风行“售后服务技能大赛”在湖北东安举行

2008-09-03 14:19 来源：网上车市网站作者：网上车市编辑：饶俭霞 动感互联观致3五门版

活动开始

为展示和检验风行汽车售后服务体系一个阶段的实力及水平，交流经验，激励全体员工钻研服务技能，提高素质、服务用户，从而进一步提高客户的满意度和产品的美誉度，东风风行第三届“专业的手，关爱的心” 售后服务技能大赛华中区初赛于9月2日在位于武昌新车管所对面的东风风行湖北东安4S店启动，这是继去年东风柳汽成功举办第一届售后服务技能大赛之后的又一连续，足矣见东风柳汽对品牌服务的重视。华中区共有十几家经销商的近五十名员工参与了大赛。与第一届相比，无论从参赛规模、大赛设置的考核模拟程度都有很大提高。大赛分为九个分赛区，历时一个月，总决赛将于2008年10月在东风柳汽总部进行。

维修技能比赛现场

本次大赛分为“客服顾问技能比赛”和“维修技师技能比赛”以及团体奖三个部分，主要是考核在售后服务过程中接待服务及维修等相关部分的日常工作。评审小组由经验丰富、资历深厚的风行汽车售后服务专家组成，在公平、公正、公开的原则下按照笔试和实践操作两部分决出冠亚季军共六人，直接晋级参加随后在东风柳汽举办的总决赛。

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