服务也要国际同步 中美质保期竟然差一半

近期，上海通用成都经销商针对别克和雪佛兰产品推出了消费者自付费购买的延长质保期产品，消费者购买后可获得最多5年/12万公里的原厂保障，相比原厂2年6万公里质保期可谓延长不少。有的经销商还将这种延保产品当做促销礼品赠送客户，延长质保成为一种商品或者促销手段，在车市中算是新鲜事情。

质保期的长短很重要吗？它不仅仅是厂商的一种质量承诺，关系品牌信誉，更是直接关系到车主用车成本。质保期越长，质保范围越大，你获得的保障越多，你因为质量问题而破费的可能性就越少。特别是车辆进入中老年开始出毛病时，你会清楚地感受到两年质保期和四年质保期的不同。

检索本报一年来的汽车维权热线记录我们发现，涉及汽车售后的问题占据了整个投诉的一半以上，而因为质保范围不明确导致消费者和厂家纠纷的案例也占了相当比例，在消费者越来越成熟，愈加看重汽车售后服务质量的今天，“先说断后不乱”在质保期这个问题上显得尤其重要。而在对比中美汽车质保期长短这个问题上，我们发现，咱们和美国消费者得到的质量保障相差甚远，在目前的中国市场上，质保期的“模糊理论”也让消费者对自己应该得到的权益“糊涂”来。

●别以为你的新车是真正的“国际同步”，看看质保手册，也许就比美国市场上同款车的保修期短了不少。

 ●别以为有五年十万公里超长质保就可高枕无忧，事实上，享有超长质保的部件很多都是很难损坏的“顽固件”。

●别以为质保期长短无关紧要，这关系到你是否自掏腰包的问题。

●现在，国内还没有关于汽车质保期的相关规定，期限长短还是厂家自己说了算。

●或许你买车时根本没有关注过质保期，当你向朋友炫耀爱车与“国际同步”时，你享受到的服务并没有同步。

关注质保期，就是关注自身利益。买车，你还能不看质保期吗？

汽车质保期

汽车质保期即汽车的质量保障时间，汽车质保期分时间和行驶里程两个条件，厂商通常要求以先到为准。在这个期间内，在厂家规定的使用条件下，经检验并确认是因产品质量问题所造成的故障或零部件损坏，均由厂家提供无偿维修或更换相应备件。

(编辑 马云泽)