一汽-大众 北京海联力通总经理助理 高玉珂

 主持人：各位网友朋友们大家好，这里是2010北京国际车展的直播现场，欢迎您收看由网上车市和新闻门户汽车联盟12家网站的联合直播，我是主持人梨子。这一时段我们是非常荣幸邀请到了北京海联力通经贸有限公司的总经理助理高玉珂先生。高先生你好。

    高玉珂：你好。

    主持人：欢迎您作客我们直播间。先跟我们的网友朋友们打个招呼吧。

    高玉珂：广大网友谢谢你们收听我这台节目。

     主持人：我们是现场直播。我们都知道我们一汽-大众在这次的参展中带来了很多车型，您跟我们简单介绍一下好吗？

    高玉珂：这次一汽-大众整个德国大众带来了不少的新的车型，像一汽-大众首发的我们说CC，这款车应该是在属于国产CC，而且一汽-大众非常重视。一汽-大众的老总，包括各大区的总裁都到现场，那天搞了一个叫大众之夜。

    主持人：这样的活动是吧？

    高玉珂：这个活动非常隆重，是晚上八点一直到十一点，郎朗，著名的钢琴家也来助兴。所以这次主推的就是我说的国产CC。CC这款应该说是它改变了德国一贯的设计风格，它显得特别亮丽，也就是说号称一汽-大众设计最美的一款车。这款车在车展上就有展示，大家可以去看看，无论是车的外观，包括它的内饰。原来以为德国一般的像一汽-大众的车像捷达，包括后来出的宝莱，内饰好像跟日系车比比较粗，显得特别硬朗，CC这款车表现绝对不一般，当然这不是我去吹嘘，大家实际去看，你们去给一个正确的评价。

另外，新宝来1.4T是一款新车，另外还有2011款的迈腾，还有冠军版的速腾，白色的运动版，原来速腾运动版我们R那款车是黑色的，这次推了白色的。刚才我跟编辑私下我们俩聊天，还谈到了白色的有什么好处。我说白色的车，一个大气，尤其A级车它显得特别大。再一个，这个车安全性能，安全系数高，被追尾的几率特别低。

还一个就说现代人非常的忙碌，压力比较大，希望他不去整天为车的整洁去操劳，不要天天去打理，要黑色的车不行，白色的车我俗称说给懒人开的车，三天，五天不擦不显脏。所以这四款车应该说一汽-大众这次非常有亮点的车。当然说适合谁开，适合谁去购买，根据你的经济能力。如果我不差钱，那你就买我说的国产CC就值得买；如果说我钱不是很足，你可能考虑，而且我年轻，喜欢飚车，那你就买运动版的速腾，白色的，这都是不错的选择。

    主持人：就是说我们这次展出的车型各个级别的人群都有适合的车来进行选择是吧？

    高玉珂：是这样。你看我从事一汽-大众特许经销这个业务已经有11年了，前三四年都是围着捷达在转，捷达以后到，应该是2001年的年底新宝莱上市了，所以一下就赢得了好多我们的消费者的青睐，以后又是速腾，又是迈腾，又是凯蒂，又是CC，这个产品不断丰富，所以充分地满足了社会不同阶层的需要。所以应该说大众现在我经营大众车感觉信心非常足。

    主持人：是啊，亮点特别得多，而且我之前听很多的朋友和经销商的朋友也跟我谈起大众CC，就是现在也是说炒的比较火的一款车，就像您说的有大众之夜这样的一些活动都在进行或者宣传之类的。您觉得它的销售前景怎么样呢？

    高玉珂：现在应该说这几年一汽-大众的车销售一直不错，去年也就是2009年真是，怎么说呢，就是我们都没想得到，大家都在等车，车只要来了，大拖板一到店里头，客户已经到了，挑都不挑，第一个是我的，第二个是你的，抢得非常厉害。

    主持人：非常火爆的一个场面。

    高玉珂：非常火爆，09年（05：52）10年形势看也是属于供不应求，所以好多人找走后门，说能不能，高老师帮个忙，比如说现在高6，高6是一直在缺货，实际产能怎么样我曾经到长春，我们一汽-大众厂去看过，一汽-大众应该说现在是加班加点地在干，基本是二十四小时。

    主持人：供不应求吗？

 高玉珂：供不应求。现在经销商也在争资源，所以资源一直比较紧张。我记得07年、08年我们库存最多的达到1300台车，而且压力非常大，从去年开始库存车很少，但是大约也就在二三百台，今年库存车我经常光顾这库存车，有时经常到库里看看，一百多台，二百台多，呦，我说增加了？大概没两天，七八十辆就没了，所以老是维持在一百多台。所以应该说今年的形势非常好。我想了想什么原因？原因很多，关键是国民经济飞速发展，人民生活水平提高非常迅猛，就是我们老百姓兜里的钱包越来越鼓，所以买车的人也越来越多。这是一个原因。另外目前房市，楼市不是很理想，所以有车，买车，买房这是必然趋势，房子不买了我就考虑买车了。

    主持人：先买车。

    高玉珂：先买一辆车。另外远郊的房价相对来说比较低，那就必须得买车，所以这个空间就特别大。因此我预感10年应该说就一汽-大众来说市场仍然是持续发展，非常乐观。

    主持人：是。有很多综合的因素在里面，促使它增个的销量是这样的。我们想，因为我们这次参展，连上了我们五一的黄金周，我们想了解一下在我们海联力通的店内有哪些优惠的活动？

    高玉珂：黄金周期间我们的价格这么说基本上没什么变化，因为供不应求，作为市场来说你涨价什么原因？资源比较紧张。落价什么原因？库存积压过大，影响资金周转，它没办法，要加快周转，它就要降价。所以降价幅度肯定五一有一定的优惠，但不是很大。另外五一期间利用三天的短期的休假，我们海联力通俱乐部专门组织我们会员五一早晨出发，去山西大同，去石窟，（09：10）悬空寺。因为山西省好多都是地面资源很多，所以组织大家游山玩水，看看祖国的大好河山。

    主持人：这样的活动觉得更有意义些。

    高玉珂：对。

    主持人：而且大家都是一些车友，在一起挺开心出去玩那种感觉。

    高玉珂：对。比如有些新手他跑长途他不敢跑。

    主持人：可以带着他。

    高玉珂：这样有组织的，我们比如三十辆车，哪个车都有路书，都有手台，及时可以联系，另外我们有开道车，中间有救援车，有首尾车，很安全，他走着非常踏实，所以愿意和我们俱乐部一起行动。

    主持人：这样的活动特别好我觉得。

    高玉珂：所以我们这个俱乐部一年类似这种活动自驾游大概五次到六次。所以大家都会踊跃地报名。

    主持人：这也会使我们客户忠诚度更加提高了，更加信赖我们4S店或者我们一汽-大众，或者这种感觉。

    高玉珂：你说的太对了，那叫聚人气。

    主持人：对。

    高玉珂：提高我们客户的对企业的忠诚度。

    主持人：对。您在这里先方便跟我们说一下咱们家的销售电话和具体的位置在哪里，好吗？

    高玉珂：我们公司有三个销售点，就是三个4S店，都在北部地区，一个在昌平的回龙观，回龙观这个地方就是有一个欧德宝汽车城，这个汽车城比较大，里面都是不同品牌的4S店，所以汽车到这儿最方便，一个这个店是一个旗舰店，再一个你捎带可以看看其他品牌的车，如果说你看其他品牌车更中意，你买的也方便，另外你如果是咱们的网友，你可以找我，我帮你去选，我帮你去挑。因为都是商品车，都是合格的车，但是合格有基本合格，一般合格，特别合格，买车也是件大事，你要到回龙观去看，你可以选择可以找我。还一个店就在回龙观的南部，就在西三旗那儿还有一个店，还一个在它的东边，就是北苑我们天通苑那儿，就是中质检测厂，那儿还一个店。所以如果您方便，您可以去看看，去选，如果找我就直接到回龙观这个旗舰店找我。

    主持人：这是我们店的情况，和其他的4S店相比，我们海联力通有什么自己的特色和优势吗？

    高玉珂：我们海联力通4S店有人说叫5S店，为什么叫5S店呢？它有一个S，4S就是什么？整车销售，原厂配件，信息反馈，售后服务。5S是什么？一汽-大众认为你诚信度比较高，它委托你做二手车业务，我们叫旧机动车置换，所以叫5S。所以我们跟其他的4S店比较起来，相比之下应该说海联力通在一汽-大众当中评价比较高，诚信度比较高，客户满意度比较高。

    主持人：忠诚度比较高。

    高玉珂：所以一汽-大众就要求我们不断地发展，给我们很大的支持。比如说今年2010年一汽-大众准备为了对它所有的客户，能够就近服务，今年是增加两百个4S店，我们现在今年是争取再建两个4S店，所以大众非常支持。

    主持人：是，也是方便了我们消费者能够就近来购买一汽-大众的汽车。

    高玉珂：对。比如你是一汽-大众的客户，出现问题了，你到哪儿省辖市的一些小的城市，二级、三级城市都有它4S店，所以非常方便，不像有的品牌，有的品牌就是大城市有，小城市没有，甚至省城市都没有，那就非常麻烦了，就跟你开车就等于开飞机一样，你需要加油就得飞回来，所以你要是大众的车不用考虑，你就是到了西藏，到了新疆，你说需要保养了，那没有问题，都是联保的。

    主持人：全球的网络。

    高玉珂：对，很方便。

    主持人：我们下面要问您一些有关于政策方面的问题。因为像您刚才说的去年我们可以说中国市场发展的非常的好，汽车市场，像很多像缺货，根本没有车这样一种情况，就是会跟一些国家出台的政策也许会有一些关系，比如说我们降低了1.6排量的消费税，您觉得这个政策您是怎么看的呢？

    高玉珂：这个去年国家推出了降低消费，就是我们购置附加税征额的费额，应该说对汽车拉动扩大内需有很大的推动力。今年对1.6以下排量，虽然说也给优惠，优惠的幅度比去年要小，但是从今年一月份，包括二月份，就是整个一季度说，一汽-大众1.6以下排量没有受任何影响，它仍然卖的很火，所以今年的形势我觉得好像大家很理智了，所以说不是说你政策优惠了，我就疯抢，政策不优惠，当然去年年底有这么个情况，为了赶上末班车，在十二月份…

    主持人：对，都以为会促销这个，但是没有。

    高玉珂：到十二月份非常，就是不选择车了，只要1.6以下排量我就要，这个捷达没有，其他品牌有没有，就是有点抢，不太理智。今年一月份大家非常踏实，所以应该说这个影响不是很大。

    主持人：因为现在消费者都比较理智了，不会因为某一项政策就怎么样，就是我说买就买了，或者不买了这样一种情况。

    高玉珂：对。

    主持人：我们前不久也是我国的油价也是进行了一次调整，93号油上调了0.26元。这样的政策有没有影响到我们销售量呢？

    高玉珂：应该说没有任何影响。今年我有什么感觉呢？就是从去年、前年这个油价不断地在往上调。

    主持人：消费者已经习惯了这种。

    高玉珂：现在咱们广大的有车族，应该我感觉他习惯了。但是有一个特点，每次调价以后，大概那么两三天，你感觉马路上车明显减少了，过了三四天好像跟原来一样，就恢复往常的情况。所以我觉得目前咱们油价的上调就0.26影响不大，如果调到2.6，那肯定要有影响。当然这是国家的政策，因为现在汽车圈里好多议论，我们将来油费改税以后油可能要往上调。咱们国家实际在汽车市场当中的政策是不禁止，不限制，但是要采取些抑制。比如说现在停车场收费的标准，它就高，就抑制你要利用公共资源，多乘公交车，逐渐地改变我们的出行习惯。所以应该说它这个调价将来有可能，比如涨到1升8块，1升10块，这个肯定要控制，自己就掂量，我现在走的我纯粹是在烧钱，成本太高了，买车就会比较少。

    主持人：国家出台这些有关政策也是跟我们低碳环保，现在提倡的那个非常靠近，像这次车展的主题也是畅想绿色未来。所以都跟这些有很大的关系，我们也希望消费者能够理性购车也是坚持环保。

    高玉珂：对。

    主持人：我们可以购车，就是说可以减少我们的出行率或者怎样，比如说我可以开开车再坐坐地铁之类的，这样也比较好，这样对车的保养，还有它的年限可能也好一些是吧？

    高玉珂：你说这个特别重要，经常我的朋友或者我的客户来，比如两三千公里了，就发现发动机转速表在一定值内，比如说1千-1500传上下来回摆动，什么原因？有一个清华大学教授，他买完车以后两个月就找我，后来我说没别的毛病，给测一下洁净门的开度。结果一测，洁净门开度严重超标。赶快给他进行了清洗，调整，调整完以后大概一两个月又来了。

    主持人：每天都开车。
    高玉珂：就找到病根了。跟他聊天，我说你这个车怎么用？他说每天我从家出来到单位，大概有四百米，然后我一天两个往返。加一块我算算一天是1.6公里。
    主持人：这怎么回事呢？

    高玉珂：因为短距离行驶，机动车，特别是电喷车怠速时间过长，低速时间过长，所以这个是对车损坏是最大的。我们说发动机在工作的时候它会产生积碳，积碳对燃油系统危害很大，但如果你操作非常正常，比如说我经常时速80公里行驶或者到100公里行驶，或者我到周六、周日我要跑个长途，比如去怀柔，密云，评估，各个景点玩儿一下，所以你这样跑起来以后，它有的轻微的积碳，因为高速行驶就冲刷进去，所以这样你一般，我们讲五万公里左右应该对燃油系统进行清洗，因为积碳有了。

如果你经常这么跑，可以说你八万甚至十万都不易清洗。所以合理使用应该说它不仅仅说我们讲绿色的未来，说低碳的生活，对大气污染要降低，而且说对你本身来说你会少花钱，对你车绝对有好处。就是我们常讲，节约你用车的成本。对你身体有好处。所以一般我建议几百米，你算算，你提前十分钟，你慢步，你散步走，或者疾步走，也锻炼锻炼你身体。所以有人说以车代步。我对这个观点我是持反对的。有两口子跟我说，她说她的丈夫，说我老公开车只要有什么事，就是买个酱油他多开车去。现在我们家的卫生间是没有路，有路他去卫生间从客厅他要开车去。所以这就是说最大的，对他来说是一种讽刺。所以用车一定要会用。如果说你就拿它代步，对你身体没好处，对车没好处，对整个环境没好处。所以应该说有百害而无一利。所以我建议近距离三五公里您改骑自行车，百十来米就散步，徒步走是最理想。

    主持人：对人对己都有好处。

    高玉珂：对，都有好处。

    主持人：像您说的这些，让我们最后总结以下，您觉得2010年车市会是怎样的趋势和状态呢？

    高玉珂：其实这个问题是咱媒体关心的，也是我们广大网友，特别是要买车还没买车的人非常关心的，就是说它发展趋势。有人说新的一年，2010年国内的汽车销售大概要增长15%，有的说10%，有的说下浮10%，有的说今年不乐观。但是就我看，就是从一季度说，各个车的品牌也不一样，所以销售情况不一样，比如有些品牌去年是全球性的召回，这个影响比较大，但是这个影响据我了解，就是对它这个品牌应该说影响相当大。但是这个品牌受影响，有其他的品牌反而它转移了，原来比如说我想买这款车，现在我含糊了，我就换一品牌，所以他购车的欲望没有受到任何影响。尤其今年这个楼市现在拐点也很明显了，当然这个拐点究竟多长时间不好判断，但这段时间有些想买楼买不起，或者资金不充足，干脆他的资金转到车了。所以应该说今年我看还是增长的趋势，增长10%，我个人观点没有问题。

    主持人：比较保守的一个预测是增长10%。

    高玉珂：对，应该说比较保守。但是就某一个品牌来说，比如一汽-大众就很难说，10可能就挡不住了。

    主持人：看到高先生还是对这个非常的有信心。

    高玉珂：对。

    主持人：好，我们非常感谢高先生接受我们网上车市这一时段的采访。我们也希望一汽-大众能够在我们本届的车展上有非常好的表现和成绩。我们再次预祝海联力通销售量节节攀升。最后您再给我们网友朋友们说几句话好吗？

    高玉珂：各位网友，你们买车希望要理智，不要感性来认识。比如看一个车，不要光看它的外型，也不要光看它的内饰，因为您记着，车是生命的载体，安全最重要。所以要了解车，要真正认识车。所以你要讲究安全性和操控性。因为它不跟我们在家买一个花瓶，它是观赏，也车必须要讲究安全。所以今后有什么问题，您可以经常跟我联系，我愿意为我们网上车市的广大网友作为您爱车的保姆。谢谢。

(编辑 韩威)