MG名爵启动“尊荣体验”服务品牌
2009-03-11 12:30 来源:网上车市深圳站 编辑:赵起 动感互联观致3五门版
MG名爵将于“3·15国际消费者权益保护日”启动“尊荣体验”服务品牌。届时,每位MG名爵车主都将在享受原有服务内容的基础上,获得四大差异化服务:
首先是全国首创维修补漆终身保修承诺。保修内容涵盖底漆、清漆以及各种工序中的涂料产品,为客户免去后顾之忧。
另外名爵还特别针对白领提供早上6:30—8:30接车服务。客户可通过提前预约,于当天早上将车辆送检,不影响客户正常上班,也不占用客户的节假日。
而名爵的售后服务网点还对车主作出维修进度时间以及维修质量承诺。当客户车辆维修时间超过1小时以上,服务顾问将对等待的客户进行每小时车辆维修状态告知服务,让客户及时了解自己车辆维修进度信息。
“尊荣体验”服务还为车主提供“1对1专享服务”。通过对每辆进店车辆实行12项常规、8项深化行驶/安全性检查,将“以养代修”理念引入售后服务过程中。
(编辑 赵起)
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