上搜索“锦湖轮胎质量问题”，百度搜索显示有102687篇相关网页。全国各地车主反映锦湖轮胎的种种质量问题，相关媒体也进行了大量报道。

早在去年5月，国家质检总局就曾批评“锦湖轮胎的高投诉量”，在其官方网站上公布了一组针对汽车轮胎投诉的数据：08年中消协收到了495例投诉，其中锦湖轮胎的“鼓包”和“侧面裂纹”问题是投诉的重点。

尽管这组数据涉及锦湖轮胎的内容只有短短一句话，但这种“直接点名”的方式，让更多的人开始关注锦湖轮胎的质量问题。

厂家回应：轻微凸起属正常现象

而从今年年初开始，各地关于锦湖轮胎的投诉陡然增多，但厂方坚称“锦湖轮胎的产品质量和安全标准，完全符合《国家产品质量法》等相关法规”。

那为何不断有轮胎“鼓包”的投诉呢？在红网记者的追问下，厂方出示了一份《质量承诺书》。这份落款为“锦湖（中国）轮胎销售有限公司”、盖有公章的传真件，对轮胎出现“鼓包”进行了详尽解释。

(编辑 刘宁)