广汽本田“深圳之星”售后服务明星赛隆重举办
2009-07-15 11:23 来源：网上车市-深圳站 编辑：赵起 动感互联观致3五门版
7月14日上午，广汽本田深圳地区售后服务明星赛在位于福田区滨河路上步立交旁的广汽本田滨河店正式拉开序幕。广汽本田汽车有限公司服务技术科梁振辉科长，广汽本田深圳协会赵登俊会长以及广本深圳各经销店领导均亲临现场，与来自深圳各地区的媒体记者以及广本的客户代表们一起观摩了整个比赛。
据悉，本次广汽本田深圳地区售后服务明星赛是广州本田改名广汽本田以来深圳区域内的首场大型活动。来自深圳各地区的11家广本特约店的22名选手参加了比赛。而为了保证比赛的公平、公正、公开，本次广汽本田深圳地区售后服务明星赛的所有评委均是由来自福建、珠三角以及粤东三地特约店的客户经理和服务经理担当，让各位参赛选手可以向所有广本客户展示其最真实的售后服务工作能力。
售后服务一直以来都是广本最为关注的重点领域。从广本成立之初就引进的与国际接轨的“四位一体”4S销售服务模式到随后举办的售后服务双周活动，再到广本针对特约店举行的每年一届的全国性售后服务技术技能竞赛活动，广本的售后服务一直都走在国内汽车行业的前列。本次广汽本田深圳地区售后服务明星赛则是专注于客户接待与服务，比赛分理论测试和实操考核两个项目对所有参赛选手进行综合性评比，全方位的考察广本售后工作人员的综合服务能力。
下午18点整，本次广汽本田深圳地区售后服务明星赛的颁奖晚宴在富临大酒店准时举行。来自深圳各地区的广本客户与广本各级领导一起出席了颁奖晚宴，并共同见证了广汽本田深圳区域售后服务明星赛的“深圳之星”的诞生。广汽本田深圳滨河特约销售服务店喻亮总经理代表本次大赛的主办方做了精彩的祝酒词。
颁奖晚宴上，广汽本田各级领导分别为获奖者颁发了奖杯。广本的一位客户经理告诉记者，颁奖仪式并不是走个形式，而是通过颁奖来激励广本工作人员的客户接待、服务的积极性和主动性，刺激广本工作人员努力提高客户接待服务的能力和水平，在售后服务的实际工作中，专心、细心的为广大广本顾客提供最优质的服务，让客户更放心、安心。
广汽本田深圳区域售后分会会长苏伟东在本次大赛开幕式上表示：客户的信赖是广本持续取得优秀业绩的关键，而客户的信赖又来源于广本在各个领域的不断努力。市场时刻在变，顾客的需求也在不断变化，广汽本田将会不断根据市场及顾客的需求，更加用心地为顾客提供超越他们期待的产品和优质的服务。
此次举办广汽本田深圳地区售后服务明星赛，一方面，是通过赛事的举办来提高所有广本售后服务人员的客户服务意识和服务质量，形成良好的客户服务接待态度，将“服务至精、喜悦至心”的服务理念贯彻到广本工作人员的日常工作中去；另一方面，通过比赛过程中参赛选手优异的表现和良好的素质，向广大广本客户及支持广汽本田的朋友们展现广汽本田的卓越服务形象，赢得客户的支持和信赖，让更多的人了解和认识广本，推动广汽本田在深圳地区的更进一步的发展。
(编辑 赵起)
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