东本关爱赢车主口碑

“有什么样的企业，就有什么样的车；有什么样的车，就有什么样的车主。”——“别以为我在说绕口令，仔细体会一下：有坚持环保公益行动的东风Honda，就会有既节能又动感的CIVIC（思域）；而有时尚前卫的CIVIC（思域），就会有我们这样一群年轻活跃的车主。”这是一段来自东风Honda车主真心表白，看似平淡无奇的语言，却又何尝不是对企业最高的嘉奖与赞许！

情感是维系社会运行的纽带，作为一家汽车企业，东风Honda始终在推出好产品、好服务的同时，坚持履行企业责任感，用自己的实际付出，从一个全新的角度阐述了关于车、人、企业之间的关系。而对于东风Honda做出的这些努力，东风Honda的车主，无疑是最具话语权的。

在2009年初的“游你油我——东风Honda暖心致谢欢乐港澳之旅”中，来自香港的卢燕娥作为幸运车主，参加了清洁海洋的行动，全程体会了东风Honda对客户的用心关怀，“我觉得东风Honda的出发点是为了客户，关怀客户，让我们买得安心，用得放心，服务又那么用心。参加东风Honda的活动收获很大，让我思考自己工作，思考自己的生活，在环保方面、与人为善方面都给我带来很多的启示。
”
        2008年6月，在内蒙古兴和县的荒山，东风Honda携手155位CIVIC（思域）车主和来自全国的23位CIVIC（思域）节油大赛精英选手共同植下一片绿色。哈尔滨思域车友会的群主邵航就是其中一员。“这次内蒙古植树环保之旅很值得回味。东风Honda把全国的车主聚在一起，在交流、娱乐的同时，为环保事业做出贡献，利国利民，值得积极支持。”

在2008年2月的“亲海之旅，快乐同行——CIVIC（思域）车主海南环保公益行”中，沈阳的王女士则讲述了自己亲身经历的一次售后服务午夜换胎的温情故事。“一天半夜开车不料爆胎了，我孤身一人在马路上非常着急，情急之下给特约店打了电话，电话响了两声，一个温暖的男声冲入我的耳畔，他安慰我不要着急，说维修人员马上赶到，并要我坐回车里，摇好车窗，静静等待，保证尽快赶到。没到30分钟，两个维修人员就赶到了，先递给我一瓶还温热的饮料，没有过多的寒暄，三下两下帮我换上了备胎，又叮咛我小心驾驶，注意安全，但那时我已经听不进去了，满脑子都是感动。”

午夜时分，三九寒天，一杯热饮，几句叮咛，换胎的事倒成了配角，而东风Honda带给车主的，不仅仅是服务，更是真真正正的关怀，是全方位的关爱，是似亲人如春风般的温暖！

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(编辑 李玉丽)