选广汽丰田到企沃 享尊贵与贴心服务

来自广汽丰田企沃银湖店的最新喜讯：在广汽丰田刚刚结束的2009年度全国经销商优秀市场部门评比中，广汽丰田企沃银湖店脱颖而出，揽获广汽丰田全国优秀市场部门称号。

广汽丰田企沃银湖店自成立以来，就确立了以市场为导向，秉承“尊贵与贴心”顾客第一的服务理念，为消费者提供体贴入微的服务和超越期盼的尊贵体验。在市场营销方面，以打造强势品牌，树行业标杆为目的。记者从广汽丰田企沃银湖店相关负责人了解到企沃汽车在营销创新方面主要有：企沃不仅在业内率先设计公司的CI、VI系统••••••更在业内率先打造强势企业文化，定期策划市场营销活动以及客户关怀活动。

而在营销服务创新方面，企沃做得更加出色。许多汽车经销商把自己定义为一个流通企业，只当一个产品是个流通的环节,从中赚取市场差价。而企沃则把自己定位于一个服务企业,产品只是服务的道具。企沃更关心的是服务的品质和客户的满意程度,而不仅仅是产品和价格。 消费者买什么样的产品主要受厂家品牌的影响。消费者在什么地方购买自己心仪的产品,这时候品牌往往会起到非常关键的作用。所以在企沃诞生之初,就把打造品牌，塑造诚信口碑当成是企业最大的使命。当许多经销商尚不知汽车服务为何物的时候，企沃就把让顾客满意提升到了让顾客感动的程度,率先在行业提出了享誉鹏城的“360°特色服务”，包含“金牌钣喷、无忧理赔、星夜救援、快捷服务、快乐销售、客户关怀”6个方面。与其他4S店不同的是，企沃汽车把整车销售、售后服务、汽车保险和理陪、二手车置换、附件、车主俱乐部等内容全部纳入了自己的服务品牌，将整个业务链的内容进行了有效的整合和梳理。它所提供的服务贯穿了用户从买车到用车、装饰车、修车等整个生命周期的全过程。

本次广汽丰田全国优秀市场部门荣誉的获得，是广汽丰田企沃银湖店营销实力的见证。广汽丰田企沃银湖店相信：唯有始终坚持“顾客第一”的宗旨，不断持续改善，不断进行营销创新，为顾客创造愉快的购车、用车体验，方能得到顾客的认可以及市场的认可！

广汽丰田企沃银湖店——全国首家连续三年荣获广汽丰田优秀售后服务店

深圳市企沃汽车有限公司
服务热线：0755-8244 8888
地址：深圳市罗湖区银湖路口101号（银湖汽车站西侧）

(编辑 张玲)